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随着網絡社交深入生活肌理，一套不成文的特殊禮儀似乎正在形成，而且悄悄變化。比如“嗯”、“呵呵”、微笑表情、再見表情……這些之前常用的詞語和表情，現在卻被有些人認為是不禮貌的。

最近，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2006名受訪者進行的一項調查顯示，僅26.5%的受訪者經常使用“呵呵”“嗯”“哦”等詞語或微笑、再見等表情，55.6%的受訪者認為當下網絡社交禮儀可以讓人更輕松地表達情感，51.2%的受訪者則認為在網上聊天時要小心翼翼，生怕被誤解。

的确，這種“怕”并不是虛無缥缈的。此前，據媒體報道，有位浙江姑娘和老闆聊天，回了個“嗯”，結果被老闆批評教育“不懂基本的微信禮儀”；而長沙某酒吧一位員工，在微信群裡回複了個“OK”手勢，結果被批“不懂規矩”，慘遭開除。

看來，在制定規矩和禮儀方面，現在的一些企業老闆和領導，比周公和孔子還優秀。然而，有些所謂的規矩和禮儀實在令人費解。想象一下，領導當面教訓你時，你一邊點頭一邊說“嗯”，不是很謙遜的姿态嗎？怎麼到了線上，就是不懂禮儀了？

不可否認，屏幕社交時代不同于晤面社交。後者可以清晰地看見對方的表情、眼神、肢體動作，甚至他(她)今天穿了什麼衣服，從而更清晰地判斷對方的意思表達和情感傾向，這樣的聊天形象是立體的。而在屏幕那頭，則是不可見甚至是不可知的。

當初設計這些表情的人，恐怕也僅僅是從生活經驗出發，想表達最常見、最普通的含義而已。隻是在實際應用中，會根據聊天條件和環境的變化，自然而然演化出多元化的含義。比如，在很多年輕人的表達裡，微笑表情和“呵呵”，多是一種無語或無奈的情緒，但在一些中老年人的表達裡，微笑就是友好，呵呵就是開心。

也就是說，不同的人、不同群體的人，對聊天表情的理解不一樣，使用習慣也不一樣。明白了這種差異，群體之間就可以互相包容，并嘗試打破次元壁，又為什麼非得隻有一個标準呢？哪怕是沒有網絡的時代，同樣是仰天一句“哈哈哈”，分别出自任我行、嶽不群、東方不敗之口，就會有不同的情感和态度。

我就不時收到一些長輩發給我的微笑表情，但這并不妨礙我去善意地理解，因為有明确的語境在，我明确知道這位長輩就是正常的友好情緒，為什麼要生氣或者去“糾正”他呢？同理，老闆和領導也要有這份包容心，不要動辄以“我覺得”給年輕人上綱上線。

再厲害的設計師，也無法設計出讓所有人滿意和認可的表情。也不可能有一個微笑表情，可以表達所有人真實的微笑。所以，它更像是一個面具戴在聊天者的臉上，當你不确定這個表情會不會引發對方誤會的時候，摘下來就好了。

在發與不發之間，并非沒有第三選項。如果怕被誤解，就多使用文字，或者根據場合直接使用語音或視頻，大可不必生出一股“恐懼”或“焦慮”來。而所謂的“微信禮儀”，在沒有統一的标準和絕對的共識下，隻是狹隘的自我想象罷了。

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