你喝過茶顔悅色嗎？

這個一杯難求到要排隊幾小時，黃牛代購200塊也有人買單的網紅茶飲，雖然在你的城市可能看不到它，但在熱搜和社交平台上，你應該沒少見到它。

對于茶顔悅色的評論，也常有兩極分化，有人對它贊不絕口，認為其味道口感都是一絕；也有人對此嗤之以鼻，覺得區區一杯奶茶并不值得去排那麼長時間的隊。

▲圖源公衆号@茶顔悅色

但不得不承認，這個在長沙可以跟長沙臭豆腐比肩的茶飲品牌，時隔幾年也還是熱度依舊。

茶顔悅色頻繁惹争議上熱搜

對于常駐微博的網友來說，茶顔悅色上熱搜早已是件見怪不怪的事情了，自前幾年出圈以來，這個網紅茶飲品牌就一直備受人們的關注。

今年8月，茶顔悅色南京門店就連上了好幾個熱搜，乍一聽你可能以為它出了什麼大事，但它也就隻是開業而已。

隻不過是開業當天因人流量太大，開業半小時後就暫停了營業，甚至還因此驚動了警方，讓警方親自發文建議市民今日不要再來排隊了。

▲圖源微博@江甯公安在線

這麼大的“牌面”，茶飲界内可能也就茶顔悅色獨一家了。

而在近日，茶顔悅色南京門店外挂着的招牌又讓一些民衆提出了新的質疑：古風美人形象的招牌下方帶着Sexytea的英文标識，這是不是在打擦邊球？

茶顔悅色對此做出了回應，稱“因「Sexy」英文詞彙所具有的多層含義，可能也造成了部分網友的另一種理解”，并表示“決定撤下近日新開門店的Sexytea标識，并在後期的新店中也不再沿用該英文名”。

▲圖源微博@茶顔悅色官方微博

茶顔悅色這一波冤不冤是另說，但在2021年2月，茶顔悅色就曾因一款馬克杯上“撿簍子”的長沙俚語也被質疑涉嫌侮辱女性。

在長沙方言中，“撿簍子”有“得了便宜”“意外收獲”的意思，而茶顔悅色的馬克杯上用“撿簍子”來造句的話則是“來茶顔買奶茶的美女很多，如果你碰巧認識了一個，你可以小聲告訴我們的小夥伴：我撿了一個簍子。”

這種疑似把“遇到美女”比作“得了便宜”、物化女性的廣告語經曝光後很快引起了衆多網友的不滿。

且除了馬克杯外，茶顔悅色某款茶包上特意把“官人我要飲茶”前面的“官人我要”四字放大的包裝設計，以及包裝下方“嘴巴說不要，身體很誠實”等文案更是讓網友頗感不适，茶顔悅色在當時也因此一度陷入了輿論危機。

然而頻出負面新聞的茶顔悅色，到了新的城市開店時仍然會引起轟動，前往購買的民衆還是絡繹不絕，它究竟掌握了什麼流量密碼，才能一直保持着居高不下的熱度呢？

火出圈的茶顔悅色，真有那麼香嗎？

要說茶顔悅色最大的特點便是它的門店分布導緻了它的稀缺性，不同于奈雪的茶、喜茶、蜜雪冰城等茶飲品牌在全國遍地開花，茶顔悅色門店僅分布在少數幾個城市就決定了有很大一部分人喝不到這杯奶茶。

目前，茶顔悅色僅在長沙、常德、武漢、株洲、嶽陽、衡陽、湘潭、重慶和南京等地設有直營店，而這些門店又大都聚集在湖南省内或湖南周邊。據統計，截至2021年底，茶顔悅色就開設了500多家門店，且多數門店都在長沙密集分布。

而即使茶顔悅色在近年來都備受追捧，但現階段它并沒有開設加盟通道，也就是說在其他城市眼饞茶顔悅色的消費者，要麼耐心等待茶顔悅色走進自己的城市，要麼就去有茶顔悅色的城市來一場旅遊。

