2月7日，位于遼甯沈陽的鑫享悅時光月子會所大門緊閉，會所内緊挨的嬰兒床上已是空空蕩蕩。

2月4日，有家長反映，近10名（據新華社報道，具體數字為9名）寶寶送到該會所護理後，被确診為新生兒肺炎，部分寶寶因病情嚴重被送入重症監護室。

而據沈陽皇姑食品安全微信公衆号2月6日消息，2021年2月3日，皇姑區市場監督管理局接到12345平台轉來的鑫享悅時光母嬰護理中心關于母嬰日常護理不周，造成部分嬰兒被感染為肺炎的投訴。接到投訴後，區市場監督管理局聯合區衛健局等行業管理部門，第一時間組成工作組開展調查，并由區疾控中心對相關人員進行核酸檢測，檢測結果均為陰性。

據通報，經調查，鑫享悅時光母嬰護理中心部分嬰兒感染肺炎情況屬實，患病嬰兒均已送至醫院進行診治。目前，鑫享悅時光母嬰護理中心已暫停營業。

2月7日晚，據沈陽市皇姑區市場監督管理局微信公衆号消息，皇姑區消費者協會通報稱，2月7日，經皇姑區消費者協會依據《消費者權益保護法》調解，沈陽市皇姑區鑫享悅時光母嬰護理中心與患兒家屬就消費糾紛達成初步和解。據當地媒體報道，目前，患兒均已送至沈陽市兒童醫院進行診治，9名新生兒病情平穩，其中1名患兒已治愈出院。

實際上，月子會所出現嬰兒群體性疾病并不是首例，以前也發生過多次類似事件。疫情期間，人們對公共健康事件的關注度大大提升，而這次月子會所的聚集性疾病也再次揭開了月子會所行業存在的亂象。

28天有家長花費11800元，涉事月子中心此前生意一直“挺忙的”

新京報貝殼财經記者撥打了該月子會所的電話，一位自稱負責銷售的女士接聽了電話，關于記者對于此事情況的問詢，她表示暫時在休假，不方便回應，然後挂斷了電話。該月子會所的另一女性經理也同樣如此回應。

據該月子會所的門頭廣告招牌，該月子會所同時經營家政服務和産康服務，在家政服務方面，有月嫂、育兒嫂、育嬰師等，并招生學員，在産康服務方面的項目方面則包括，催乳、乳腺疏通、排殘乳、滿月發汗、骨盆修複、體質熏蒸等。

據附近某營業點負責人表示，該月子會所“（生意）一直都挺忙的“。此外還有一家分店，另外，該月子會所在此處經營已經有2年半，同時他也表示，這家月子會所還不算是高檔水平。另一位附近的營業點負責人也稱，這家月子會所的生意“還可以”。

據企查查APP顯示，沈陽市皇姑區鑫享悅時光母嬰護理中心成立于2019年12月，企業類型為個體工商戶，經營者為王有義，經營範圍涵蓋母嬰日常護理服務（不含醫療診治）；食品、母嬰用品、日用品、化妝品、鞋帽銷售、餐飲服務。

該月子會所爆發的事件，讓月子中心這個行業被更多人所了解，這裡不止有高價，還有不為大衆所知的亂象。

涉事家長之一馬先生告訴新京報貝殼财經記者，鑫享悅時光月子會所裡面存在奶粉勺、口水巾等混用的情況。另外，根據新京報我們視頻以及網上流傳的月子會所内部照片，嬰兒室裡面的嬰兒床是集中緊挨放置的。馬先生覺得嬰兒床的放置方式和這次事件有一定關系，但還不是這次群體性疾病的主要原因，“主要原因還是日常管理和處置上的不當，比如奶粉勺、口水巾的混用等。”

馬先生表示，因房間不同，價格區間在11800元-15800元不等。他自己的情況是：28天需要花費11800元。

“沈陽寶寶被傳染新生兒肺炎，一是大意，二是說明消毒措施，隔離措施不嚴謹。”武漢某職業學校負責培訓月子中心母嬰師的萬老師對新京報貝殼财經記者表示，目前月子會所良莠不齊，價格戰一打，看上去受惠的是消費者，實際上風險也增加了，本着負責的原則，還是建議選擇資質安全，消毒措施嚴格，離醫院近的月子會所。

據新京報我們視頻，有家長提出質疑：護理中心在發現有新生兒患病後未及時告知家長導緻病情延誤及聚集發病。市疾控中心此前回應稱，該部分新生兒屬呼吸道合胞病毒感染。經檢查發現該月子中心存在無消毒制度等不規範管理情況。

