企業微信3.0版本更新的功能，主要圍繞“建群”和“造圈”來展開，上線客戶朋友圈，将企業微信外部群聊人數從20人擴充到100人，具體怎麼擴充升級？我們先來看下外部群和内部群的區别。

企業微信外部群和内部群有區别嗎？

企業微信在未認證前，成員是不能添加外部聯系人的，也就是無法添加微信用戶，所以雖然企業微信不認證也能用，但不認證會影響很多功能的使用，注冊完企業微信，需要盡快驗證企業信息。

企業微信有三種群聊，分别是群員群、内部群和外部群。

新入職的員工會直接自動加入全員群，員工離職自動退出全員群，企業微信全員群人數上限為10000人。

企業微信内部群（含部門群）人數上限為2000人，管理員可控制内部群聊人數。

具體方法：登錄企業微信管理後台→我→聊天管理→設置群聊人數上限。

企業微信外部群聊又有兩種情況：

第一種都是企業微信用戶，也可以不是同一公司，群聊人數最多500人

第二種是包含個人微信用戶，如果是個人微信創建的外部群，那麼群聊人數上限為20人；如果是企業微信創建的外部群，群聊人數上限為100人。

所以要注意企業微信群聊屬性，不同種類的群人數上限不一樣。

那麼外部群體該怎麼擴充？

有的人又會問，為什麼我用3.0版本的企業微信，外部群還是隻能創建20人？這就需要你先認證企業微信，管理員進入企業微信工作台，在客戶群中，将群聊升級到100人。其中特殊的教育行業和政府機構暫不支持申請。

還需要注意的是，由于微信和企業微信是兩個不同的平台，所以微信群不能自動轉變成企業微信外部群，創建企業微信外部群聊之後，再将微信好友拉入群聊。

企業微信群和個人微信群有哪些地方不一樣？

企業做營銷少不了運營微信社群，那麼為什麼要建立企業微信群，而不是照常維護個人微信群？

首先是企業微信群，因為有企業認證做背書， 畢竟官方認證和沒有認證屬性的個人運營相比，更容易增加客戶的信任度。

其次，以往我們在運營微信社群時，經常會用到一些第三方社群管理工具，而這些工具是和微信理念相違背的，稍加控制，就會觸發微信的規則，嚴重封群。

現在雖然企業微信外部群聊人數隻有100人，但按照騰訊的尿性，規範好産品和用戶需求後，還是會進一步擴大群聊人數上限，所以數量不是問題。

不同産品建立不同的用戶群，由員工分别服務對接，但管理員可以在後台統一管理。基于群聊，群主還可以設置入群歡迎語，使用群聊快捷回複按鈕，相比微信群管理更方便，服務更優質。

如果群聊過程中，員工和客戶有不恰當的言論，或者轉移客戶資源的情況，管理員也能第一時間發現。

這就需要用到企業微信官方服務商——拓流SCRM的敏感詞監控功能，你隻要提前設置好違規關鍵詞，一旦聊天過程中觸發這些關鍵詞，管理員便能立馬在後台收到通知。

如果想要使用這項功能，需要聯系拓流SCRM開通，方可使用，現在申請還能免費試用哦！

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