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通州消協發布年夜飯消費提示

生活 更新时间:2025-01-25 01:30:32

通州消協發布年夜飯消費提示?新京報訊(記者 戴軒)春節将至,預訂年夜飯被不少消費者提上議程近日,通州的吳先生在飯店就餐,發現其宣傳的優惠實際上存在種種限制,并向通州區消協投訴通州區消協提醒市民,要保留收據以便維權,現在小編就來說說關于通州消協發布年夜飯消費提示?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

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通州消協發布年夜飯消費提示

新京報訊(記者 戴軒)春節将至,預訂年夜飯被不少消費者提上議程。近日,通州的吳先生在飯店就餐,發現其宣傳的優惠實際上存在種種限制,并向通州區消協投訴。通州區消協提醒市民,要保留收據以便維權。

近日,消費者吳先生在網上發現通州某飯店宣傳網頁上的節日促銷、菜肴打折等信息,為了節前宴請朋友,吳先生預約了包間,并約好朋友去該飯店就餐。可到店後發現,隻有少數菜品打折,而且設置了種種限制條件,比如某優惠不與店内其他優惠共享。吳先生礙于面子當時也沒說什麼,就餐結束就直接付了款,但事後感到自己被欺騙了,本以為真的有優惠,可結果卻是明裡打折、暗裡漲價。于是,他向北京市通州區消費者協會投訴。

通州消協工作人員通過對該飯店宣傳信息以及當天吳先生消費菜單明細進行查閱後,随即約談了該飯店,經調解,商家同意給吳先生統一折扣,返還多支付的錢,同時,通州消協工作人員建議該商家對宣傳網頁進行修改,盡到充分告知消費者的義務,維護好消費者的知情權。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定:“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”第四十五條規定:“消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。”本案中,商家發布的打折促銷信息不夠全面,容易引人誤解,而消費者保留了宣傳證據和消費憑證,對于事後及時維護自身合法權益提供了保障。

通州區消費者協會提醒廣大消費者,一定要索要并妥善保存消費發票、定(訂)金單據等憑證,包括經營者的相關承諾應以書面形式保存。這是發生消費糾紛後維護自身合法權益的重要證據。

此外,消費者要注意“定金”與“訂金”兩詞不同的含義和法律責任。“定金”有擔保的作用,且不能超過總價款的20%。如果商家違約,會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任;如果消費者違約,商家就不會返還“定金”。而“訂金”具有預付款性質,但它不具備定金所具有的擔保性質,無論商家或者消費者違約,可按照雙方事先的約定去執行。

過年期間飯店生意火爆,消費者應當與經營者提前約定好用餐時間、菜品、包間号等信息;可就服務水平、訂餐價格、就餐環境等多做比較,搞清楚收費标準、套餐内容後,理性選擇信譽好、證照齊全、硬件設施及餐飲食品安全量化等級良好以上的餐飲服務單位就餐。

新京報記者 戴軒

編輯 劉夢婕 校對 郭利

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