(文本 MP3)
一、可靠性工程
二、防呆設計(對流程中的異常給予快速的回應,以使操作者有及時修正的機會,防止工作者在流程未開始之前的錯誤而導緻不合格,如顔色的應用:分級管理、标識管理、警示管理);形狀的應用—産品的組合等)
三、QC七大手法(查檢表—集數據,柏拉圖—抓重點,魚骨頭—找原因,直方圖---顯分布,散布圖---看相關,層别法---作解析,管制圖---管異常)
四、5W2H法
1、What---什麼問題?(主要問題)
2、Why---為什麼要這樣做(目标) 明确目标,消除不必要的步驟
3、Where---在哪裡/完成到什麼地方了(地點)
4、When---什麼時間是最佳的,何時開始/結束(時間) 選擇 順序
5、Who----誰去執行,誰負責(人)
6、How----如何完成,是否有其它的方法(方法) 将工作簡化
7、How much---完成到什麼程度,成本多少(程度,成本)
五、4M1E(Man—人,Machine—機器,Material—物料,Method—方法,Environment—環境)
六、VIA手法
1、價值分析( Value Analyss)手法
2、價值工程( Value Engineering)手法
3、工業工程( Industrial Engineering )手法
4、品質管制( Quality Control)手法
七、品管圈活動(QCC):同一場所的同仁,5-10人組成在一起組成一小團體,針對工作崗位上的問題,成員集思廣益,運用VIQ手法,轉動PDCA管理循環,推行自主管理,全員參與與實施.
八、統計手法(SPC)
九、8D手法(組織小組,問題描述,緊急處理:橫向展開,不良圍堵;現狀分析;初步原因及臨時對策;根本原因及永久對策;效果确診;防呆措施;标準化,慶賀)
十、三現五原則
1、三現:現場、現物、現狀
2、五原則:
A發生狀況(現象、申訴内容、發生次數),把握事實(對零部件确認結果、原因分析、現正生産該部件品質狀況);
B查明原因(發生途徑、問題再現試驗,5個WHY的分析)
C适當的對策(對策内容、效果預測)
D确認效果(确認對策的實績效果)
E對源頭的反饋(要落實到體系、組織标準化的内容
十一、FMEA(潛在失效模式及效應分析)
十二、QFD(質量功能展開,産品規劃,零部件展開,工藝計劃,生産計劃)
十三、田口方法(TGUCHI)
十四、品質系統分析( QIS)
十五、測量系統分析(MSA)
十六、6 SIGMA
十七、腦力激蕩法(禁止任何批評,提出自由奔放的創意,盡量提出自己的想法)
P-D-C-A循環-質量-SPC 九大步驟1、發掘問題
2、選定項目-質量-SPC ,
3、追查原因
4、分析數據
5、提出方案
6、選擇對象
7、草拟行動
8、成果比較
9、标準化
八大原則(以顧客為中心,領導作用,全員參與,過程方法,管理的系統方法,持續改進,基于事實的決策方法,與供方互利的關系) 七大手法/七種浪費(等待、搬運、移動、生産過多、庫存、不合格品、加工的浪費) 六SIGMA(零缺點 五不放過)1、原因找不到---不放過
2、責任分不清---不放過
3、糾正措施不落實---不放過
4、糾正措施不驗證---不放過
5、有效措施不納入---不放過
五大觀念1、滿足客戶的要求、品質沒有折扣
2、品質不是檢驗出來的,而是制造、設計習慣出來的
3、主動的自檢效果勝過無數次的被動檢查
4、一次就做好的事情不要讓不斷的修理、返工來影響品質
5、差不多、大概、好像是品質最大的敵人
四大作法1、參照作業指導書的要求,了解本身崗位的要領
2、參照規範、标準
3、未做先檢查(首件檢查)
4、做完再确認
三不政策1、不接受不良品
2、不制造不良品
3、不放過不良品
二個重點1、首件檢查要徹底,避免錯誤再補救
2、制造過程要重視(發現異常) 停線 處置 排除 繼續生産
一個目标:如期如數的産出符合客戶及法規要求的産品,不斷的朝零缺點靠近
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