到底什麼才是營銷?你對營銷了解多少?
今年餐飲行業最真實寫照,隻能用“愁、慘、痛”這幾個字形容,從去年到今年開店約300萬家,關店也接近300萬家。平均算下來,每天有近9000家餐廳忍痛關店。
但是餐飲業也有個很神奇的特點,總是不缺新店,關的多,開的也多。雖然其中不乏經營不善,痛心轉行,但也有很多新生餐飲異軍突起。
餐飲行業的四駕馬車---營銷、産品、服務、環境缺一不可;營銷為先的這種觀念也越來越受餐飲老闆、管理者認可,但是到底什麼才是營銷?大家對營銷到底了解多少?又有多少是不解或者誤解呢?
本人從今天開始,給各位餐飲老闆、管理者以及創業者一步一步進行剖析與解惑,下文先從最基礎的營銷的定義、要求、目的進行講解:
一 營銷的定義:
市場營銷是一項有組織的活動,包括創造、傳播、交付顧客價值以及管理顧客關系的一系列過程,從而使利益相關者和企業都從中受益。
營銷的現狀:
•1不考慮企業自身特點,不注重形成自己風格,盲目跟風。
•2 頭痛醫頭,腳痛醫腳,沒有将營銷作為一個系統來理解。
•3 救火應急,追求短期效益,“無客來時急的跳,生意一好就忘掉”,缺乏長期營銷計劃。
•4 缺乏整體規劃,把營銷當成局部工作,企業内部各方面,各部門缺乏有機配合。
•5 對消費者需求的把握不足,引流能力差,重銷售,輕營銷,品牌意識缺乏。
•6 缺乏全面的客戶管理意識,不能充分的根據顧客需求進行營銷活動!
二 營銷定義中四個點的釋義:
三 什麼是營和銷
四 營銷的目的
接下來的文章将陸續從營銷的思維、原則以及14種營銷方式、上100個營銷方案,形成整套的《非常道營銷實戰》,各位餐飲老闆、管理者以及創業者可以持續關注,并且進行互動。
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