▲圖源公衆号@茶顔悅色

那茶顔悅色就一定有多好喝嗎？也未必。

但很多人眼睜睜地看着它在熱搜和社交平台上活躍，看着它從你的全世界路過但就是喝不着，正是這種“得不到的永遠都在躁動”的心理讓人們對茶顔悅色的關注度遠高于一般的茶飲品牌，讓茶顔悅色成功收割了一波又一波的流量。

當然，茶顔悅色也并不是僅靠稀缺性出圈，它自創立以來就專門主打中國風茶飲，也靠這個在界内做出了一番名堂。

從品牌logo上的東方美人，再到古色古香的門店設計，茶顔悅色在中國風這塊可謂是煞費苦心。它不僅産品要用“幽蘭拿鐵”“聲聲烏龍”“蔓越闌珊”等具有古典韻味的名字來命名，産品的外觀設計上也要用中國風畫作來進行包裝。

▲圖源公衆号@茶顔悅色

這種處處流露着中國風情與文藝氣息的品牌風格，也是茶顔悅色能成功出圈的一大特色。

且它那細緻入微的服務，更是被人稱為茶飲界“海底撈”。

據悉，茶顔悅色不僅要求員工在面對顧客時念一段“口播”以強調飲用注意事項等，還特意為沒帶傘的顧客準備“及時傘”；給小朋友準備杯裝奶油；若是不慎将飲品打翻，還可提供重做服務。

這麼看來，茶顔悅色的火爆也并非徒有其表。但靠着與長沙綁定、鮮少出走湖南的茶顔悅色，又還能在自己的舒适區待多久呢？

茶顔悅色的“頂流”地位能保持多久？

去年年底，茶顔悅色因疫情臨時關閉了七八十家門店，随後不久又傳出高層與員工在群裡因薪資問題互怼的醜聞，這讓人難免懷疑茶顔悅色是不是也要走起了下坡路。

而就在今年，茶顔悅色便加快了走出湖南的腳步。6月份，茶顔悅色正式進駐重慶；8月份，茶顔悅色不僅點亮了南京的地圖，還宣布入局咖啡賽道，推出中西結合的“鴛央咖啡”新品牌。

除了入局咖啡賽道引起了外界的關注，茶顔悅色還在今年開設了小神閑茶館；上新玻璃氣泡茶、新款茶包；重推無憂冷泡茶等，但這些舉措并沒有掀起太大的波瀾。

可見茶顔悅色為了尋求突破也正在努力進駐其他城市與拓寬其他賽道，然而不光是現今咖啡賽道和瓶裝飲料賽道擁擠難行，茶顔悅色門店擴張的這條路也并不是很好走。

▲圖源公衆号@茶顔悅色

因為在出走湖南後，産品單價并不高的茶顔悅色不僅要面臨人工成本和原料成本的調整，還要對産品的質量問題進行跨地區監管與把控，這在無形之中就增加了其在成本上的投入。

再者，頻繁進駐其他城市後，茶顔悅色就注定要以犧牲品牌特有的稀缺性為代價，而在消費者對茶顔悅色進駐的熱情冷卻後，它又能否在與同行的競争中保持優勢呢？

畢竟茶顔悅色能在開業初始吸引衆多消費者來排長隊，與很多人沒有嘗過茶顔悅色而産生的新鮮感和好奇心脫不開關系，在打卡完畢後茶顔悅色能否留住消費者，這點對于茶顔悅色來說無疑是個很大的考驗。

▲圖源公衆号@茶顔悅色

且近年來理性消費風潮的興起，也讓消費者對網紅品牌的追捧逐漸趨于理智。在嘗過幾次之後，對大部分消費者來說那也就隻是一杯奶茶而已，并沒有什麼特别之處。

而飽吃流量紅利的茶顔悅色，是否會成也流量，敗也流量？

這個還有待觀望。

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