按照《家用燃氣竈具》強制性國家标準,售賣的竈具上需配備熄火保護裝置。受訪者 供圖
華聲在線8月7日訊 今日,家住長沙市開福區稻谷倉巷的李先生向記者反映,父母收到了一條來自燃氣公司的短信,稱由于竈具沒有熄火保護裝置,如不在8月10日前整改,将進行停氣處理。
對此,記者進行了采訪調查。
竈具沒有熄火保護裝置,家裡面臨停氣
“2017年家裡使用天然氣時,就是按燃氣公司的要求購買的竈具。現在說是沒有熄火裝置,讓我們重新換竈。”李先生告訴記者,父母是8月4日收到新奧燃氣發來的短信,家中老人看到後非常疑惑,又沒欠費,竈具也是按要求購買的,怎麼說停氣就停氣,“哪怕來個電話說明解釋一下都行。”
李先生提供的短信消息顯示:經前期入戶安檢,發現您家中使用的燃氣竈具無熄火保護裝置,存在嚴重安全隐患,請您立即停止使用并更換竈具。整改完成後請緻電我司上門核查,同時更新系統隐患信息。為确保安全,根據《燃氣工程項目規範》6.1.2條規定,請在2022年8月10日前完成整改,8月10日後我司将對未整改用戶采取停氣措施,給您帶來的不便,敬請諒解。
“燃氣公司這樣的工作方式,真的很難讓人接受。”李先生表示,父母所居住的小區還有其他業主收到了同樣的短信,“很多人直接删除了沒當回事。”
燃氣公司:按新國标要求來執行的
随後,記者就此撥通了新奧燃氣熱線95158,客服表示,确實向長沙城區部分住戶家發出了相關的短信通知,之所以這樣做是出于安全的考慮。
客服表示,如果使用的竈具沒有熄火保護裝置,需要換一台新的燃氣竈,目前市面上大部分竈具都配備了該裝置,“發出這樣的短信,也是從用戶的安全上考慮,希望用戶能理解。”
記者在采訪中了解到,今年1月開始,《家用燃氣竈具》強制性國家标準開始施行。新修訂的國标,要求所有類型竈具的每一個燃燒器均應設有熄火保護裝置,當燃氣竈的火焰因風吹或湯水潑灑等意外原因熄滅時,熄火保護裝置會自動關閉氣源,避免燃氣洩漏事故的發生。熄火保護裝置應滿足開閥時間小于等于10秒,閉閥時間小于等于60秒,耐用性為标準動作6000次後。
對于燃氣公司的解釋說明,李先生也表示了理解。
■全媒體記者 楊昱
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