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生活更新时间:2024-12-02 07:05:37

telstra contact（拿什麼拯救你Telstra的網絡）1

| 作者：C.

Telstra的網絡又又又出故障了，自昨日夜裡開始，衆多Telstra的用戶在Twitter上發文抱怨稱他們無法使用Telstra的NBN，ADSL和數據服務，據悉全澳包括新南威爾士洲，南澳洲，昆士蘭洲和西澳洲約有37萬的用戶受到此次網絡故障的影響。

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今天早上9點30分，Telstra在社交媒體上聲明他們正在竭盡全力修複網絡故障問題并向此次被影響的所有用戶道歉。然而，從大部分用戶所發的Twitter内容上來看，道歉似乎有點蒼白無力呀。除了讓人崩潰的網絡之外，Telstra的客戶服務也飽受诟病。一位用戶發Twitter抱怨說昨天為了反映網絡問題Telstra的接線員讓她足足等了将近一個小時。稍顯諷刺的是，Telstra的CEO Andy Penn早前才在周四表示過Telstra已經提高了客服的接線速度，基本上，用戶是不需要等待的。

telstra contact（拿什麼拯救你Telstra的網絡）3

不過，更諷刺的是，兩周前，Telstra才剛剛宣布将投入5千萬去維護網絡系統，包括投入新的設備和新的運行程序。

做為全澳最大的網絡運營商，Telstra的網絡一直備受争議。今年開始,Telstra的網絡已經崩潰了數次，用戶們的内心也都是崩潰的。

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為此，Andy Penn曾解釋說“全世界範圍内也沒有一家網絡運營商敢保證永遠不會出現網絡故障問題，我們能做的就是減少故障發生的可能性”。

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道理我都懂，可是這個解釋聽起來還是弱弱的，尤其是根據最新版的馬斯洛需求理論，在生理需求的下方，我們有着更為重要的WiFi需求，再窮，也要有路由。甯可三餐少吃，不可一日斷網。

telstra contact（拿什麼拯救你Telstra的網絡）6

不過，更更更重要的是，沒有網，親愛的你又怎麼能看的到我們的每日推送呢？

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