聯通手機丢了怎麼凍結手機号碼-tft每日頭條

聯通手機丢了怎麼凍結手機号碼

科技更新时间:2024-08-08 12:03:09

聯通手機丢了怎麼凍結手機号碼（棗莊移動光明西路營業廳營業員幫客戶找回丢失手機）1

聯通手機丢了怎麼凍結手機号碼（棗莊移動光明西路營業廳營業員幫客戶找回丢失手機）2

　　“太感謝了，你們營業廳服務太棒了，幫了我大忙，我的手機終于找回來了，我回去就給你們宣傳宣傳，讓他們以後都來你們這兒辦業務!”客戶劉先生感激之情溢于言表。劉先生何以如此高興呢?

　　棗莊移動光明西路營業廳接待了一位客戶劉先生，他申請辦理補卡業務。經過詢問，原來是不小心把手機弄丢了，營業員向其推薦新款手機，了解到客戶手機存有很重要的照片，劉先生一直想要找回，但在撥打丢失的電話時，對方接通後并不說話，對此他懊惱不已，實在沒有辦法，才到營業廳進行補卡。

　　按說新購一個手機易如反掌，還會提高營業員銷售業績。營業員看着劉先生這麼懊惱，手機存儲的照片又有特定的紀念意義。為解除客戶的煩惱，秉承為客戶負責的态度，營業員杜甜甜就試着聯系丢失的手機，為了打消對方的顧慮，選擇發短信與對方聯系，表明身份是移動公司的，受機主劉先生委托與您聯系。告知對方如果您可以歸還手機，劉先生會進行感謝;如果您想保留手機，劉先生也可以贈送，但是請把手機裡面保存的照片給發過來。同時為了減少對方的顧慮，保護其隐私，他可以把照片發到公司郵箱内，營業廳再進行轉發，并且留下營業員的聯系方式。在短信發過去後，營業員又撥打了電話，但顯示關機。半小時後，驚喜發生了，一位老先生主動把電話打了過來，他說在晨練時撿到了手機，之前來電未講話，是有些許顧慮。現在接到移動公司的短信，考慮到移動公司的可信度，老人表示願意無償歸還手機。營業員首先代表劉先生感謝老人拾金不昧，随即在第一時間向劉先生進行轉達，并幫助雙方約定在營業廳見面的時間。劉先生拿到失而複得的手機後,對營業員表示感謝。

　　在日常工作中，棗莊移動始終秉承着“百倍努力，隻為您10分滿意”服務宗旨，堅持客戶事無小事，以實際行動不斷增強人民群衆的幸福感、安全感和滿意度，受到了客戶的一緻好評!

聯通手機丢了怎麼凍結手機号碼（棗莊移動光明西路營業廳營業員幫客戶找回丢失手機）3

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