永州市優秀績效?政務新媒體測評第八期打開網頁浏覽最新政務信息，進入微信公衆号一鍵辦理業務，近年來，政務新媒體已經成為百姓辦理公共事務的最佳助手，我來為大家科普一下關于永州市優秀績效?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

永州市優秀績效

政務新媒體測評第八期

打開網頁浏覽最新政務信息，進入微信公衆号一鍵辦理業務，近年來，政務新媒體已經成為百姓辦理公共事務的最佳助手。

2019年4月18日，國務院辦公廳制定《政府網站與政務新媒體檢查指标》和《政府網站與政務新媒體監管工作年度考核指标》，力圖規範化、标準化政務新媒體工作。

惠州政務新媒體運營狀況如何？信息發布解讀、互動和服務功能情況如何？圍繞政務新媒體國辦文件要求，南都從第三方觀察角度，推出《惠州政務新媒體觀察榜》，按月對惠州主要政務新媒體賬号的發展運營，從多個維度進行測評分析，并形成數據分析和報告。

評價體系

賬号規範化運營

總分25分

主要測評觀察政務新媒體賬号在測評周期内開設以及運營情況。

活躍度

總分25分

側重測評觀察政務新媒體在政務信息發布以及解讀回應的質效，對熱點或輿情事件的發布處置。主要依托信息發布頻率、信息發布内容質量來做考核。

關注度

總分25分

側重測評觀察政務新媒體在運營期間，與市民之間的互動情況，受衆群體範圍數量，依托粉絲量、微信閱讀數來考量。

便民度

總分25分

針對政務新媒體賬号在政務服務方面的開設運營情況，以及市民使用該新媒體的便民利民程度進行觀察測評。

總分100分

60分以下不合格

60-79分合格

80-89分良好

90分及以上優秀

年度低于60分的部門 市市場監督管理局 市自然資源局 市審計局 市金融工作局

從2019年6月份開始，南方都市報圍繞政務新媒體國辦文件要求，從第三方觀察角度，推出《惠州政務新媒體觀察榜》，對惠州主要政務新媒體賬号的發展運營，從多個維度進行測評分析，并形成數據分析和報告，至2019年12月總共進行了7期測評。

2019年已經過去，惠州這些政務新媒體全年表現如何？哪些單位發文數量最多？什麼文章閱讀量最高？誰家的頭條文章最強？誰一年推送次數最多？新年伊始，南都推出2019年惠州市政務新媒體終評榜，将關注它們一年來的運營情況。

政務新媒體終評榜以惠州市市直部門為對象，根據惠州市人民政府網站欄目設定，選取政府工作部門一欄下23個相關市直單位。這些職能部門涵蓋政府機構組成的絕大部分。23個政府工作部門中，惠州市應急管理局目前沒有兩微新媒體，因此不列入測評體系。測評時間為2019年1月1日到12月31日。測評數據統計日截至2020年1月9日。

南都記者測評發現，在前七次測評中，惠州市公安局連續七期表現優秀，無論是兩微新媒體的規範度、發文數量、粉絲數量及閱讀量，還是便民互動性，都領先于其他政府工作部門。年終測評結果也顯而易見，公安局的活躍度和關注度都高居榜首，微信微博兩線開花。

全年的表現要靠平時的積累。從測評結果來看，很多單位能夠認真運營，每個月都表現穩定和優秀，也有少數單位發文數量長期低位徘徊，關注度一直不高，全年表現不盡如人意。有部分政務新媒體雖然持續有更新，内容有建設，但基本都是轉發文章，存在互動性弱、用戶黏性不足等現象，無論是微博粉絲數，還是微信公号文章閱讀量長期處于低位運行，陷入自說自話狀态。

如惠州市教育局每個月兩微發文數量平均個位數，均排名最後。惠州市審計局的微信号全年評論量為0，惠州市科技局的微博全年轉發量和評論量也是一隻手就能數過來。惠州市金融工作局微信推文全年總閱讀量隻有6000多，也是全市唯一總閱讀量沒有過萬的單位。

A

政務新媒體活躍度

紅 榜

微博 惠州市公安局 惠州市農業農村局 惠州市生态環境局

微信 惠州市生态環境局 惠州市人社局 惠州市信訪局

市生态環境局微信微博發文量都進全市前三

在2019年的7次測評中，微博發布信息最勤奮的惠州市政府工作部門是惠州市公安局、惠州市農業農村局，這兩個局連續七期占據前兩名。毫無疑問，全年微博發布量最多的仍然是這兩個單位。

2019年，惠州市公安局微博“平安惠州”微博發布數量為2013條，幾乎每天都在發布信息，平均每天發布5條多。惠州市農業農村局微博“惠州農業農村”去年總共發布信息1731條，平均每天發布4條多。這兩個單位不僅在去年獲得冠亞軍，從曆年發文數量總計來看，它們也是冠亞軍，“平安惠州”微博曆年發布總量為21347條，微博“惠州農業農村”總發文數量為12211條。除了這兩個微博全年發布上千條外，其他政府工作部門微博全年發布數量都是三位數，惠州市生态環境局微博“生态惠州”以759條位列第三。

