上遊新聞記者 文翰 攝影報道

随着電子産品的普及，如今青少年近視問題也越發普遍。憂心的家長們為了保護孩子們的視力，也是窮盡各種辦法。但理想與現實似乎總隔着一道鴻溝，近日市民李女士向上遊新聞報料稱，自己給孩子購買了AR眼鏡和配套訓練的課程，但經過為期一年的訓練後，女兒的近視度數不降反增，這讓她氣憤的找到商家退款，這個過程卻十分曲折……

李女士上門維權

家長：交費近萬元，女兒近視加深

9月27日，記者見到了市民李女士，她介紹，事情還得從去年7月說起。她經朋友介紹認識了重慶弘鼎瞳仁堂生物科技（集團）有限公司（以下簡稱瞳仁堂）的負責人黃燕。“去年7月30日，我帶着女兒來到了公司，那個時候女兒眼睛度數是左眼400度左右，右眼300度左右。工作人員說，佩戴公司的3D眼鏡訓練加上家長配合進行的一些訓練後可以治近視眼，女兒的視力可以恢複正常。”李女士說，瞳仁堂推出的是“2 21”訓練，“2”即孩子在公司工作人員指導下進行兩天訓練，達到熟悉流程目的；“21”即回家後，通過3D眼鏡和家長配合進行訓練。

李女士說，當時女兒在公司經過兩天時間的訓練後，近視狀況感覺有所好轉。8月3日，家長向瞳仁堂支付了9968元，雙方簽訂合同，女兒也帶回了3D眼鏡和配套的課程。3D眼鏡的使用方法大緻如下：進行訓練時，将訓練視頻通過手機播放，而手機橫放在3D眼鏡中，孩子就根據視頻指引進行訓練。每天訓練時間在20到30分鐘左右。至于家長配合訓練的項目，則是家長手持訓練卡片，讓孩子看着卡片，家長調整距離，達到訓練目的。

瞳仁堂一間辦公室裡，堆放着用于訓練的眼罩、耳機。

用于訓練的3D眼鏡被眼科專家證實無效

“因為訓練沒多久，女兒就沒有戴眼鏡了，我看效果立竿見影，心裡還很高興。我問她看不看得清楚，她也說看得清楚，一直也沒給她測過視力。”李女士介紹，直到今年8月，她跟女兒去電影院時才發現問題，因為她患有200度近視，在詢問女兒字幕時，女兒也說看不清。等帶女兒去醫院檢查視力時，才發現如今女兒左眼是550度，右眼是300度。

李女士說，在跟女兒一番交流後，她才得知，女兒不戴眼鏡并非是真的能夠看清楚，而是工作人員不讓戴眼鏡。同時，工作人員也告訴家長們，盡量不要去醫院檢查視力，因為“散瞳傷眼睛”。鑒于此，李女士也聯系到其他家長，發現有不少孩子都存在視力不降反增的情況，大家便找到瞳仁堂維權，但結果均不理想。

瞳仁堂：3D眼鏡為贈送，無效可免費訓練十年

9月27日下午，記者陪同李女士來到了位于金渝大道綠地·保稅中心的重慶弘鼎瞳仁堂生物科技有限公司，此時該公司門頭已更名為重慶瞳視健康咨詢有限公司。在進入公司後，許多辦公室空置，而視力矯正室已經變成雜物間。記者注意到，在一間辦公室的桌子上，堆放着許多眼罩和耳機，一旁的紙巾盒上印有：瞳仁堂·護眸天使。落款為重慶弘鼎瞳仁堂生物科技有限公司。

瞳仁堂承諾複訓時間為10年

現場，偶爾有工作人員在公司出現，但對于記者和李女士并不理會。記者撥通了負責人黃燕電話，她稱自己人在外地，便有了以下對話。

記者：李女士和一些家長反映，在瞳仁堂治近視沒有效果，孩子們近視不降反增了。

黃燕：這些家長中有些别有用心的人，那個李女士是準備退了錢到其他地方去治，這個訓練是需要家長配合，有些家長各人沒管好娃兒，用眼習慣不好……

記者：現在李女士和一些家長是想退款，你怎麼看？

黃燕：我們賣的不是3D眼鏡，是訓練課程，3D眼鏡是送的，他們可以參加複訓。（記者查看了李女士提供的合同，名為“視力健康管理責任書”。其中裡面有這樣一條：學員視力健康管理訓練之後可以持續到服務中心免費參加複訓，同時，甲方鄭重承諾免費複訓時間為10年。）

記者：那現在瞳仁堂準備怎麼處理此事？

黃燕：我們在重慶有很多門店，家長可以聯系客服，到就近的門店繼續訓練。（記者追問究竟有多少門店？坐落何處？是否還在經營？黃燕稱，因怕家長鬧事，不便透露。同時她表示，要添加記者微信，出示證明訓練有效果的證據，截止9月29日發稿，黃燕未聯系記者。）

市場監管：3D眼鏡成本126元，處罰款160萬元

就此事，記者從兩江新區市場監管局了解到，近期該局對（重慶弘鼎瞳仁堂生物科技（集團）有限公司）下達了行政處罰決定書，認定該機構沒有醫療資質，産品無功效，發布虛假廣告，責令其停止違法行為，罰款160萬元。

據執法人員調查，瞳仁堂自稱集技術研發、産品發布、運營管理、營銷策劃、教育培訓、連鎖經營、整店輸出、實體落地、系統服務于一體，是一家專注眼部健康護理和家庭健康服務的集團化公司。經查，瞳仁堂銷售的唯一産品為“瞳仁堂複習訓練專用産品Revise1.0”（以下簡稱3D眼鏡）。其視力訓練産品的運營模式為招募服務中心和終端客戶，服務中心擁有招商權益以及為客戶提供服務的義務。業務員由公司營銷部統一在其公司辦公場地會議室進行培訓，培訓合格後方成為服務顧問。除培訓業務員外，辦公場地會議室也對用戶開展培訓和産品使用演示。

執法人員在對公司辦公場地進行現場檢查發現，瞳仁堂所銷售的3D眼鏡，外包裝有“瞳仁堂 護目天使 專注于青少年眼部健康近視防控”标識，且在辦公場所牆上的展闆上有“兩天矯正視力，無創傷、非手術、非藥物”“近視矯正”“矯正案例、【瞳仁堂 護目天使】視力矯正技術從2019年開始以來已經幫助超過3000名青少年矯正視力摘掉眼鏡視力達到5.0以上占絕大多數”“8-16歲青少年600度以内兩天矯正視力”等宣傳用語。

根據執法人員調查，3D眼鏡的購進成本價分為：産品價55元/副、包裝費17元、封塑費2元以及順豐快遞當時的市場價運費，共計大約為126元/副。而瞳仁堂宣稱的産品功效是用于孩子眼部睫狀肌與晶狀體的舒張，鍛煉孩子的眼部肌肉以及眼球運動，科學防控近視。産品主要對象是8-16歲的青少年，用戶觀看及學習使用方法後購置産品回家即可自行操作，運用複訓視頻經過21天的複訓，達到矯正視力的效果。

同時，兩江新區社會發展局組織了重慶醫科大學附二院眼科、重慶兩江新區第一人民醫院五官科的專家深入開展涉案産品功效分析論證。經專家的論證分析，一緻認為該産品屬于3D虛拟現實眼鏡，配套複訓服務并非用于治療近視，不可能達到治療近視效果，用于治療視力的宣傳是僞科學。專家指出，該産品不僅不具有矯正近視的功能，反而在使用機理上可能進一步加深近視。

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