通過電話與政府部門聯系，在今天依然是一個不可缺的“窗口”，聯系主管茶葉經濟發展的部門也是一樣，福建省38個産茶縣的“電話聯系友好度”排名，就在最近的調研聯系中誕生了。
“38個産茶縣的‘電話聯系友好度’”調研是這樣展開的。我把跟随我實習的學生分成三組，我們一同研究确定采取綜合指數法評定。調研項及步驟有：一是，調研列出38個産茶縣名稱； 二是，以縣名稱 統一的政府主管部門單位名稱，在百度檢索其電話、地址，以在第一、二屏的排序，評出在滿分10分中的得分； 三是，以檢索到的電話、地址的完整性，評出在滿分10分中的得分；四是，以檢索到的電話聯系是否有人接聽和通話态度，評出在滿分10分中的得分； 五是，把3個組的得分數值取平均值； 六是，從該縣的“檢索方便度”、“信息 完整度”、“通話友好度”算出三項加權平均，以所得值大小序列“福建省38個産茶縣的‘電話聯系友好度’’”得分及排名：
平和96.67，政和88.22，大田88.00，永春85.56，诏安82.56，壽甯81.67，永泰81.33，德化79.56，福鼎75.67，福安75.00，安溪72.44，将樂71.11，羅源68.89，泰甯67.22，柘榮67.22，永定67.00， 建甯67.00，雲霄66.67，南安66.67，建陽66.11， 建瓯65.00，邵武64.89，周甯64.44，武夷山63.33，漳浦63.11，仙遊62.78，武平62.78，浦城62.78，龍岩62.00，福州61.78，惠安61.67，光澤61.11，屏南60.89，永安60.56，松溪49.89，霞浦46.22，漳平41.11，南靖35.56。
分析結果表明“失分”的原因主要是：電話不通（包括：空号、無人接、秒挂）和接電話态度不好（态度不好的有10個縣市的電話接聽者，占四分之一）。
“福建省38個産茶縣的‘電話聯系友好度’’”得分及排名，還會再調研公布。相信會有積極作用。
專業茶探/文
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