近期,有客戶反饋購買的易加粉110A硒鼓碳粉用盡後進行加粉之後上機使用,卻遇到了打印助手不斷提示暫停的問題,同時打印機也彈出碳粉不足的提示,導緻無法正常打印文稿(錯誤提示如下圖),小編今天就來給大家講講問題出現的原因以及解決方法。
打印助手提示暫停
加粉後裝機使用時打印機提示碳粉不足/打印助手暫停的原因:
硒鼓的芯片有計數作用,而打印機根據芯片的計算容量來顯示碳粉餘量。但是,芯片數據無法還原重置(即使是加粉後),因此硒鼓使用一段時間後,芯片容量低了,打印機就出現了碳粉不足的提示,打印助手也提示暫停。
解決方法:
那麼其實加粉後硒鼓的碳粉是足夠的,所以這并不影響硒鼓的正常使用,這時隻需操作關閉碳粉不足的提示功能即可。
操作步驟(附視頻演示):菜單→[系統設置]→[維護]→[墨粉不足警報]→[關閉]→保存
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