小尹反映， 把貓送去寵物診所做絕育，後來貓沒了，她想要一個道歉。

小尹：去年12月份，我家一隻快兩歲的母金漸層貓咪，因為一直在發情，我就不想讓它生了，就想說讓它來做絕育手術。

小尹說，這隻貓買來花了一萬二。她做電商生意，比較忙，去年12月13号，她聯系了杭州濱江揚帆路上的喵咪愛貓寵物診所，工作人員上門接貓，消費項目是超聲刀母貓微創絕育，團購價658元。小尹表示，手術前給貓做過檢查，都是好的。工作人員在微信上發來麻醉知情同意書和手術知情同意書，小尹回複：同意。做完手術當天，工作人員把貓送回小尹家。

小尹：到晚上的時候，貓咪一直在嘔吐，當時吐出來的是白色泡沫，他們說可能是因為術後麻醉，導緻的嘔吐，是正常現象。

小尹說，工作人員把貓接回診所，給貓打了止吐針，她花了200塊錢，但之後貓出現了别的症狀。

小尹：就一直發出像摩托車一樣，嗚嗚嗚的聲音，就像人一樣，你呼吸不上來，不是要使勁很大的喘氣嘛，聲音大到，我睡覺的時候都被它吵醒，到了醫院之後，症狀又很嚴重了，就是狂躁不止，說可能是麻醉導緻的氣管黏連，說他們醫院之前也出現過。

杭州喵咪愛貓寵物診療有限公司 陳醫生：很嚴重的呼吸困難，舌頭發紫，當時基本上已經确診了，是麻醉過敏的喉麻痹，然後跟她說了，後續免費做治療，但是治療的死亡率也是比較高的，因為喉麻痹神經的問題，基本上很多是不可逆的，不可逆就沒辦法了，所以說麻醉過敏的可怕就在這裡，後來氣管切開，插了個管子，後來就走了，真的是從我開業，這是第一個，因為外科走的。

杭州喵咪愛貓寵物診療有限公司有動物診療許可證，診療活動範圍包含治療、絕育手術等。陳醫生表示，治療過程沒有問題，當時切開氣管進行搶救是最優選擇，術前口頭告知過，麻醉時有出現喉麻痹的風險。

杭州喵咪愛貓寵物診療有限公司陳醫生：她朋友也在的，可以把她喊過來，我絕對說得清清楚楚，這個問題。

小尹：是在微信上發我知情同意書，也不存在陳醫生說的，已經告知我喉麻痹，我當時連這個名詞都沒聽說過，是後來貓咪出現問題後才說有這個可能性，術前是沒有告知的。

杭州喵咪愛貓寵物診療有限公司陳醫生：協議上寫得清清楚楚，過敏神經症狀的反應（沒有寫喉麻醉）這個是全國同一版本，過敏神經毒性等反應（這隻貓屬于哪一類）屬于神經類、 過敏類的。

小尹：我的訴求，賠償肯定要賠償的，賠償加道歉，我買貓咪的錢，賠給我，還有做絕育的費用，全部退給我。

杭州喵咪愛貓寵物診療有限公司陳醫生：你說我沒有給你道歉，那幾天也是前前後後，幫你拿回去啊，抱歉的話我肯定說了，作為一個醫生，做這麼多年，我也不希望遇到這種情況， 真的很抱歉，對不起，盡力了，真的盡力了。

雙方協商達成一緻，診所賠償3000塊錢給小尹，另外給小尹家裡的另外一隻貓免費驅蟲、注射疫苗。

（1818黃金眼）

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