火車候補購票不成功怎麼辦?揚子晚報網12月28日訊 （記者 徐媛園）此前鐵路部門公布，12月27日起，鐵路部門在12306網站、手機客戶端開展候補購票服務試點此次進行候補購票服務試點的車次包括，節前：北京、滬甯杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節後：四川、重慶地區始發，終到北京、滬甯杭、廣東地區的所有列車昨天，記者登錄12306，購買南京到成都列車車票，卻發現無法“候補購票”，記者随即咨詢了12306，客服人員表示目前南京的“候補購票”還沒法購買，上海鐵路公司管内隻有29趟列車可買，想要買隻能買上海出發的列車，接下來我們就來聊聊關于火車候補購票不成功怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

火車候補購票不成功怎麼辦

揚子晚報網12月28日訊 （記者 徐媛園）此前鐵路部門公布，12月27日起，鐵路部門在12306網站、手機客戶端開展候補購票服務試點。此次進行候補購票服務試點的車次包括，節前：北京、滬甯杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節後：四川、重慶地區始發，終到北京、滬甯杭、廣東地區的所有列車。昨天，記者登錄12306，購買南京到成都列車車票，卻發現無法“候補購票”，記者随即咨詢了12306，客服人員表示目前南京的“候補購票”還沒法購買，上海鐵路公司管内隻有29趟列車可買，想要買隻能買上海出發的列車。

記者體驗：

南京出發的買不了，想買隻能買上海出發的

記者昨天上午打開12306，想購買南京到成都的高鐵車票。但記者根據此前鐵路部門發布的提示，操作了半小時，每趟車都看了下，就是沒有找到購買接口。于是記者撥打了12306，客服人員告訴記者，目前上海局管内隻有29趟列車，均為上海出發到成渝方向的列車，包括動車組列車和普通列車。

記者随即搜索“上海--成都”方向的列車車票，看到列車右下角均有“候補”接口。記者挑選了已顯示無票的上海到成都的D636次，看到一等座和二等座下面均有“候補”字樣。記者點擊二等座“候補”進入後，看到内頁中有截止兌換時間提醒，記者選擇了兌現日期和時間後，提交候補訂單後，無須加價付款681.5元，便進入了排隊序列。緊接着，記者也在高鐵管家手機軟件進行了搶票。截止到昨天下午6：00記者發稿時止，兩個軟件還均未有餘票搶到。

乘客體驗：

12306搶票體驗還可以，但頁面體驗還需改進

昨天，記者采訪了部分使用“候補購票”進行搶票的乘客。“理論上12306面對的是自己的服務器，所以它在數據交互的速度要高于其他軟件，”上海一家IT公司的職員馬先生告訴記者，他準備搶除夕前一天的火車票，所以昨天也試了一下這個功能，“速度上感覺比其他搶票軟件快一些，但并不明顯。”不過部分網友昨天也在網上吐槽，12306的頁面上不是特别便捷。比如隻能選四趟車進行候補，但其他軟件都可以“全車次”候補搶票。另外12306必須預付款機器才幫忙“幹活”，其他很多軟件都可進行“信用授權”，不用預付便可搶票。此外，部分軟件還提供“約定時間搶票”等功能，提前一天就可以預約第二天的票，第二天不用早起，軟件就可以第一時間自動幫助搶票。

提醒：

提交候補訂單需确定候補截止兌換時間

記者在體驗中發現，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次 席别”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。

此外，候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(卧鋪按下鋪票價計算)。在用戶購票成功時，預付款若超出實際票款的，系統将自動退回餘額。候補購票服務不額外加收任何費用。候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一緻，為每日的早6點至晚11點。開車時間在淩晨零點至清晨5點59分的，候補終止時間不晚于開車前兩天的晚7點；開車時間在清晨6點至晚11點59分的，候補終止時間不晚于開車前一天的晚7點。在上述時間範圍内，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單後随時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。

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