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女子深夜去理發店剪頭遭到危險

生活 更新时间:2024-08-19 20:08:31

女子深夜去理發店剪頭遭到危險(濮陽一女士近1米長的頭發被燙焦)1

女子深夜去理發店剪頭遭到危險(濮陽一女士近1米長的頭發被燙焦)2

(圖片來源于網絡)

“我花錢到美發店燙發,不僅想要的發型沒燙出來,頭發也被燙壞了。原本近1米長的長發,最後隻剩30厘米長。”4月6日,市民李女士緻電早報新聞熱線反映。

李女士介紹,4月2日,她在團購網上以288元的價格購買了原價為688元的美發服務套餐。當天,她到市城區黃河路附近團購的那家美發店燙發。從軟化頭發到燙發,一共花了5個多小時。意外的是,發型師不但沒有燙出李女士出示的造型效果,而且将頭發燙壞了。緊接着,發型師自作主張,迅速将燙焦的部分一刀剪掉。李女士還沒來得及反應,頭發就短了一大截,原本近1米長的長發還剩30多厘米。這頭長發她已經留了多年,一直不舍得剪短。氣憤的李女士便立即找到美發店負責人讨說法,負責人讓發型師再次對李女士的頭發做了一次軟化處理,但效果依然不佳。于是,李女士向該店提出了退回美發費用、賠償頭發受損費的要求,但美發店隻同意退回美發費。協商未果,李女士撥打了市消費者協會的電話進行投訴。

随後,記者聯系到了市工商局。該局工作人員介紹,《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、财産損害時,享有依法獲得賠償的權利。”理發店将李女士頭發燙焦了,并在未協商的情況下将其長發剪短,未盡到向消費者做出真實的說明義務,應履行賠償責任。

其實,很多消費者有過此類遭遇。由于理發是個技術活,發型做得好不好,很可能由于審美和眼光的不同而産生争議。此外,在美發過程中,美發需要的各式膏劑、藥水既紛繁複雜,又真假難辨。工商部門提醒消費者,一定要保留消費憑證,以便于維權。《美容美發業管理暫行辦法》中明确規定,經營者必須向消費者明示價格并提供發票。

4月9日,記者再次接到李女士的電話。李女士表示,工商部門介入調解之後,美發店全額退還了288元本金,并賠償了她1000元。⑧

記者 杜鵬

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