張家口

張家口市市政公用熱力有限責任公司

關于2020-2021年度采暖費網上報停業務及網上繳費的通知

尊敬的熱用戶：

為方便用戶辦理繳費及報停業務，我公司定于2020年8月15日開始通過線上辦理2020-2021年度報停業務及通過線上及銀行代收網點辦理繳費業務。

一、報停業務辦理

1、申請停供範圍

2019年及以前年度無曆史欠費、分戶控制的居民用戶

2、申請停供方式

關注市政熱力公衆号進行辦理

3、報停流程

關注張家口市市政公用熱力有限公司微信公衆号—選擇業務辦理—選擇供暖報停—綁定供熱卡輸入供暖卡号—進入業務辦理頁面，确認信息，填寫經辦人姓名及手機号碼(務必準确有效)、上傳經辦人身份證正、反面照片，點擊“本人已閱讀《停暖協議書》并同意遵守”，提交申請。（于三個工作日後到報停頁面查看辦理是否成功）

4、報停須知

報停時間：2020年8月15日-10月15日

供熱報停業務一年一辦，報停有效期為一個采暖季

二、繳費業務辦理

1、繳費範圍

2019年及以前年度無曆史欠費的所有用戶

2、繳費方式

（1）張家口銀行各代收網點

（2）張家口市市政公用熱力有限公司微信公衆号

（3）微信生活繳費、支付寶生活繳費

（4）河北銀行、建設銀行、農業銀行、張家口銀行手機APP

注：張家口銀行各代收網點如下

張家口銀行營業部（橋東區勝利北路51号）

張家口銀行太平橋支行（橋東區勝利北路88号）

張家口銀行東安支行（橋東區寶善街19号）

張家口銀行工業街支行（橋東區工業路81号龍興綠城底商）

張家口銀行通泰支行（橋東區勝利中路43号中勝雲城小區底商）

張家口銀行盛華支行（橋東區盛華西大街20号億豪大酒店一樓）

張家口銀行新區支行（橋東區工業南路7号樓3号底商2單元201）

張家口銀行經開區支行（橋東區長城西大街1号通泰世紀金座1号樓）

張家口銀行朝陽支行（橋東區朝陽西大街世紀豪園9号樓）

張家口銀行鳳凰城支行（橋東區朝陽西大街鳳凰城小區底商）

張家口銀行西壩崗支行（橋西區西壩崗路106号）

張家口銀行大衆支行（橋西區西苑中路佳禾商貿中心底商）

張家口銀行惠通支行（橋西區清河南路4号神農大酒店一樓）

張家口銀行解放街支行（橋西區小河套街3号樓4号-07）

張家口銀行武城街支行（橋西區南城壕2号）

張家口銀行下東營支行（橋西區長青路47号）

張家口銀行北環路支行（橋西區明德北大街56号）

張家口銀行通順支行（橋西區新華街28号）

張家口銀行南站支行（經開區九鼎國際A座三号樓底商）

張家口銀行沙嶺子支行（宣化區沙嶺子鎮大市場東四區）

張家口銀行西苑小微支行（高新區高家屯天秀花園三期36号樓22号底商）

張家口銀行西澤園小微支行（橋西區建設西街16号西澤園北區底商第3幢樓33号）

市政公用熱力有限公司微信公衆号

客服電話：0313-5808877

定州

建投能源定州熱力有限責任公司

“福﹡暖﹡服到家”采暖費

優惠活動開始啦

尊敬的熱用戶：

為回饋廣大熱用戶多年來對定州熱力公司的支持，同時避免供熱前交費集中造成的排隊等候，熱力公司于2020年8月1日起推出“錯時避峰、共抗疫情、福﹡暖﹡服到家”交費優惠活動，凡在8月1日-10月31日通過微信、支付寶、工商、農業銀行（網銀、手機銀行）全額交納2020-2021年度采暖費熱用戶均可享受不同程度的優惠。

供熱時間及收費标準

1.供熱時間：2020年11月15日至2021年3月15日。

2.收費标準：按照定政價字【2015】8号文件規定：居民熱價：19元/平方米﹡采暖期；非居民熱價：25元/平方米﹡采暖期。如遇價格調整，采暖費實行“多抵少補”，與下年采暖費一并結清。