在微信公衆号方面，惠州市生态環境局微信号“惠州環保”工作日基本都有更新，無論是信息發布頻率還是信息發布數量，都居于前列。2019年全年推送259次，總共推文909篇，平均每次推文近4篇。其微信發布内容既有惠州本地環保工作中發生的事件和後續進展，也有國家政策的解讀，還有一定的科普知識。惠州市生态環境局的政務微博和微信發文數量齊頭并進，都排進了全市前三。

惠州市人社局微信公衆号“惠州人社”2019年推文數量657篇僅次于惠州市生态環境局，但其推文次數卻排在全市第一，達到265次。惠州市信訪局微信号“惠州信訪”去年推送次數233次，推文數量646篇。“惠州信訪”這一公衆号涉及市民生活方方面面的信息，既是一種信息的集納，也是一種通過微信渠道的“信訪回複”。

黑 榜

微博 惠州市教育局 惠州市科技局

微信 惠州市金融工作局 惠州市教育局

市教育局微信微博雙低 月均發文量僅個位數

2019年，惠州市教育局微信公衆号“惠州教育公衆号”的推文數量和微博“惠州教育”發文數量都是112篇，平均每月不到10篇。2019年7月到9月分别是8條、6條和7條，都進入黑榜，10月份雖然發文數量達到兩位數，有16條，但仍然墊底。11月，惠州市教育局微博仍然以15篇發文排在末尾。教育一直是人們關注的熱點領域，惠州市教育局雖然開設了官方微信和微博兩微新媒體，但一個月的發文數量非常低，市民難以對惠州教育情況作更多了解。

惠州市農業農村局的微博表現很優秀，但其微信号“惠州農業農村”2019年卻很懶，全年隻推送了89篇文章，平均一個月隻有7篇，每周不到2篇。全年推送45次，每周不到一次，與微博形成強烈反差。與它相反，惠州市人社局的微信公号表現優秀，但其微博發文數量去年卻排在全市倒數。“惠州人社”微博2019年發文174條，平均每月14條。

在微信榜上，全市除了農業農村局，惠州市金融工作局的微信号“惠州金融信息”去年全年推文數量不過百，隻有98篇，推送了57次，頻率低數量少，平均每次推文隻有1篇多。

B

政務新媒體受關注度

紅 榜

微博 惠州市公安局 惠州市農業農村局 惠州市交通運輸局 微信 惠州市公安局 惠州市文化廣電旅遊體育局 惠州市教育局

公安局兩微奪關注度雙魁

政務新媒體關注度，微博以粉絲量、評論量、點贊量和轉發量來衡量，微信則以閱讀數、在看數和評論數來計算。

截至本次測評統計日，惠州市公安局官方微博“平安惠州”微博粉絲數達到了346337，是惠州政府部門微博粉絲唯一達到30萬 數量級的，第二名跟它差了20萬數量。2019年，其轉發量1687、評論總數1884、點贊總數6131遙遙領先其他政府部門，其他單位的這些數據均沒有達到四位數。

微博粉絲量排第二的是惠州市交通運輸局微博“惠州交通”，惠州政府部門微博粉絲數量達到了10萬 這一數量級的也隻有它一個，為140387。

值得一提的是惠州市農業農村局，雖然其微博“惠州農業農村”的粉絲量不多，才7130，數量在測評的單位中排在第十位，但因為去年勤奮發文，它的轉發量、評論量和點贊量都分别達到了229、151和777，僅次于惠州市公安局。綜合微博發布頻率不難看出，公安局和農業農村局每天都及時發布信息，内容比較豐富，這些舉措能提高微博的關注度。

在微信平台上，惠州市公安局又拔得頭籌，其微信号“惠州公安”2019年總閱讀量522472，平均每篇閱讀量2252。在看總數2702和評論總數1191也都是排在全市第一。惠州公安的微信号雖然更新頻率不高，全年推送才47次，但是推送内容大部分是原創，鮮有轉載，獲得衆多市民的關注。

排在第二位的“惠州市文化廣電旅遊體育局”微信号去年共有閱讀量330316，平均每篇閱讀量626，其“在看”總數1742和評論總數713都名列前茅。惠州市教育局去年雖然推文不多，但市民對該單位工作的關注是毋庸置疑的，去年“惠州教育公衆号”總閱讀量273582，排在全市第三，平均每篇閱讀量2442，超過市公安局排在第一。

