“超值大換購”憑當天超市小票可低價換購超額話費,近日在某商場超市前一個宣傳攤點被圍得水洩不通,宣稱憑購物小票,可以低價換購100元-200元手機話費。玉林市民劉女士充值後發覺被騙,“話費”實際上充入某款手機軟件,并不能充入手機号碼,要求對方退款後,她頻頻接到“奪命連環call”……
“充值”藏貓膩,女子退款遭報複騷擾
消費者在等待充值“話費”
4月21日,劉女士向記者講述自己的鬧心經曆:4月14日,劉女士到某商場購物,在超市出口看到攤點搞活動,對方宣稱與移動聯通合作,憑當天超市的購物小票,加30元即可充值100元話費,加50元獲得200元話費,充值立馬到賬,不限制話費使用時間,也不用開通其他業務。因手機話費餘額不多,劉女士給了對方50元,對方在她手機搗鼓一陣,手機内多了個APP,在APP内顯示餘額203元。對方告訴她,不論用手機撥号功能還是使用該APP,都可以撥打電話。
回家後,充值的信息遲遲未到,劉女士撥打10086發現話費并沒有到賬,然而軟件卻又顯示話費餘額仍有203元。她讓弟弟幫查看後發現,原來,在攤點前充值的“話費”并不是充入手機号,僅是充進該手機軟件。弟弟經過一番研究後又發現,使用軟件撥打電話,撥号者本身不扣費,然而接聽者卻被扣錢。劉女士認為被騙,兩人返回攤點要求退款,一番争論後劉女士拿回了錢款。接下來的幾天,她手機頻繁接到騷擾電話,接聽後對方立馬挂斷,又繼續回撥……
劉女士告訴記者,有不少人跟她一樣在攤點充了“話費”。她充值時還有人加倍購買,以為一次充個400元、600元,一年都不用交話費了,誰知這些根本就不能充入手機号,騙了不少人。并且充進該軟件的“話費”還有使用時間限制,必須在一定時間内用完。另外,若找對方退款,就會遭到頻繁騷擾,她有朋友也在要求對方退款後,頻遭短信騷擾,每天收到短信有100餘條,朋友最終隻能換卡。劉女士懷疑對方使用僞基站報複退款客戶。
營業廳若無活動,可初步判定為騙局
(資料圖片)
記者幾次進行觀察,攤點周圍均擠滿充值市民。人群裡兩名穿着便服的年輕男子坐在桌前,一人負責收錢,另一人負責操作“充值”。桌上一邊擺滿一種“充值卡”,另一邊堆了一沓超市小票。若想充值,需先交30元或50元購買“充值卡”,将手機和手機号交給對方,對方通過掃描二維碼下載一款 App,用手機号注冊登錄後輸入充值卡密碼,随後,該APP界面顯示餘額,男子将餘額向顧客展示,示意到賬。
期間,有市民詢問話費是否隻限軟件撥打、是否消耗流量?男子均回應“直接撥直接打”。記者詢問是否能查得到話費,對方回答“充多少送多少”。不論對哪種咨詢,對方都用單一重複的說法搪塞。記者跟上一對中年夫婦,使用對方剛充值的電話撥打運營商查詢,未查到新充入話費。為驗證該充值是否存在延時到賬,記者向男子購買充值卡,按步驟安裝軟件後間隔4小時撥打10086查詢,餘額未有變動。在驗證該軟件是否會扣除接聽者話費時,該軟件一直停留在“建立回撥電話”狀态,無法撥出号碼。換句話說,該軟件已無法使用。4月22日,記者向移動運營商咨詢,客服回應稱,目前無法确定對方是否真正與移動公司合作,但一般來說,移動有業務都會在營業廳進行,很少有單獨在外宣傳。若當地營業廳沒有這樣的活動,可初步判定為騙人行為,請勿輕信。
莫被“虛拟話費”混淆,受騙可向工商求助
(資料圖片)
“對方是利用網絡電話軟件,打擦邊球行騙。”電腦城李先生認為,用網絡電話撥打通話對年輕人而言不算新鮮,然而接觸智能手機不久的中老年人卻難以識别。網絡電話軟件是基于網絡回撥技術的一種“免費電話”工具,用戶通過軟件發起撥号,回撥平台把兩條鍊路搭通建立呼叫。用這種軟件撥打電話,通話必須依附網絡進行,軟件内扣除的也屬“虛拟話費”,不與實際手機話費互聯挂鈎。如今在互聯網上,不少軟件都可以免費撥打電話,有的軟件還提供簽到送虛拟話費,基本不需要充值。對方利用“實時話費”與“虛拟話費”混淆概念,誤導消費者将話費充入網絡虛拟話費。
梁軍律師事務所梁承勇律師認為,此前因這類網絡電話存在通話質量、安全性不穩定等漏洞,工信部曾對未持有相關許可證開展此類業務的企業叫停。按照《電信條例》及其他相關規定,基于互聯網的端到端雙向實時話音業務歸屬第三類服務,應持有相關的增值電信業務經營許可證。未持有相關許可證開展業務,屬于非法經營行為。建議消費者勿輕信此類宣傳,不要被低價蒙蔽,謹防上當,若已受騙可向工商部門求助。
信息來源:玉林晚報 (記者 歐雅歆)
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責編:覃維|主編:劉海東
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