2023年度“西湖益聯保”你買了嗎？啟動上線僅3天，參保人數已突破200萬人。

在莫幹山路某寫字樓上班的胡先生，昨天上午收到“西湖益聯保”的參保提醒，馬上拿出手機給一家四口續保，前兩年都是在微信公衆号上買的，這次投保相關信息全部自動帶入，胡先生不需要重新填寫，簡單幾步操作就完成了一家人的投保。

在市紅會醫院上班的陳小姐昨天也完成了續保，還特意勾選了“開通延保服務”，下一年度續保，隻要她的醫保個賬曆年餘額充足，系統就會自動完成扣款，避免因為遺忘而中斷參保。

陳小姐說，每天接觸形形色色的病患家庭，最痛苦的不是那些身患絕症的病人，而是由于經濟原因被迫放棄最佳治療方案的家屬。她有不少商業保險，仍然堅持買“西湖益聯保”，給自己加強保障。

家住蕭山所前街道的周先生，出于試試看的想法，去年11月給年邁的父母買了“西湖益聯保”，但沒給自己和妻子孩子買。今年他的母親因為惡性淋巴瘤住院，“西湖益聯保”先後報銷了兩萬多元醫療費。這次給全家老少都買了，他說，一是因為産品“真的有用”，二是作為受益人家屬，他“不能隻索取不奉獻”，隻有參與繳費的人多了，才能讓更多像他母親一樣的病人得到幫助。

在都市快報官微和橙柿互動留言區，像周先生一樣想法的人還有不少。

據統計，在首批參保的市民中，95%為續保，意味着前兩年投保的市民對“西湖益聯保”的信任度非常高。此外約七成保單是用醫保個賬支付的，可用醫保個賬為本人及家人投保，是“西湖益聯保”的一大創新特色，給市民帶來了實實在在的便利。

這幾天投保的人特别多，導緻系統過載。共保體提示，如遇投保異常，可稍等幾天再操作。

有市民反映，昨天收到微信公衆号推送的參保提示後，點進去續保要重新填寫相關信息，不能一鍵續保。

共保體建議，可依次進入“西湖益聯保”公衆号-服務中心-個人中心-訂單查詢，可查詢曆年訂單。如果上年度勾選了用醫保個賬“開通延保服務”，且醫保個賬曆年餘額充足，系統将在11月6日之前完成扣款并生成新的訂單；如果沒有開通延保服務，點擊訂單頁面的“再買一單”也能一鍵投保。

此外，建議11月6日之後再次進入訂單頁面确認是否成功投保，醫保個賬餘額不足導緻扣款不成功的，重新選擇微信、支付保或銀行卡支付即可。

還有市民反映，手機号碼不是自己名下的，投保時出現錯誤提示。共保體解釋，這種情況一般發生在用醫保個賬支付時，因為隻有繳費人姓名、手機号碼與醫保預留信息一緻，才能使用醫保個賬支付“西湖益聯保”的保費。如信息不一緻，有兩種解決辦法，更換與繳費人醫保預留信息一緻的手機号碼，或者換成微信、支付保或銀行卡等現金支付方式。

新一年度“西湖益聯保”産品方案再次全面升級，特别是看病負擔較重的“醫保超限”自費項目，納入報銷範圍。

凡是浙江省本級醫保和杭州市基本醫保的參保人，不限年齡戶籍職業，均可投保，且支持帶病投保，理賠不打折。投保渠道包括“西湖益聯保”微信公衆号、“杭州醫保”微信公衆号、承保公司投保二維碼、浙裡辦、支付寶、線下服務窗口等6種方式，幾分鐘即可完成投保。

保費與去年一緻，少兒醫保、大學生醫保參保人100元/年，其他人150元/年，保額320萬元，保障2023年全年。

問：我有杭州醫保，可以給老家（國内或省内其他城市）的父母購買“西湖益聯保”嗎？

答：如你父母同為浙江省本級和杭州市職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險參保人員（含少兒醫保、大學生醫保），可以投保，反之則不可以。

問：現在有杭州醫保，明年可能不在杭州了，還能繼續投保嗎？

答：如果2023年不再是杭州市基本醫療保險參保人員，就不能在杭州繼續投保。浙江省内各地市都有類似的項目，可到當地參保。

問：有杭州醫保，但人不在杭州居住；有杭州醫保，但不是杭州戶口；目前在國外，但有杭州醫保，這三種情況可以參保嗎？

答：隻要是浙江省本級和杭州市職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險參保人，就可以參保，沒有居住地及戶籍的限制。

問：為什麼我的錢被退回來了？

答：可能由于參保的人數很多，系統比較繁忙，會有一定的概率影響參保，可重新投保；或者存在重複訂單，系統自動退款，可查詢訂單确認。

更多問題可撥打

西湖益聯保專線：400-096-2218

微信、支付寶搜“西湖益聯保”即可投保。

橙柿互動記者 朱文科 編輯 薛永軍

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