黑 榜

微博 惠州市科技局 惠州市自然資源局 惠州市司法局

微信 惠州市金融工作局 惠州市林業局 惠州市審計局

市審計局全年評論數為0

在政務新媒體關注度榜單中，惠州市科技局、惠州市自然資源局和惠州司法局的官方微博粉絲量墊底。惠州市科技局微博“惠州科技”粉絲1743，排在倒數第一，去年全年評論數僅有1個，轉發數僅有2個，也排在倒數第一，其不僅粉絲少，而且内容枯燥乏味。

截至測評日，惠州市自然資源局微博“惠州自然資源”粉絲數2707，2019年轉發總數和評論總數分别隻有3個和4個，與科技局不相伯仲。惠州市司法局微博“惠州司法行政”粉絲量3252，活躍度也進了黑榜，因為發文數量少，又都是轉發，沒有有效信息，關注度不高。

在微信平台上，惠州市金融工作局微信号“惠州金融信息”2019年總閱讀量6260，平均每條推文閱讀量63，它也是全市唯一總閱讀量沒有過萬的單位，平均閱讀量也最低。全年在看總數25，評論總數1，都是墊底。推文内容基本是該局的各種日常會議，以及轉載其他部門的信息。微信推文質量不高，與用戶之間互動幾乎為零，陷入自說自話的狀态。

微信号“惠州市審計局”2019年微信推文總閱讀量14732，排在倒數第二，大多數單位的閱讀量在2萬以上。該微信去年全年評論總數為0，也是全市唯一一年沒有一條評論的單位。惠州市林業局微信号“惠州林業”2019年收獲20763個閱讀量，平均單篇閱讀量69。内容大多屬于轉載，少部分是自己部門工作彙總，内容較為枯燥，就難以獲得關注。

C

政務新媒體便民度

紅 榜

惠州市城管執法局 惠州市文化廣電旅遊體育局

惠州市農業農村局

作為城市管理職能部門，惠州市城鄉管理和綜合執法局的官方微信“惠民城管通”在政民互動便捷度上，首屈一指。如果市民有任何投訴或者建議，隻需要在該微信上打開“我要報料”欄目，就可以進行反映。針對這些訴求，城管部門的辦事流程也會一步步體現出來。管理者與市民之間的互動簡單而明了。

和其他一些測評的職能部門将政民互動欄目導流到“惠州市政府網絡問政平台”不同，惠州市文化廣電旅遊體育局官網微信号上，市民可以直接投訴，填寫具體内容之後就會被采納，市民使用的便捷程度和體驗感更直接一些。

紮根農村是打開惠州市農業農村局微博的第一感受。各種關于農作物種植的技術指導、農業扶持政策的講解全部覆蓋，真正做到了内容貼近自己的服務對象，便民利民。

黑 榜

惠州市市場監督管理局 惠州市自然資源局

“惠州市場監管”是惠州市場監督管理局新認證注冊不久的微信号。惠州市市場監督管理局是機構調整時由食藥監局、質監局、工商局三個部門合并組建而成，負責市場流通領域的主要監管責任，和普通市民也息息相關。

但是從該微信号推送内容看，質量不高，除了轉載本地媒體報道之外，原創内容就是本單位的各種會議。轉載的報道缺少關注度。本單位的各種會議更是難以和普通市民之間形成互動。

惠州市自然資源局雖然開通政務微信号“惠州市自然資源局”，但是内容以該局各種會議内容、通知通告為主。大紅底色配上白色字體，簡單粗暴的版式設計，刺眼的紅色與白色字體搭配，雖然十分醒目，卻無法讓人有閱讀的欲望。除此之外，内容雖然常常保持更新，但基本都是單位網站内容的簡單複制，内容乏善可陳，淪為了簡單的傳聲筒角色，無法讓市民及時獲得簡單易懂的自然資源方面信息，更是沒有互動性可言。

年度之最

微信平台

單篇閱讀量最高的推文

惠州市教育局微信公衆号7月8日推送的《關于發布2019年普通高中批次部分學校錄取分數線的公告》一文，閱讀量達47658成為全年單篇推文最高閱讀量。

單篇評論數最多的推文

2019年7月19日，惠州市林業局微信公衆号推文《【林業學法】答題領話費、紅包！遇到野生動物，我們應該怎麼做？》，獲得198條評論，成為年度評論王。

單篇在看數最多的推文

2019年9月24日，惠州市科技局微信公衆号推文《開展圍繞黨的初心和使命專題學習研讨》，有156個在看數，當選年度在看王。

微博平台

單條轉發最多、點贊最多和評論最多的微博

2019年7月6日下午，大亞灣一女性被摩托車司機殺害，當時惠州網絡頻傳各種信息，惠州市公安局微博7月7日上午通報了該警情，至今該帖子有255個轉發、778條評論和2530個點贊，迅速穩定輿情。該條微博成為去年集轉發最多、點贊最多和評論最多三者于一身的微博。

統籌：南都記者 楊振華

采寫：南都記者 李鵬 楊振華

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