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iphone官網保修沒發票怎麼辦

生活更新时间:2024-08-23 07:23:05

在2016年底的時候，蘋果修改了售後政策，要求售後時包裝盒、發票、保修憑證三證齊全。

iphone官網保修沒發票怎麼辦（蘋果iPhone沒有發票能去售後維修嗎）1

在電商平台購買 iPhone 一般都會有電子發票的，但是線下第三方小店購買的或者 iPhone 是别人贈送的，可能就沒發票了。

如今政策已經實行幾年，很多小夥伴問，iPhone 沒有發票到底能不能正常售後？或者隻拿發票去售後，iPhone 還給保修嗎？

iphone官網保修沒發票怎麼辦（蘋果iPhone沒有發票能去售後維修嗎）2

先來看個案例↓

南京的陳先生，2018年2月18日在第三方平台購買了一台 iPhone 7Plus 手機，2019年1月份手機出現了充電故障，于是準備送到蘋果直營店維修，沒想到的是遭到了直營店的拒絕，理由就是沒有發票。

2018年12月份購買 iPhone XS 的徐先生，同樣是因為沒有發票被拒保。

徐先生表示，手機出來不到一年，而且還有激活日期，為什麼蘋果直營店不能夠在保修期内履行保修職責呢？

iphone官網保修沒發票怎麼辦（蘋果iPhone沒有發票能去售後維修嗎）3

視頻中售後解釋稱：沒有發票的手機，并不能證明手機就是消費者本人的，萬一是偷來的、撿來的，也要提供保修服務嗎？

但最終執法部門認為該直營店給出的說法和國家的三包規定相違背，并對該直營店下達了限期責令整改書。

iphone官網保修沒發票怎麼辦（蘋果iPhone沒有發票能去售後維修嗎）4

（蘋果官方直營店，圖片來自網絡）

雖然蘋果直營店不接受沒有發票的産品售後，但授權售後服務店是因地而異的，有的地方是可以接受無發票售後服務，有的則是‘冥頑不靈’。

哎妹也電話咨詢了蘋果客服，具體維修需不需要發票是以維修點為準。

售後語音.mp3來自哎咆科技

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（語音來自蘋果客服）

沒發票的你們能否順利售後，還得看你們自己的運氣了。

如果當地沒有蘋果官方直營店，最好提前緻電咨詢合作的維修點看是否可以不需要發票or保修卡進行維修服務。

ps：分辨是否是授權的維修點，大家可以去官網這個頁面查詢。

iphone官網保修沒發票怎麼辦（蘋果iPhone沒有發票能去售後維修嗎）5

其實在蘋果官方的公告中，也沒有強制要求出示以上材料。

iphone官網保修沒發票怎麼辦（蘋果iPhone沒有發票能去售後維修嗎）6

但咆哥還是囑咐大家幾句，購買手機的時候，咱能要發票就要發票，畢竟這是一個購買憑證，可以有效預防以後的售後糾紛問題。

素材來源：

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