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正規運營商有什麼套餐

生活 更新时间:2024-12-05 03:45:29

比如某個非常流行的 XX 王卡,宣稱近 200 多款 App 免流,每月月租隻要 19 元。但是你要拉到宣傳頁面最下方有幾行小字說明:套餐内含 30GB 每月的專屬流量,這些 App 流量超過 30GB 後,還是要按照套外流量計費

明明辦卡的時候說19 元 / 月,但是實際上每月花費遠遠超過這個數,因為這張卡的免流僅僅是免這 200 個 App 的流量,如果這些 App 内有第三方的廣告,視頻等,還要額外再扣流量費用。而這部分超出的流量,走的是日租寶流量,1 元 1GB,有效期僅有一天,到了淩晨後你這 1GB 的流量就作廢了,第二天還要再買,另外一個坑點是,如果當天用超了這 1GB,還要再多扣 1 塊錢。也就是每天最低1元一個月也就30元起~面對這麼多套路,我們消費者真是束手無策呀,可以直接套用範偉的那句話,“防不勝防啊!”

正規運營商有什麼套餐(你們有被通信運營商套餐套路過嗎)1

針對這些電信套餐套路,《人民日報》刊文指出,運營商套餐“名不符實”,存在人為設置障礙等現象,這些問題應當被處理。

正規運營商有什麼套餐(你們有被通信運營商套餐套路過嗎)2

文章稱,有些“免流”套餐存在欺詐嫌疑。這類産品在宣傳用語和資費細則上都存在“話術陷阱”,并且會使用小字寫明一些限制,所謂“免流量”并非不消耗流量,也不是免收流量費用,而是指所涉及手機程序可以使用一定數量的“專屬流量”,一旦流量消耗超出限值,就會按照套餐外流量收費。《人民日報》還表示,營銷電話往往以“回報老客戶”等名義推薦客戶升級套餐,客服着重介紹套餐升級後在通話時長、流量等方面的提升,對新增費用等一語帶過甚至沒有提及。辦理過程也十分便捷,隻要客戶口頭同意、輸入驗證碼等步驟,很快就能辦理成功。但是!套餐更換升級容易但降檔難,存在人為設置障礙等現象。有消費者反映,升級套餐時,隻需要打一個電話就可以辦。但是要降檔時卻說為了保護用戶權益,需要本人到營業廳辦理

不得不說,有些利益集團心中根本沒有用戶服務意識,隻為掙錢,我們應當譴責,也希望官方整改之後服務有所提高,“套路”不再有

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