蘇甯易購近日宣布重磅消息:自2018年1月15日起,手機七天無理由退貨服務範圍再次擴大,将在蘇甯易購全國所有門店進行落地。
2017年11月,蘇甯易購在北京、上海,廣州、深圳、南京、杭州等城市的試點門店,推出手機“七天無理由退貨”服務,實現與線上平台同标準。這項服務的推出,創下行業先例。
在2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法中規定:除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日内無理由退貨。但在線下實體店購物,如果銷售商沒有主動承諾,一般是不能享受無條件退貨服務。
而從去年11月份起,蘇甯易購在業内首次做出突破性的承諾,在幾大城市的蘇甯易購門店試推行手機“7天無理由退貨”服務,這項服務與線上标準同步。
蘇甯雲商集團副總裁田睿表示,從1月15日開始,蘇甯易購所有門店将全部推出手機“7天無理由退貨”服務。屆時,消費者不管是在繁華都市中的蘇甯易購門店,還是在邊陲小鎮和農村的直營店,都能夠享受到這項服務。
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