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得物發現有瑕疵

生活 更新时间:2025-01-18 15:50:08

得物發現有瑕疵(得物沒有權威)1

圖片來源@unsplash

文丨20社,作者丨仉澤翔,編輯丨羅立璇

低調的得物,站上風口浪尖。

先是平台上有人把一雙1499元的李甯炒到48889元,翻了33倍。風浪将息之際,得物又激情對線唯品會,指控唯品會銷售的Gucci腰帶是假貨。

對于得物而言,成也鑒定,敗也鑒定。正是由于得物早期用“鑒定”把住了限量球鞋交易的生意,讓用戶産生足夠的信任,才能讓炒鞋交易水漲船高。同時,這也讓從中賺取交易費用的得物獲利,繼而開展奢侈品等新品類業務,帶領潮人用戶不斷買買買。

但另一方面,得物草莽起家的鑒定業務,依然存在沒有客觀标準、職業定義模糊、選拔過程模糊等多種問題,并且引發了本次和唯品會的真假Gucci事件。可以想見,這應該不會是得物的最後一次鑒定疑雲。

實際上,絕大部分互聯網産品以一項嶄新的理念迅速攫取市場以後,随着組織發展,都會發現系統性漏洞,比如臉書現在面臨的隐私問題,快手電商現在面臨的監管問題,以及早年淘寶的中供系大清理。要處理這樣的問題,固然需要極大的耐力和勇氣,但也恰好是讓外界辨别真正的好公司的機會。

01、球鞋背後的生意

如果要評選當下年輕潮人濃度最高的社區,得物稱第二,确實沒人敢稱第一。在2020年之前,得物還叫“毒App”,是國内最大的二手球鞋交易平台,以球鞋為根基,擴展到潮服穿搭、潮流單品轉賣,比如BE@RBRICK的小熊,甚至是科尼塞克的跑車。

盡管得物上的潮品琳琅滿目,不過仍然要承認的是,得物爆發式增長和2019年以來的炒鞋風潮密不可分。彼時,尚未改名的得物一端連接起千萬級規模的球鞋需求,另一端拉動着數量稀少的限量款、聯名款球鞋。供需關系的失衡,讓球鞋的價格暴漲,從而形成巨大的套利空間。

球鞋鑒别最早興起,是因為球鞋愛好者最早要購入稀有的限量版球鞋時,不得不以海淘、代購等非官方的渠道進行購買,貨源魚龍混雜。消費者為鑒别真僞,就需要到虎撲等社區,尋求“大神”來幫忙。到後來,這樣的形式走向平台化,就是我們今天看到的得物和nice等轉售平台。

為了解決真假難辨的痛點,得物則輸出了一套專屬于自己的鑒定标準,即防僞四件套:得物鑒别證書、認證鞋扣、包裝盒和膠帶。同時擁有四件套的商品被稱為“過毒”,也就是通過得物(毒App)的鑒定為真。

到現在,得物已經發展出了一套自己的網購模式。

在得物,一款鞋的購買鍊接背後,可以是無數個活躍賣家,或者是淘寶店鋪。價格由賣家決定,得物并不直接參與定價,而是負責篩選出最低價推薦給買家。買家買入後,再由賣家發貨給得物,經鑒定後再發給買家,整個過長最少要耗時一周。

在這個定價機制的作用之下,許多明星或球星上腳過的熱門球鞋,它的價格會存在實時變動的情況,而得物也會随時更新最近2小時内,買家買到這款鞋的價格。

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得物平台上李甯熱門幻影系列跑鞋售價(圖源自作者)

炒鞋的人多了,作為撮合平台的得物,自然賺得盆滿缽滿。據媒體披露,得物每賣出一雙鞋,會在中間抽取5項費用,分别是技術服務費、轉賬手續費、查驗費、鑒别費和包裝服務費。這意味着,單款球鞋的價格越高,得物能夠賺取的費用就越高。

那麼得物最終能靠球鞋交易賺到多少錢呢?“得物”公開的營收數據顯示,2018年中旬得物APP每月GMV已經接近2億元,2019年全年GMV可達60億-70億元,到2020年初,得物的月活用戶已達到4000萬。

這遠遠未到得物的天花闆。美國球鞋交易平台StockX在2020年的GMV是18億美元,約合人民币118億元。

但問題是,轉售市場魚龍混雜,在其中又想當運動員又想當裁判員的得物自然不會有好果子吃。2020年6月,中消協點名得物,其在監測期内共被搜到8735條負面相關信息,主要涉及假冒僞劣、鑒定費、優惠券等問題,相關負面信息分别在6月9日和18日出現兩次峰值。

得物引以為傲的四件套标準,也早已被找到漏洞。3月18日,上海市公安局破獲了首例第三方鑒定平台防僞标識被侵權案件,抓獲犯罪嫌疑人16名,涉案金額高達700多萬元。據媒體披露,涉案的“第三方鑒定平台”就是得物。

