朋友們，大家好！

今天，我要給朋友們分享的是高效能家庭的第五個習慣——知彼解己。

知彼解己：就是要先傾聽，後表達，彼此尊重、理解和接納。

就是說我一定要理解對方之後，我才能讓對方知道，我能夠給到他的支持是什麼；

而不是我先要告訴對方我是怎麼想的，完全沒有在意對方所要表達的。

也就是我們在關系中如何去溝通？

我們先來看看溝通的意義究竟是什麼？

當我們不是去告訴對方應該怎麼做，不應該怎麼做的時候，溝通不是為了校正行為的時候，它是為了什麼？

從更深層面的意義上來說，溝通是為了滿足我們彼此的内在需要，是為了滋養彼此；

或者更直接地說，溝通是為了幫助對方提升他的自我價值感。

這才是溝通的真正意義所在。

這樣的溝通有一個特别的溝通方式，就是同理心的傾聽。

同理心的傾聽：就是幫助我們怎麼樣能夠真正聽到對方的聲音，知道他内在的過程，然後去共情他。

在溝通過程中一定是要涉及到我和你，我們兩個人。

我怎麼能夠更好的理解你，這就是我在傾聽當中要達到的目的。

在這裡，我要給大家介紹三個知彼的方法。

第一個方法叫做重複内容。

就是重複對方的語言，這樣做，對方就能夠很清晰的确認——你在聽我說話。

我老公有時候對我滔滔不絕的時候，他會向我核對：“你在聽嗎？”

我就馬上重複他說的話，而且能夠一字不落地重複出來，他就很确認，我一直在聽。

這個時候他就覺得交流是被關注的，自己被對方聽到了，被對方注意到了，他就願意多說，願意交流下去。

所以當我們能夠重複的時候，我們就能夠給到對方繼續說下去的興趣和信心。

重複對方的語言，對方就能夠确認——你在聽我說話。

第二個就是重組内容。

當對方表達的語言很多，内容很豐富的時候，我們可以把重點拿出來重新組合一下，來跟對方核對我所理解的是不是你所要表達的意思。

尤其是小孩子，語言能力可能還沒有那麼強的時候，他的描述可能有些啰嗦淩亂，

當你能夠重組他的意思，他就會覺得非常開心的。

放學了，上小學二年級的甯甯跑到媽媽面前，高興地說：

“媽媽，今天老師上課後，讓我們做四道數學題。

老師看見了，輕輕地走到我跟前，耐心的給我講題。

上課的時候，老師講得很認真，我們都專心的聽講了。

不一會兒我就明白了，我拿起筆，繼續寫下去了。

我有一道題不會做，舉手問老師了。”......

聽到這一堆話，你是不是都懵了。

但是，甯甯媽媽是這樣回應甯甯的。

她說：“寶貝，你是說，今天老師上課很認真，你也專心的聽課了。

上完課後，老師讓你們做了四道數學題。

有一道題你不會做，舉手問老師了。

經過老師的耐心講解，你就明白了，然後就把作業完成了。

是這樣嗎？”

甯甯連連 地點頭，歡呼着說：“就是這樣，就是這樣的。”

這就是重組，當你認真地傾聽，還能夠重組他的意思，

他會覺得他說的你聽懂了，他心裡的那個聲音是被你捕捉到的，

他還會覺得就像他的呼吸能夠得到更多的氧氣一樣，感到順暢和舒服。

第三個就是指出對方的感受。

這一點就需要我們有更強的同理心，能夠真正地聽到對方的心裡感受是什麼，并且把它指出來。

結婚沒多久的朋友小蘭，前幾天給我抱怨婚後生活的不和諧。

從結婚前的“不惜送天價玫瑰”到婚後的“想吃蘋果都不給買”；

從婚前承諾的“家務全包”到婚後的“碗沒有人洗”；

大到婆媳關系、買房裝修，小到睡覺打呼噜、襪子亂扔，都能成為他倆争吵的原因。

我笑笑說，你是不是對婚姻生活有點失望；又對老公不再像公主一樣寵你有些生氣啊！

她笑而不語。

這就是指出了對方的感受。

當我們能夠指出對方的感受的時候，對方的那種被理解，被聽到的心裡需要就得到了深深的滿足，所以他就覺得我是好的是OK的，我已經被理解了。

當我們用這三種方式溝通，能夠與對方的内在進行連接的時候，這個就是同理心的傾聽了，這樣我們就真的知彼了。

當對方覺得我是被理解的、被聽到的時候，他也就更願意跟你說更多的話。

通常情況下，人的行為變化，或思想變化，在這種同理心的傾聽，得到接納，得到理解，得到認同的時候，都會發生變化。

一旦他情緒的部分，内在的渴望和心靈的需要得到滿足之後，他的情緒得到接納和理解之後，他是願意繼續往前走，去選擇什麼是最重要的，我可以做什麼不同，而且可以做的更好。

所以，我們常常是卡在了我們情感的需要和内在渴望的需要上了。

當我們用運同理心的傾聽，能夠疏通這個部分，後邊的事情就好處理了。

這就是怎麼去知彼，下面我們來看看如何解己。

解己：就是用“我”開頭的句子來描述我内在的心裡過程。

就是在我們溝通的時候，可以這麼說：我的感受是什麼，我看到的是什麼，在這件事情上我是怎樣的觀點。

因為，當我能夠總是說我是怎麼感受的，怎麼想的，怎麼希望的時候，這是一種很客觀的描述，我完全沒有傷害到對方，但是我已經把我的意思傳遞給了對方，讓對方聽到我、理解我。

電視劇《少年派》中，林大為被大家稱為“妻管嚴”。

妻子王勝男性格強勢，脾氣有些暴躁，加上有潔癖，經常因為一些小事，便對老公大吼大叫。

有次，王勝男指着鼻子兇他：“牙膏非要從中間擠，褲子穿了幾天都不換，起床不疊被子……”

聽到這些話，大多數人一定會反唇相譏。

但是，如果王勝男這樣說：“老公，看到你牙膏又從中間擠，褲子穿了幾天也不換，起床了被子也沒疊，我心裡很不舒服，還有些生氣，因為我很看重整潔。

請你下次牙膏從下面擠，褲子穿上兩天就換掉，并放進洗衣機，起床後就把被子疊好，可以嗎？”

這樣表述，聽着是不是舒服多了，我們也更願意去做事情了。

想要建立好的關系，在溝通過程中，多說“我看到...，我感到...因為我...”這樣的句式，可以增進彼此的理解和接納，我們的人際關系就更加和睦，我們也會感受到更多的幸福。

知彼解己這個習慣，會在我們的關系中起到很多潤滑的作用，并且使我們彼此之間有更深的連接效果。

在溝通的過程中，我們能夠用知彼的三種方法去看到對方，去理解對方，而且我的理解是有深度的，我還能指出你的感受，這些都是很深層次的連接。

當我們能夠真正在内在有所連接的時候，你會越來越能夠看到，越來越能夠體會到，外在的事情越來越容易處理，家庭中很多難題都在不經意間消失了，

因為我們的關系在和諧的連接當中，就是最好的潤滑劑。

最後，我想用科維博士的一句話，來結束今天的分享。

科維博士說：“我們認為人類靈魂最深入的渴望是被發現、被認可、被欣賞和被理解。

當你理解他人時，你要努力地去接觸他們并且告訴他們：‘你很重要，你是有價值的人’”。

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