8月25日，核酸檢測1565人次

8月26日，核酸檢測1663人次

8月27日，核酸檢測1673人次

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自有新冠疫情以來，藍谷地C區首次出現被封控管理情況，這也是新希望服務進駐這個外拓項目半年多以來，面臨的第一次封控“疫”考。在藍谷地C區的防疫日記裡，我們看到了物業人用責任和擔當，溫暖與守護，專業及标準，為全體業主築起的牢固戰疫防線。

一、逆向奔赴，守護防疫陣地

項目開啟靜态管理，所有人員隻進不出。為了保障業主安全，新希望服務緊急召回調休人員，項目全員24小時值守防疫：火速搭建核酸檢測“陣地”、及時通知業主錯峰檢測、協調資源保障物資、全園區消殺……

二、愛的接力，承載希望前行

小區封控後核酸檢測的工作量巨大，僅憑我們和社區的力量，顯得捉襟見肘。管家在業主群中發起了核酸信息錄入志願者的招募，當天就得到5名業主的積極響應，加入隊伍一起為防疫出力。新服人并不是在孤軍作戰，而是有政府、社區、業主、志願者團隊緊密配合，守望相助，凝聚成一股強勁的防疫力量。

△ 參與志願者服務的業主

三、專屬的關懷，給有需要的你

時有所需，義不容辭。一位業主的母親在家被燈管砸傷，新希望服務知曉這一緊急突發情況後，第一時間聯系社區，積極協調開具證明，安排人員将患者及家屬送至封控區口，幫助及時就醫，在看診結束後将他們接回業主家中。

四、小區‘靜默’，更要動起來

為保障小區封控管理期間正常的居家生活，政府為每戶業主準備了蔬菜，新希望服務将所有蔬菜進行分揀、打包後，通知業主在固定點位有序領取，并化身為“外賣騎手”，幫助25戶高齡、行動不便等的業主将蔬菜包送至家中。

五、因為被需要，所以更勇敢

在接到官方通知，一業主判定為密接者後，新希望服務立即穿好隔離服迅速上門，正确引導業主做好防護措施，于晚上八點半将該業主送至指定點位等待專車轉運至集中隔離點，并啟動升級消殺措施，使用500mg/L-1000mg/L含氯消毒液，對其居家環境和活動軌迹進行高頻消毒，消除可能存在的感染風險。

六、雨中核酸，物業撐傘陪伴

6點半左右，核酸檢測現場突然下起了暴雨，業主們大多沒帶雨具，發現這一情況後新希望服務迅速把提前備好的傘撐起，從信息錄入點一個一個的為業主打傘送至采集點，一朵朵“傘花”盛開，成為一道靓麗的風景線。

七、隔離在外，業主愛寵有被好好照顧

小區封控後，部分業主因各種原因被封控在小區外，受業主委托，新希望服務上門照顧她的貓貓，在為其添加貓糧、清水之後，還當起了臨時 “鏟屎官”，并把寵物的近況以圖片、視頻的形式反饋給業主，讓她放心。

八、有新服在，底氣就在

晚上，在接到業主不會在網上購買生鮮的求助電話後，新希望服務在第一時間對業主情緒進行了安撫。同時，為了優先保障業主正常生活，迅速調配項目儲備的番茄、土豆、洋蔥等蔬菜，送至業主家中。收到物資後，業主表示：“在最無助時，新服是我的底氣，居住在這裡很安心。

截至9月1日，藍谷地C區已完成8輪全員核酸檢測，共計檢測近1.4萬人次。人員排查、公區清潔消毒、防疫知識宣傳、水電運轉維護、日常生活保障……有條不紊的防疫工作推進，給了業主信心和安全感。疫情攻堅階段，新希望服務将繼續履行好每一項職責，守護好全體業主的健康安全，靜待疫情散去，擁抱溫暖和希望。

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