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在1688上依然可以買到“四件套”(圖源自作者)

犯罪團夥一邊“克隆”了多個和得物相似的虛假網頁,一邊生産、銷售假冒的得物平台鑒别證書、認證鞋扣、包裝盒和膠帶等防僞“四件套”。據犯罪分子交代,生産一套仿冒的“得物四件套”成本不到3元,卻可以賣到20元以上。

02、險惡的鑒定江湖

鑒定是得物成長起來的核心點,但也成為了得物最顯著的問題:鑒定師能力水平如何,僅是得物的一家之言。

球鞋鑒定師目前仍然不是一個得到勞動部承認的正式職業,鑒定師的行為缺乏标準約束,能力也大多參差不齊。得物上球鞋鑒定師的準入門檻也僅是由平台審核,授予其“鑒别師”資質,即可參與鑒定。

業内較為知名的鑒定師都有着大同小異的成長路徑:小時候愛看球,連帶着也喜歡球鞋,家裡藏着一厚摞《灌籃》雜志,專撿最後幾頁球鞋版塊讀,《size》也是課後的必讀書目。互聯網興起後,他們開始混迹虎撲或者貼吧讨論球鞋,自己也有了一定的經濟能力開始收藏球鞋,玩得多了自然也就摸索出來一些規律,開始幫同好鑒定,逐漸有了些名氣。

依靠國内最大的籃球社區虎撲,得物做球鞋鑒定幾乎是水到渠成。一位鑒定師告訴全現在,得物早期的鑒定師幾乎都來自虎撲,屬于邀請制,最早的鑒定團隊也隻有十幾人。

而現在,根據得物APP數據顯示,它當前擁有由平台認證的131位鑒定師,截至2021年4月13日,累計鑒定1.19億件。其中,人氣高的鑒定師已累計鑒定球鞋超過331萬雙。

但随着球鞋市場逐漸繁榮,精英化的小團隊作戰顯然不能滿足龐大的用戶需求,得物的鑒定師團隊開始擴張,門檻也随之降低。

得物App顯示,目前,隻要答對50道球鞋鑒定測驗題,即使是普通用戶也可以注冊鑒定師參與球鞋乃至奢侈品的鑒定,随着活躍度的提高,将獲得更高的曝光量和推薦量,如果成長為“鑒别王者”将成為平台合作鑒别師。

2019年,Air Jordan複刻黑紅配色AJ6。這一經典配色被假鞋廠商盯住,大批假貨流入市場。據球鞋自媒體“原價帝”報道,一位鞋友同時購入300雙這一配色球鞋,均為假貨。

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耐克AJ系列籃球鞋一直是造假重災區

根據鞋圈自媒體報道,這批假貨無法被鑒定有三重原因,其一是假鞋廠家用料确實紮實,使用了真鞋的材料。其二,這款鞋正品鞋款的中底是被制版覆蓋的,無法查看中底走線和注膠孔,鑒定師在鑒定過程中無法差異這一細節,鑒定最後一個bug就這樣被堵住。

其三,也是最重要的一點是,大批知名鑒定師被收買,參與造假。GET鑒定組負責人@Ben與999 在微博喊話稱,假鞋廠家花20萬元收買他被他婉拒,随即遭遇了人身威脅、上門堵截、電話騷擾,對方甚至知道他家人的姓名和地址。在他的微博中點名,鞋圈内多位知名鑒定師參與了這批假鞋的造假。

現階段,鑒定球鞋仍是一門經驗學,對于鑒定師來說也是一場名譽的賭博。一位球鞋鑒定師告訴全現在,“現在仍然沒有100%靠譜的鑒定标準,隻是在耐克、阿迪沒有做出完美防僞解決方案的情況下,鑒定鞋款是球鞋市場目前公認的可靠度最高的判斷真假的方式。”

2020年6月,中國質量檢驗協會發布了一份行業團體标準《運動鞋鑒别通用要求和判定方法》,但隻屬于推薦性标準,僅供業内自願采用。就在這份行業标準中,也仍然沿用查看中底走線、注膠孔、鞋标、合格證等細節的常規做法。

顯然,鑒定師肯定會有走眼的時候,在球鞋市場,隻要不是從品牌房手中直接買入的球鞋均有被造假的可能,不同鑒定師對一雙鞋各執一詞的情況也經常出現。而這樣一套粗糙的鑒定體系,也無法保證鑒定師和第三方賣家之間沒有勾連和利益輸送。

“如果你非得知道一雙鞋的真假,那你就最少去找三家不同的鑒定平台去看,同行們都是死對頭,肯定拼了命的去挑對方的錯,要是都鑒定為真,那肯定沒問題啦。”一位鑒定師對全現在說。

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