來自：“沈陽皇姑食品安全”公衆号

群體性感染疾病并非個例 月子會所亂象背後

實際上，月子會所出現嬰兒群體性感染疾病并不是個案。

2016年7月，據楚天都市報，武漢某月子中心6名新生兒感染輪狀病毒， 一名9天大的嬰兒甚至病危。有家長表示，平時，會所裡的寶寶們洗澡、換尿布、喂奶等，都是在公用的房間完成，他懷疑病毒有可能是消毒不嚴，或護士交叉接觸引起的。之後，武昌區疾病預防控制中心介入調查，建議該月子會所停業整改，并将相關情況通報工商部門處理。

2013年1月，據第一财經日報，常州市某月子中心7名新生兒感染重症肺炎，甚至被下發病危通知書。

北京中醫藥大學法律系教授鄧勇也曾指出“月子中心整體現狀是散、亂、差，無證行醫、虛假宣傳等多種問題，産婦不适、寶寶感染等糾紛時有發生。”月子中心行業隻有一個國家指導性标準——《母嬰保健服務場所通用要求》，但不具有強制性，因此企業可以自行選擇使用，監管主體又多元化，涉及市場監管局、衛健委、消防等多個部門，“婆婆”多監管難。

而梳理各媒體報道還能看到其他的亂象：月子會所突然關門！有産婦交了26000元，隻住了3天；女子在月子會所坐月子，月子餐裡竟有蟲；市面上月嫂技能證書五花八門，僅培訓15天就能拿證......

這背後是行業迅猛擴張以及泥沙俱下。

随着二孩政策放開，居民收入水平提升，消費結構升級、養育觀念變化等一系列因素，中國母嬰護理即月子中心市場不斷擴大。根據艾媒咨詢此前發布的《2019-2024年中國月子中心行業市場需求與投資規劃分析報告》（以下簡稱“報告”），約有六成的中國消費者表示，女性在産後有必要坐月子，用更科學的方法來坐月子。

從母嬰中心相關企業的注冊量變化來看，近十年來也基本上呈現上升趨勢。據企查查數據，2017年母嬰中心相關企業新注冊量首次突破1000家，達到1531家，2019年達到最高的1889家，2020年全年注冊量為1751家。

同時,該報告也提及，中國月子中心存在兩大方面的問題。一是缺乏有力監管以及強制性法律法規，二是從業人員素質良莠不齊，行業服務隐患多。

此外，大多數月子中心所聘請的護理人員為缺乏專業醫學護理知識的“月嫂”，有的甚至是保姆。而月嫂的資格發證極其簡單，往往經過簡單培訓就給發證上崗了。在行業監管不健全以及參與者素質參差不齊的情況下，消毒不徹底、衛生條件不過關等原因導緻新生兒感染疾病的案例時有發生，護理人員的疏忽和失職也會給産後媽媽以及新生兒的健康造成嚴重的不良影響，導緻月子中心存在諸多安全隐患。

如何治理? 提高行業準入門檻,對企業進行飛行檢查

“面對現在的亂象，應該重拳出擊，事前、事中、事後監管相結合，也需要一個針對這個行業的監管标準。”鄧勇此前強調，行業準入門檻應提高，明确執業範圍及主管部門，定期對企業進行飛行檢查，面對消費者投訴及時調查。還可以通過行業協會實行行業資質認定，評星級進行管理，并适用食品安全法、藥品管理法中的懲罰性措施，重罰違規違法企業，通過口碑來維護這個市場。而作為消費者，則應貨比三家，養成随時保存證據的習慣，增強維權意識，提高甄别鑒定能力。

北京市中聞律師事務所合夥人趙虎律師則表示，從《消費者權益保護法》的角度來說，消費者在消費和享受服務的過程中，享有保障人身安全和健康的權利， 如果在這個過程中，自身的健康或者安全受到損害，就是機構侵犯消費者權益的行為，也違反我國的《消費者權益保護法》。

如果消費者認為購買産品或服務的機構有問題，可以向市場監督管理部門投訴，也可以向消費者協會投訴，由他們調查處理。或者也可以直接起訴，因為這些家長和月子會所之間是一種合同關系，作為經營者來講，有義務保證消費者的人身健康和安全。

如果在資質認定上比較模糊，消費者在挑選月子會所時最好選擇開得時間長且口碑比較好的月子會所。此外，這類涉及到專門知識和能力的機構，從政策方面講，其實是需要給從業人員設定一定的資質準入門檻和審批程序。

中國人民大學法學院副教授姚海放則表示，即使資質齊全，也很難保證絕對不出問題，隻是說概率低一些。另外就是市場供需的情況下，優質的月子中心價格比較高，一般老百姓承受有困難的情況下，也會出現劣币驅逐良币的情況。

就行業特性而言，肯定是需要強調資質和執照齊全，特别是有專業的人員進行服務質量控制。“不過現在家政類服務諸多上崗培訓是流于形式的，這跟市場需求和進入門檻有關系。”

新京報貝殼财經記者 孫文軒 實習生 李淨羽 邱天美 編輯 嶽彩周 校對 李世輝

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