前段時間，我心血來潮，準備在今日頭條上發布文章。但當我興緻勃勃完成一篇文章，并且小心翼翼地檢查了一遍，确保萬無一失後，然後點擊了發布。但天有不測風雲，我發布失敗了！

它給我的提示是，該狀态下無法發文。這是什麼意思？不過所幸的是，文章被保存在草稿箱，沒有丢失。我不信邪，把文章檢查了一遍後，又點擊了發布。但毫無意外，又發布失敗了。

這時我有點心急了，我連忙上網進行搜索，但搜索出來的信息很少，有些人說，要清理緩存，還有些人說，把軟件卸載再重新安裝。我首先關閉軟件，清理緩存後，重新打開，再次進行發布，但依然發布失敗。我又試着把軟件卸載了，再重新安裝，然而再次打開軟件的時候，我傻眼了。我草稿箱裡的文章沒有了！

它不是說草稿會保存到雲端嗎？這怎麼不見了？

我以為是沒有刷新，可是連續刷新了幾次後，還是沒有出現。我不甘心，關閉軟件後，又重啟，連續幾次後，還是沒有出現。這時我死心了，說到底還是我愚蠢了，竟然直接在軟件裡面直接寫文章，我應該在其它軟件寫好後，再複制粘貼過來才對的。

我又上網查了一下，有人說發文章要去今日頭條，而不是今日頭條極速版。

為此，我又下載了今日頭條，然而我發現我保存在今日頭條極速版中的文章，在今日頭條的草稿箱中是沒有的！幸好，我已經用其它軟件保存好了我的文章，我浪費了點時間，把文章複制粘貼到今日頭條，結果發布文章還是失敗了！

其實網上搜出來的很多答案有很多都不是我想要的，因為那些問題和我的情況不太一樣。可是，我還是一個又一個去嘗試了，而結果很明顯，都沒能解決問題。

其中還有一個說去找客服，但我根據步驟點開客服中心的時候，根本沒有他說的在線客服，隻有一個意見反饋，我試着反饋了一下，但等了好久才回我。不過這回答讓我吐血，居然讓我下載最新版今日頭條去找在線咨詢！我的今日頭條已經是最新版了，但根本沒有在線咨詢！我當時還以為下錯了，所以把軟件卸載了，又下載了一個，然而還是沒有在線反饋這種東西。

接下來，我分别在今日頭條和今日頭條極速版上都反饋了一下，但回複我的都是那句話。

後來我在網上查找的時候，發現了一個名詞——頭條号。

我心想，這是個什麼鬼東西？難道是今日頭條的網頁版？我抱着死馬當活馬醫的心态，上網搜了一下，并進入了它的官網，然後用今日頭條的賬号登錄了上去。

登陸後，發現賬号名字的右邊寫着待審核三個字！

這時的我還是有點不甘，因為我在網上看别人都是直接在今日頭條軟件上直接發文章的，為什麼我就不能直接發文章，而這還不是重點，重點是我的賬号為什麼處于待審核的狀态，而且沒有半點消息通知我，搞得我浪費這麼久時間……

接着我又在網上查找賬号待審核的消息，可是相關的信息還是很少，有一些人也遇到了我這種“該狀态下無法發文”的情況，不過他似乎也沒有解決……然而他的文章引起了我的注意，他不能發文章，那他的這篇文章是怎麼發出來的？後來，我經過了解，我知道了頭條上還有一個叫微頭條的東西。

微頭條這個東西，我感覺起來有點像朋友圈……

我試着用微頭條發了一些内容，竟然發布成功了！我不禁有些興奮，連忙又去發文章，但還是不行。這時，有位友友回複了我的微頭條，這時我确信了發不了文章的原因，應該就是因為頭條号賬号還在待審核。

接下來，我就一直在等待，每天都點開幾次，查看是否審核過了，但最後都讓我大失所望。

在這期間，我也用過頭條号上的在線客服功能，但都不是真人，而是電腦。

不過轉折點終于在某個下午到來了！

那個下午，我還是一如既往的打開頭條号的網頁，而賬号旁邊的待審核還是一如既往的在旁邊。

我不禁有些惱怒，然後點開頭條号上的在線客服功能，想再次看看是否有我忽略的東西。

我認真看了一下界面上的文字，但還是沒有新發現。

這時我突發奇想，在客服聊天的界面輸入了“人工客服”四個字，但還是電腦的回答。我的情緒有些失控了，又輸入了一次“人工客服”四個字，這時奇迹發生了，竟然出現了人工客服！

接下來一切都很順利，向人工客服說明情況，然後按照他的意思去做，最後賬号就一下子審核通過了。

而在搞定後，我突然想起了之前好像看過一篇找人工客服的經曆的文章，那個作者在最後好像就用了這種方法，也就是在客聊天界面輸入兩次“人工客服”四個字……

接下來，我會用手機進行演示。

1、在頭條号網頁找到右下角的耳機圖标，這個圖标有時會變成文字“問題咨詢”。

2、選擇第三個選項。

3、在客服聊天界面輸入“人工客服”四個字後，再一次輸入“人工客服”四個字，然後就會出現人工客服了。

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