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汽車站退票也是去售票口嗎

汽車更新时间:2024-12-21 12:52:40

汽車站退票也是去售票口嗎（買票不過幾分鐘後退票為啥還收費）1

網絡圖

大衆網訊 近日市民張女士撥反映，8月29日9點多自己在東營長途汽車總站購買了去往北京最快發車的一班車的票，但原本客滿的更早的一班車突然有了空座，所以自己在購票幾分鐘後想去換成這班車的票，結果卻被告知隻能退票再賣票，并需要扣除部分費用。這引起了張女士的不滿，為何剛買的票退掉就要收費？！對此長途汽車總站做出了解釋，收費是符合國家規定的。

據張女士介紹，8月29日上午9點多，她趕到東營市長途汽車總站購買當時最早發往北京的車票。“當時售票的說最早的是12點的，我就買了一張這個點的票，然後去登記。”張女士說，登記時工作人員突然告訴自己上班車馬上發車了，還有兩位乘客沒來，如果自己着急可以去換票。“我着急走，就聽了他的建議去換票。”張女士說。

但來到售票窗口，張女士卻被告知想換票隻能先退票再重新買票，并且退票要扣除部分費用。這讓張女士難以接受，“我剛買了票，又沒有耽誤别人買票，為什麼要扣錢呢。”最終張女士選擇了12點的那班車。

針對此事記者聯系東營長途汽車總站，其工作人員解釋，根據交通部的規定，在汽車臨出發一個小時之前退票，扣除票面價值的10%，汽車臨出發一個小時之内退票扣除票面價值20%，汽車出發後一個小時内退票扣除票面價值50%，出發一個小時後退票無效，車站不予退還車費。“根據規定這位乘客要退票是必須要扣除費用的，而且上班車的票不是想買就能買上的，座位雖然空着，但票确實是已經賣出去了，如果我們再賣給别的乘客，需要重新走程序，這個不僅增加了工作量，也可能會導緻車輛晚發車，損害其他乘客的利益，所以不是有特别着急的乘客，我們不會再出售的。”這位工作人員說。(記者王青青)

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