随着新媒體的“橫空出世”，越來越多的人開始投入新媒體運營的大軍，不管是企業還是個人，都企圖趕上這趟“列車”。尤其是微信公衆号，這個在社交溝通軟件上滋生了新媒體形式，更是讓人“追捧”，不管懂與不懂，都紛紛掀起了公衆号創業的浪潮，以至于發展到現在，公衆号多如牛毛，心靈雞湯、搞笑段子、電影分享亦或者是行業幹貨，層出不窮。

是不是所有的微信公衆号運營都成功了呢？答案肯定是否定的，在這趟浪潮中，有很多微信公衆号脫穎而出，成為擁有諸多粉絲的大号，而有的微信公衆号運營乏力，逐漸消失。

很多人會疑惑，同樣是微信運營，為何有的人會成功，有的人會失敗呢？那是因為我們沒有找到正确的方向，或者說沒有弄清楚自己的目的，我們到底想要做什麼。有的單純的是跟風，覺得這是一個機遇，也許可以利用微信公衆号大賺一筆，不管不顧的開始運營。在最開始用戶極大熱情的時候，想盡辦法費盡心機的去做微信運營，随着時間的推移，在沒有看到成效的情況，逐漸失去信心和熱情，久而久之，微信公衆号就被擱置或者放棄。

一、需求定位

1、内容定位

這就是我前面提到的一點，我們做微信公衆号的目的是什麼，隻有弄清楚這個問題以後，我們才會對微信公衆号的内容有一個很清晰的定位。比如我們要做的行業幹貨分享，我們的運營内容就要圍繞着行業幹貨來進行推送，這樣才能對粉絲的胃口。

2、内容原創

原創是根本，互聯網一向比較喜歡原創的内容，這一點不僅僅隻是存在于搜索引擎，微信公衆号同樣也是如此。原創的定位會讓粉絲從最開始就喜歡你，千篇一律的推送内容隻會讓粉絲失去興趣，對公衆号沒有任何好感。

3、引導關注

很多人在做微信公衆号運營的時候，喜歡到處推送我們的公衆号，美其名曰是為了引起他人的注意力，從而關注我們的公衆号。但是人都有逆反心理，你越是大張旗鼓，可能會給别人造成厭煩心理，不僅達不到推廣的效果，甚至造成負面印象。微信公衆号的初衷就是由别人主動去關注，而非推送，微信公衆号的用戶，講究的就是自我、獨立，我需要的，我想關注的。

4、粉絲

微信公衆号運營做的是粉絲經濟，這一點毋庸置疑，于是很多人就在增加粉絲數量這一點上下功夫。然而我們要知道數量再多，如果沒有變現的能力，那就隻是一堆無用的數字，粉絲質量比粉絲數量重要的多。真正有需求的粉絲，才是我們的“上帝”。

二、運營規劃

1、多平台

微信公衆号是一個封閉的環境，所有内容都隻是在微信公衆号内部流轉，所以不管是影響力還是在傳播性，都比較差。所以我們的公衆号内容不能過于局限，不能“閉關自守”，要學會多維度多平台的傳播，保證内容擴散最大化，增加内容影響力。

2、推送

為了增加粉絲的忠誠度，很多公衆号在推送這一點上講究規律，也就是固定的時間推送。規律的推送時間的好與壞沒有絕對性，畢竟每個人的喜好不一樣，而且也不能太高估粉絲的忠誠度。誠然，不排除因為内容的優質或者吸引力，會有人在固定的時間去看推送内容，但是這種情況是少數。另外我們一定不能為了推送而推送，強推用戶也不一定會看。

3、圖片

微信公衆号的圖片很重要，好的圖片能吸引用戶的注意力，增加點擊。模糊的或者随意的圖片，隻會讓人覺得不用心或者專業度不高，造成粉絲對公衆号的信任度降低，得不償失。

三、執行力

1、互動

微信公衆号做的是粉絲經濟，故而跟粉絲的互動是十分重要的。推送内容隻是一個手段，和用戶互動才是增加粉絲轉化和留存的決定性因素。很多人在做微信公衆号運營的時候，隻是單純的推送圖文内容，不與用戶互動，不看留言評論，回複不及時，這樣造成的結果就是用戶的問題得不到解決，就會覺得這個公衆号的實用性不斷，從而取消關注。

2、認證

微信認證是保證品牌不被亂用的良好方法，同時認證之後還能獲得更多的開放接口，還能獲得某些特權。認證過的公衆号更能增加用戶的信任度。

3、交流

微信公衆号的運營切記閉門造成，一定要多與同行業的人交流，比如交流編輯經驗、互動經驗、維護經驗等等，這對自身能力的提升是十分有用的。

四、運營維護

1、渠道合作

我們自身在内容運營上占據主導定位，但是如果單純的隻是靠内容吸引，是需要打持久戰，故而我們要重視渠道的力量，通過第三方的幫主來獲取更多粉絲。

2、心态

微信公衆号運營需要堅持，要有一顆持之以恒的心，不能因為一時的不理想就放棄，這樣是做不好微信公衆号的。另外不能把運營公衆号當做任務，任務般的運營形式大多都是敷衍了事，沒有從用戶的需求點出發，創造真正有用的高質内容。保持認真、走心、不生搬硬套的心态，公衆号沒有做不好的道理。

3、規則

多看微信公衆平台的相關規則，微信公衆平台每段時間都會推出相關規則的推送，有些人看都不看，就自己瞎鼓搗，這樣肯定容易出問題的，微信公衆平台才是最終的“審判者”。

總而言之，微信公衆号的運營做的是心——真心、用心、精心、愛心，真心想要做好，用心經營，精心維護，對粉絲有愛心，這樣才能對公衆号運營保持長久的熱情。很多人希望公衆号運營能在短時間有立竿見影的效果，這是基本不可能的。微信運營需要持久的運營，畢竟内容運營本身就不是一件輕松的事情。

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