電子郵件營銷也稱郵件營銷（Email Marketing）是通過電子郵件的方式向目标用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。它是利用電子郵件與受衆客戶進行商業交流的一種直銷方式。

我們熟悉的人力資源世界巨頭領英公司，現在依然采用郵件營銷的古老方式，建立與用戶緊密的聯系，把用戶關注的最新職位信息推送給用戶。另外，領英還根據用戶的職位、喜好等特點匹配好友，讓用戶間有更多的互動，同時也會産生更多的合作機會，增強了對領英的信任度和客戶黏性，更好的擴展了領英的全球影響力。

在互聯網時代的今天，郵件營銷仍然沒有放緩的迹象，在很多世界級的公司普遍應用。據IDG統計，全美郵件營銷平均投資回報為每投資1美元，就有42美元的收益。這種性價比奇高的營銷模式，還依然是銷售渠道的明星。

郵件營銷之所以能夠被很多企業使用至今，其具有很多明顯的特點：

1、經濟實惠

郵件營銷是通過發郵件的方式觸達客戶，發送郵件的成本極低，相比傳統的廣告、營銷活動等方式，在人力、物力上的投入要小很多，具有成本上的絕對優勢。而且不需要專業設計和執行人員，利用專業的郵件群發系統就可以操作，選擇好模闆，編輯完成推廣内容，直接給客戶發送就可以了。

2、精準快速

郵件營銷是适合所有企業的一種營銷方式，操作簡單，精準快速群發觸達企業目标客戶。還可以設置成全自動群發，員工也可以自己做其它工作，發送郵件幾小時後就可看到效果并且随時進行監控。

3、強化粘性

如今推廣産品或是品牌，增強用戶黏性是最重要的環節之一。時間證明，郵件營銷仍是企業信賴的有效增強用戶黏性的方式。企業可以定期地給用戶發送郵件來提醒用戶回訪，增加客戶回訪率，以此來加強品牌和客戶之間的粘性。

4、方便傳播

郵件營銷的根本點是郵件内容的質量，可以根據客戶需要制作模闆和定制内容，主動給客戶發出企業的營銷信息，讓客戶收件箱能夠持續收到高質量的内容，客戶更容易産生購買或者線下聯系的行為，同時也容易轉發傳播，實現企業的營銷目的。

郵件營銷的首要關鍵點是電子郵件是否準确、高效地送達客戶收件箱中。盡量避免投遞到客戶的垃圾郵件文件夾裡，因為大多數人不會檢查垃圾郵件文件夾。現在，讓我們來看看一些快速提高郵件投遞率的方法，這樣你就可以投遞更多的郵件。

1、定期檢查電子郵件列表

成功的電子郵件營銷人員對他們的電子郵件保持高度關注，并定期驗證他們的數據庫。ISP會掃描亂發垃圾郵件發送者，這對電郵的觸達率有很大影響。數據衰減是一個真實的現象，據測算超過22%的電子郵件列表每年都會退化。保持一個新鮮有效的電子郵件列表對郵件營銷仍是最重要的基礎。

2、當客戶渴望時，發送他們需要的内容

客戶主動打開你的郵件是郵件營銷成敗的關鍵一步，這需要營銷人員關注内容和在郵箱中的位置。營銷人員發送的郵件确保客戶有興趣并且打開你的電子郵件，而且ISP是希望為你的用戶提供更多的服務。所以，确保你發送的郵件内容積極、健康并且是客戶關注的内容，需要設置預定的時間按時發送。

例如，如果你的公司承諾每周提供烹饪技巧，确保你每周都發出去。這并不意味着你永遠不能談論其他任何事情，而是努力将任何話題與你的業務聯系起來。你越是堅持自己的定位，你在這個領域建立的品牌認知度和信任度就越高。

3、測試每個活動的電子郵件送達率

營銷人員要确保郵件在客戶的郵件箱中。要做到這點，我們要時刻關注并解決電子郵件可送達性問題并防止其發生。最好的辦法是不斷測試你發送的郵件是否會到達收件箱。如果你的電子郵件的某些元素（例如鍊接縮寫觸發了垃圾過濾器等）導緻它變成垃圾郵件，你就有機會提前編輯它們，以持續提高電子郵件的送達率。

雖然電子郵件是在70年代發明的，它卻是在80年代才得以興起。郵件營銷是網絡營銷手法中最古老的一種。現今，數字時代聚集了巨大的互聯網用戶群，作為現代廣告宣傳手段的郵件營銷依然受到企業的重視。

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