核心提示：近日，市民高女士向晚報反映，一張自己用了10年的手機卡，現在想辦理過戶，被移動的工作人員告知，不是以自己名字登記的，必須找到原卡主。
手機卡購于10年前，賣給高女士卡的人，早已不知所終，這讓她犯了難。
4月21日上午，記者對此事進行了采訪。
市民：
手機卡不是自己名
高女士告訴記者，10年前，她在東風新村廣源市場附近一家收費處，購買了一張手機卡。
最近，高女士想辦理手機卡過戶，來到了移動營業廳被告知，不以自己名字登記的手機卡，過戶要找到原卡主，得雙方拿着身份證，才能辦理。
高女士說，買卡時，是賣手機卡的老闆開的戶，登記的姓名并不是自己，而是老闆的親屬，一位闫姓男子。
這張手機卡高女士用了10年，和生活息息相關的事，都綁的這張卡。如果手機卡過不了戶，會很麻煩。
求助：
想過戶找不到人
這麼多年過去了，原卡主闫先生住在哪兒?
高女士再次找到當時賣卡給她的那家店，得到的答複卻是，已經換了好幾任老闆了。
高女士表示，當時買卡時還沒有實名制，現在實名制了，突然這卡就不是自己的了，責任能在她嗎?
為了過戶一事，高女士找到了大慶晚報，希望本報可以幫她解決煩惱。
移動：
需要原卡主出面
那麼，高女士現在應該怎麼辦?記者來到中國移動薩爾圖程宇營業廳進行采訪。
一位工作人員介紹，如果想過戶，根據相關規定，現手機卡使用者和原卡主，帶着身份證一起來辦理。如果這張手機卡沒有辦理過實名登記，可以直接過戶。
高女士表示，實在聯系不到原卡主，希望工作人員可以幫忙找到原卡主。
“每個客戶的信息都是隐形的，這是客戶的隐私，我們也查不了，這張卡使用了10年，高女士不是卡主，隻能算是使用者。”工作人員說。
如果手機卡丢失，高女士想補卡怎麼辦?記者問。
工作人員介紹，如果找不到原卡主，如有特殊情況補手機卡，可以根據通話和交費情況，申請辦理補卡。
工作人員表示，這種情況很少，如果原卡主補卡，高女士的卡就無法使用了，建議高女士趕緊找到原卡主。
提醒市民，手機卡不是自己名字要及時過戶;如果找不到原卡主，建議解綁相關業務，用自己的身份證重新購買手機卡。
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