“雖然沒有兩個人擁有同樣的面孔，各種地方文化也存在着種種差異，但這些都隻是一種表象，就本質而言，人類擁有同樣的心理結構。”
根據脫不花《溝通的方法》一書中，人們的溝通模式主要分為4種類型，分别是：控制型、表現型、謹慎型和溫和型。
為了方便記憶，可以對應為4種不同的動物：老虎、孔雀、貓頭鷹和考拉。
怎樣識别：
老虎型：控制欲強、目标明确、當機立斷；
孔雀型：愛表現自己，努力“開屏”，自來熟；
貓頭鷹型：處事周全、實事求是、注重結構、系統、流程；
考拉型：緩慢、溫和、友好、不愛得罪人。
如何和四種不同類型的人進行溝通呢？
一、和老虎型的人溝通：
1、直入主題。老虎型的人，目标感很明确，所以如果你的老闆是一個老虎型的人，那麼，你在和他溝通或者彙報工作時，切忌鋪墊太多。
2、老虎型的人具有很強的控制欲。因此，如果你的老闆給你布置一項工作，不要讓他覺得你是一個“黑箱”，不知道你的工作進度，要定期進行彙報，增強他的掌控感。
3、根據老虎型人格的性格特點，他的目标感很強烈，所以如果老虎型人格的人，和你交談的時候，知識說一些無關痛癢的話，那麼很明顯，他沒有表露自己的真實意願，此刻，你就需要挖掘他的需求，通過讓他提提意見的方式，請求他把目标說出來。
二、怎樣和孔雀型溝通？
對待孔雀型的人格，隻要表達對他們的喜歡，就很容易與他們進行溝通，但是要持之以恒地表達喜歡，也不是一件容易的事情。
“人人都需要被看見”，但是孔雀型的人格，特别需要被看見。因此，和孔雀型的人溝通交流，要特别注意他的情緒變化，及時進行肯定、贊美，挖掘情緒需求。
三、怎樣和貓頭鷹型溝通？
貓頭鷹型的人格是慢熱、研究型，有自己的規則和規矩，不會輕易表揚人，還會經常提出負面反饋。
所以和這種人格溝通一定要主動。主動為他提供信息流程和規則，推動他進行判斷。
四、怎樣和考拉型溝通？
考拉在組織裡存在感不強。害怕變化，之所以努力适應所有人，是因為懼怕矛盾和沖突。和考拉型的人溝通，一定要特别去維護和關照他們内心的壓力和顧慮。
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