交費時間及優惠比例

1.交費時間：2020年8月1日-11月15日。逾期未交費的用戶，熱力公司每日按當年采暖費總額的2‰生成滞納金并累計，屆時采取限熱或停熱措施。

2.優惠時間：2020年8月1日-10月31日。

本年度通過工商銀行、農業銀行（網銀、手機銀行）微信、支付寶等渠道繳費即可享受特定優惠，優惠比例如下：

8月份優惠3%

9月份優惠2%

10月份優惠1%

11月份恢複正常收費

特别告知：供熱服務收費大廳窗口繳納采暖費不享受任何優惠政策。

申請停供時間及方式

1.申請停供時間：即日起至2020年10月15日止，逾期未辦理視為正常供熱，熱力公司将收取全額采暖費。

2.申請停供方式：熱用戶需攜帶供熱繳費卡及戶主身份證原件到供熱服務收費大廳辦理或在定州熱力公衆号辦理（詳見下方流程圖）。

3.申請停供範圍：2019年及以前年度無欠費、分戶控制（不影響其他熱用戶正常用熱和共用供熱設施安全運行且可以實現單獨停止供熱的）、無曆史遺留問題（無不良用戶記錄等）的用戶。

4.恢複供熱時間：2020年8月1日至2020年10月15日止，逾期不予辦理。2019年辦理停供業務的居民用戶，如本年需恢複供熱的，請您在規定時間内，攜帶供熱繳費卡及戶主身份證到收費大廳辦理交費及恢複供熱業務。

特别提醒

1.2019年已辦理停供業務且本年度仍無人居住的居民用戶，無需到收費大廳重複辦理業務。

2.非居民用戶辦理停供業務需在每年10月1日前到收費大廳申請辦理停供業務，熱力公司現場核實具備辦停條件後，予以辦理。

3.辦理停供業務後，在熱力公司稽查過程中，發現私接盜熱的，一律視為正常用熱，須補交全額采暖費及相應違約金。

4.本年度申請停供業務的用戶不予辦理本年度恢複用熱業務。

5.申請停止供熱後，用戶需自行關閉室内閥門，并将采暖系統内的水排盡，因水未排盡導緻管道凍裂、漏水等情況，造成的經濟損失，由熱用戶承擔全部責任。

6.未售出房屋由該小區開發建設單位統一向熱力公司辦理停供熱業務。

微信報停流程

為方便用戶足不出戶辦理停供熱業務，熱力公司本年開通了微信報停功能。

無曆史欠費的居民用戶，本年暫不用熱的居民用戶可以通過微信公衆号辦理停供業務；非居民用戶需到收費大廳辦理。

1.進入“定州熱力公衆号”，點擊左下方“暖心服務”。

2.選擇“業務辦理”。

3.進入業務辦理界面，點擊下方“供暖報停”。

4.進入用戶基礎信息界面

（1）點擊“已綁定用戶信息”；

（2）如未綁定，點擊右下角“新增熱卡”添加卡号。

5.進入辦停頁面

（1）輸入必填項：戶主手機号；經辦人姓名；經辦人電話；

（2）點擊《停止供熱協議書》仔細查看内容，确認無誤後，進行勾選；

（3）點擊“提交”。

6.申請辦停完成。

7.若想查詢房屋是否辦停，可在“業務辦理”界面點擊“供暖報停記錄”。

特别提醒

請您務必據實填寫相關信息，如填寫信息有誤，熱力公司有權拒絕辦理停止供熱業務，同時産生的一切糾紛由房屋産權人承擔，與熱力公司無關。

安裝智能鎖閉閥用戶

安裝智能鎖閉閥用戶交費後，熱力公司派專人完成閥門開啟工作，熱用戶無需自行操作。

特别提醒：天然氣公司家屬院用戶交費後，請您及時持供熱繳費卡及智能鎖閉閥卡到收費大廳寫卡，以免影響您正常用暖。

銀行收費網點

農業銀行網點

1.營業室：定州市中山中路

電話：2313787

2.北城分理處：定州市興華中路

電話：2313927

3.東門街分理處：定州市中山東路

電話：2583420

4.李親顧支行：定州市李親顧

電話：2602247

5.南城分理處：定州市中興西路

電話：2313127

6.橋西分理處：定州市定曲路

電話：2352497

7.清風店支行：定州市清風店

電話：2632353

8.西城區分理處：定州市博陵街

電話：2562116

工商銀行網點

1.支行營業室：定州市中山中路大世界西行200米南路

電話：2330310

2.長安支行：定州市定曲路105醫院對面

電話：2359616

3.寶塔支行：定州市城内十字路

電話：2587552

4.清風支行：定州市清風路與興華路口北路西

電話：2330332

5.明月支行：定州市明月街與中興路口東北角，中山公園對面

電話：2664856

6.中興支行：定州市中興路與清風路口西行20米路北，昱馨家園對面

電話：2330355

溫馨提示

為了您和他人的健康，請您佩戴口罩進入收費大廳并配合遵守現場疫情防控要求；如用戶業務辦理情況較為集中，為了保證疫情防控到位，收費大廳将采取限流措施，敬請諒解。

供熱服務收費大廳地址：

定州市博陵南街供熱服務收費大廳（禦景名門小區對面）

來源/定州熱力、張家口日報

編輯/魏鵬霖

編輯/魏鵬霖

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