最近，看到一個關于中國快遞行業的排行榜，如下：

在我之前的文章裡，曾寫過抖音關于快遞方面的布局，近日測試了“音尊達”快遞服務，這一優化用戶購物體驗的舉措，進一步完善了抖音的自建電商服務體系。

根據Tech星球的報道，抖音電商最近測試了“音尊達”快遞服務，旨在提升物流配送的服務水平，降低消費者的投訴率和退貨率，措施包括提供送貨上門、末端優先派送、末端投訴獲賠、客戶專屬客服等服務。顯然，抖音電商是在優化用戶的購物體驗，讓部分在意配送的用戶和商家有得選。

無獨有偶，有記者曾經問過劉強東，為什麼要自己做物流？劉強東并沒有用什麼宏觀理論來解釋，而是說了一段非常接地氣的話：

“那個時候，我們京東也發“四通一達”的快遞，但是一直有客戶反映自己的快遞丢失。

剛開始以為是偶然事件，但是後來發現，别的電商平台丢失率很低，就京東的包裹丢問題異常嚴重。

後來經過暗訪調查，發現是有人專門偷京東的快遞，因為京東賣的電子産品多。

淘寶的快遞可能一個就價值幾十塊，但是我們京東一個快遞物件可能就價值兩三千了。

那些偷包裹的人，肯定也是有種“要拆就拆貴的”的心理，所以說，這樣下去的話，沒在商業路上倒下，就被客戶投訴死了。

所以，你說我們京東自建物流是不是迫在眉睫。”

所以，足以見得：商流是物流的源頭，物流是商流的保障。在電商發展的後期競争中，快遞和物流服務，或将成為各個電商巨頭必定重視的服務。

今天，咱們就一起聊聊咱們的中國快遞行業！

從現在的市場發展狀況來看，中國的物流行業已經逐漸走向競争白熱化，想要赢得更大的市場，隻能不斷做好服務，讓我們一一看下這些公司的表現：

一、順豐速運

基本情況：

順豐，創始人：王衛，創立于1993年，誕生于廣東順德，總部位于深圳，這個“令馬雲害怕的男人”，獲得了很多人的認同與尊重，帶領着順豐，已經發展成為國内的快遞物流綜合服務商，全球第四大快遞公司。

業務情況：

順豐多年來，不僅提供配送端的高質量物流服務，還延伸至價值鍊前端的産、供、銷、配等環節，并且一直保持優勢，為客戶提供涵蓋多行業、多場景、智能化、一體化的智慧供應鍊解決方案。

評價：

在服務态度、運輸速度、安全性方面，順豐絕對是中國快遞企業中的領頭羊！

二、郵政EMS

基本情況：

EMS (中國郵政速遞物流股份有限公司)，中國郵政集團公司直屬全資公司，創立于1985年12月，總部位于北京，是中國經營曆史最悠久、規模最大、網絡覆蓋範圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

業務情況：

主打國内及國際速遞、合同物流、快貨服務等業務的大型現代快遞物流企業，服務範圍遍及全國31個省市地區的所有市縣鄉（鎮）及全球200餘個國家和地區。

評價：

區域覆蓋面最廣，即使是偏遠的村莊、山區，都會全覆蓋，讓很多快遞公司短期内望塵莫及。京東在自身物流無法觸及的農村區域，基本都是用EMS送達。

三、京東物流

基本情況：

京東物流，創始人：劉強東，2007年開始自建物流公司，從一開始就備受質疑和壓力，到如今，已經足以讓人刮目相看，京東物流也已成為中國領先的技術驅動供應鍊、解決方案及物流服務提供商。

業務情況：

國内頗具知名度的供應鍊解決方案及物流服務商，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施，2017年4月正式成立京東物流集團，京東物流的“24小時達”，已經覆蓋了全國88%的區縣。從京東物流的最新收入情況來看，自身業務和外部客戶業務的收入基本各占50%。

評價：

從連年虧損到實現盈利，京東物流已經逐漸強大起來，服務态度、運輸速度也備受好評。

四、菜鳥物流

基本情況：

申通快遞STO (申通快遞股份有限公司)，創立時間：1993年，上海市，成立較早，全國市級以上城市和發達城市的縣級以上城市，尤其是江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。

圓通速遞YTO (圓通速遞股份有限公司)，創立時間：2000年，上海市，集快遞物流/科技/航空/金融/商貿等為一體，專注于為客戶提供倉儲、配送等速遞服務，國内和國際站點衆多。

中通快遞ZTO (中通快遞股份有限公司)，創立時間：2002年，上海市，京東對于農村客戶，除了EMS，就是選擇的中通快遞。

韻達快遞YUNDA (韻達控股股份有限公司)，創立時間：1999年，上海市，價格相對便宜，不僅江浙滬地區便宜，而且全國收發價格都低。

業務情況：

各大快遞公司，除了國内業務的快速發展，也都布局了國際市場，而且業務類型也在不斷拓展，除了基本的快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務等，也在涉及金融、傳媒等領域。

評價：

在通達系中，申通和阿裡已形成深度依賴的關系，中通、韻達、圓通也逐漸擁有了很強的實力。

另外，不得不提的就是：極兔速遞。

基本情況：

極兔，創始人：李傑，曾是OPPO印尼創始人，創立時間：2015年，依托OPPO遍布印尼全境的銷售網絡，李傑開始向快遞行業進軍，成立了J&T Express，并在短短兩年内發展成為東南亞最強大的快遞“黑馬”。

業務情況：

與拼多多産生強業務合作的極兔，在對百世國内快遞業務進行收購後，其拓寬國内市場的布局已逐漸清晰。極兔被稱為“價格屠夫”，近年國内快遞市場“價格戰”的發起者，運用極低的價格在通達系的圍剿中殺出一條血路。

評價：

價格低，但客戶的評價不高，從黑貓投訴裡，可以看出投訴率較高。

結語

值得注意的是，順豐不僅與阿裡系的菜鳥物流有合作，也自建物流體系。

京東物流則是服務于京東電商以及外部客戶，不與其他物流體系合作。

菜鳥物流則是在收購的路上一去不複返，整合了多個快遞公司，打造自己獨有的一套物流平台，為阿裡系電商提供配送服務。

評價快遞公司的好壞，還要看消費者的服務滿意度，否則，隻求盲目擴張，做不好口碑，那隻會“搬起石頭砸自己的腳”。

你對這些快遞公司，怎麼看呢？

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