還呗金融平台?随着社會經濟的逐步發展,信用的經濟内涵不斷豐富,在商品經濟時代,商業信用起着主導作用,信用關系主要體現為債權債務關系,而在現代市場經濟時代,信貸信用和消費信用逐步成為現代經濟活動中最重要的形式,信用活動逐步滲透到經濟和社會生活的各個領域加快社會信用體系的建設和維護個人征信記錄是規範市場經濟秩序,構建和諧社會的需要，下面我們就來說一說關于還呗金融平台?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

還呗金融平台

随着社會經濟的逐步發展,信用的經濟内涵不斷豐富,在商品經濟時代,商業信用起着主導作用,信用關系主要體現為債權債務關系,而在現代市場經濟時代,信貸信用和消費信用逐步成為現代經濟活動中最重要的形式,信用活動逐步滲透到經濟和社會生活的各個領域。加快社會信用體系的建設和維護個人征信記錄是規範市場經濟秩序,構建和諧社會的需要。

社會信用體系是促進市場經濟正常運行的生态環境,是現代市場經濟的基礎。2021年9月30日,中國人民銀行發布《征信業務管理辦法》,其中明确規定征信機構應依法對個人信用信息進行采集整理和加工。從事個人征信業務應當依法取得中國人民銀行個人征信機構許可,并保護信息主體合法權益,保障信息安全,防範信用信息洩露、丢失、毀損或者被濫用,不得侵犯個人隐私和商業秘密。

多措并舉 保護用戶征信安全

現如今,在互聯網金融深入人們的出行,消費,投資等各種生活場景下,人們在享受金融服務的同時,也需要保持對自身合法權益保護的重視,比如在信息安全方面就不能忽視。有些機構出于業務開展的需要,利用一些優惠手段誘導或欺詐用戶同意授權查詢征信。用戶在不知情或被誘導的情況下,被動查詢個人信用報告。

數禾科技旗下還呗始終站在用戶的角度考慮問題,堅持朝着讓人人都能享受到金融服務最優解的目标前進,讓金融真正帶給用戶更多生活的便利。還呗堅持向上的産品精神和服務理念,主動維護用戶的信用記錄,絕不誘導客戶被動查詢征信,明确告知用戶,在用戶确認同意查詢征信的情況下開展業務,為用戶積累信用資産,提高用戶個人征信的自我保護意識,助力用戶積極向上的生活态度和健康向上的信貸習慣。

還呗是一個合規的消費信貸平台,于成立之初即取得小貸牌照,進入合規發展快車道。而且,還呗憑借嚴格合規經營、高度安全運行的優異表現,完成移動金融APP備案。在保護用戶隐私安全方面,還呗通過了國家計算機病毒應急處理中心檢驗,技術能力得到了充分的肯定,在APP隐私與安全兩項檢測中雙雙獲得三級認證,這也是該認證體系的最高等級。值得一提的是,還呗主動發起了此次隐私與安全檢測,并憑借自身完善的管理流程以及過硬的技術能力,在本次申請的申請認證、準備材料、提交材料、檢測機構檢測等各個環節中均一次性通過,體現了還呗對用戶負責的積極向上服務理念。

還呗認為,保護用戶征信安全,就是保護企業自身,隻有用戶好,還呗才能好。在風險管理上,還呗不僅嚴格要求企業自身對風險的把控,積極的服從監管監督審查,而且主動利用自身技術幫客戶分析财務狀況,為客戶提前預警和規避風險,降低客戶的不合理負債率,避免用戶征信出現違約風險。

把控借款風險 優化還款流程 不斷提升體驗

還呗在借款前端,對用戶社會屬性、生活習慣、消費行為等标簽進行綜合分析,準确評估用戶還款能力和還款意願,對于不具備還款能力和還款意願的申請,直接從源頭切斷風險可能性。在還款日到來之前,提前以短信和消息推送的方式提醒客戶按時還款,給客戶預留出足夠的财務周轉時間,減少逾期風險,以保護其征信安全。

還款作為用戶産品使用産品全周期的最後一個環節,體驗的好壞,對于該用戶未來是否複借會産生重要影響,還呗不斷優化還款環節的用戶體驗。現階段,為應對用戶可能存在的查賬和還款疑惑,還呗在産品側對于還款全鍊路進行了進一步的優化,優化環節包括h5還款入口和賬單頁,提高了用戶還款操作的便利性。

智能客服 全天候答疑解惑

在數字金融蓬勃發展的當下,線上渠道為越來越多消費者獲取金融服務的過程中,為用戶答疑解惑的“客服”發揮更加重要的作用,也極大程度影響着用戶的體驗。還呗将智能科技廣泛應用于金融客服環節,通過智能技術輔助人工進行對客會話、質檢、業務處理,有效增強了客戶滿意度和品牌美譽度,更拓寬了金融場景和服務邊界。

當前,依托先進的金融科技技術能力,還呗已經建立“APP 客服電話 微信公衆号”的客服并行入口矩陣,用戶可實現“還呗”客服系統的高效率接入。在具體服務過程當中,除了專業人工客服能為用戶提供專業解答之外,還呗的AI機器人客服“小還”,還能提供7*24小時全時段在線服務,自上線以來,“小還”每日承接超30000次客戶會話。

除了讓服務變得更加高效,還呗的智能客服系統也讓服務變得更加精準,與傳統智能客服過于“标準化”的服務相比,還呗的智能客服依托強大的語義識别能力,能夠更加精準地理解客戶的真實需求,并為之做出反饋。

在未來,還呗智能客服系統将持續升級,為用戶提供更加便利的金融服務,傳遞給用戶向上的生活态度,幫助客戶尋找人生的方向。

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