9月9日下午，工業和信息化部召開了“屏蔽網址鍊接問題行政指導會”。會上，工信部提出有關即時通信軟件的合規标準，要求9月17日前各平台必須按标準解除屏蔽，否則将依法采取處置措施。

這項政策的出台可以追溯到兩個月前。

今年七月，工信部啟動互聯網行業專項整治行動。“在擾亂市場秩序方面，重點整治惡意屏蔽網址鍊接和幹擾其他企業産品或服務運行等問題，包括無正當理由限制其他網址鍊接的正常訪問、實施歧視性屏蔽措施等場景”。

根據多方渠道的信息，此次執行細則，涉及三個方面：

一，“對于用戶分享的同種類型産品或服務的網址鍊接，展示和訪問形式應保持一緻”。

比如，處理短視頻、電商的分享鍊接，必須一視同仁，不能隻對自己的嫡系産品放行。

二，“用戶在即時通信中發送和接收合法網址鍊接，點擊鍊接後，在應用内以頁面的形式直接打開”。

注意這裡說的是合法網址，平台單方面以“用戶投訴”之類理由封禁是不行的。

三，“不能對特定的産品或服務網址鍊接附加額外的操作步驟，不能要求用戶手動複制連接後轉至系統浏覽器打開”。

第三點無需解釋，大家都懂。

結合七月份工信部專項整治行動的重點整治對象，以及“旨在引導形成開放互通、安全有序的市場環境，推動行業規範健康高質量發展”的目标，以上的執行細則并不令人意外，剩下的隻是落地實施。中國互聯網巨頭修牆挖溝的曆史，大概是要終結了。

當然，這種時刻，照例會有一些噪音。有些媒體、專家開始擔心這樣會破壞用戶體驗、滋生騷擾詐騙。

說來也怪，淘寶、抖音無法在微信中正常訪問的時候，他們不驚詫；拼多多砍一刀、美團領紅包滿天飛，他們不驚詫；騙子挖空心思從各個平台把用戶導流到微信上轉賬，他們也不驚詫。國家出手，整治擾亂市場秩序的企業和産品，剛有了一點具體措施，他們就驚詫了。

先談談我對用戶體驗和騷擾詐騙的理解。

即時通信軟件的用戶體驗和其他産品不太一樣，核心因素在于用戶本身。一條同樣的純文字消息，發送給不同的好友，對方的體驗可以完全不同。不信你可以群發一條葷段子試試，對方的體驗如何，取決于對方與你的關系，以及TA是怎樣的人。

同樣的，符合當下微信規則，内容中規中矩的文字、圖片、公衆号内容，密度大了同樣未必令人愉悅。每個人幾乎都有個家族群，名字通常會叫“相親相愛一家人”，充斥着各種養生、陰謀論文章和中老年表情包，年輕人在裡邊體驗會好嗎？

即時通信軟件的用戶體驗，決定因素是關系鍊質量、信息質量和認知水平。退出一些不知所謂的群，删掉一些隔三差五讓你砍一刀的好友，你的用戶體驗肯定直線上升。

并且，如果用戶可以直接在微信鍊接中，完成淘寶下單、抖音的短視頻浏覽，有多少用戶還有動力去下載獨立App？屏蔽鍊接導緻用戶必須下載相應App才能完成操作，浪費用戶的時間和存儲資源，本質上是損害了用戶體驗和利益。

至于詐騙這個事，更不應該成為差異化屏蔽競争對手外鍊的理由。各大平台都有自己的治理體系，内容合法合規的外部知名産品，和詐騙怎麼能扯上關系呢？大家各自治理好自己的平台，别把詐騙的鍋往外甩，何況騙子最中意的還是讓你加微信，然後你被騙了錢，連個人工客服電話都打不通。

如果平台認為，自己有責任替用戶判斷，哪些鍊接會構成騷擾、或者被騙，是否意味着，剩下的鍊接都是經過平台篩選和審核過的，用戶被騷擾被騙後，平台也應承擔一定的責任？

我特别想提一句，對于家裡的老年人，多一些關心和陪伴比什麼都強，不然騙子嘴甜，一口一個叔叔阿姨，噓寒問暖的就把老人忽悠了。平時注意加強家人的安全知識的學習和教育，比如可以給他們下載個國家反詐App嘛。

而産品競争和商業層面，屏蔽這個事有時候是會弄巧成拙的。以抖音為例，2018年3月被微信屏蔽後，不到半年日活用戶超過快手，如今日活已是後者的兩倍有餘。用戶對短視頻服務有需求，微信裡滿足不了，就隻好去下載獨立App了。

當然，屏蔽是一種商業競争手段，通常很奏效，這已經是不争的陽謀了。當年打車大戰，滴滴的紅包可以在微信中暢通無阻，而快的和優步卻舉步維艱；至于後來的拼多多，雖然也因違規遭遇過微信局部封禁，但并非淘寶式的一刀切。

有選擇的屏蔽鍊接，扭曲了市場競争秩序，讓互聯網行業變得更加赢者通吃，強化了用戶和平台的綁定，限制了用戶的選擇自由，把用戶變成平台的奴隸。這讓互聯網公司都更緻力于流量經濟，把平台做大，用戶量做多，然後用各種方式來變現——反正你隻能在我的平台上選擇。

從價值導向上，屏蔽導緻互聯網企業更追求規模，而不是産品和服務的質量。掌握了流量渠道的平台，可以通過屏蔽限制競争對手，新興的中小企業更難突圍。屏蔽和開放的權力如果掌握在平台手中，會讓中小企業的發展更難獨立，更依賴平台，最終要麼死去，要麼隻能接受投資或者收購。

與之相反，平台一旦解除屏蔽、開放互通，用戶的選擇就會更多，能夠進入行業、參與競争的企業也就更多。為了赢得用戶和流量，各種中小企業會不斷自我提升、不斷創新，很有可能逐步成長為大型企業甚至頭部企業。

正是出于上述考慮，各個國家和地區的政府監管部門，近年來都在通過立法，防止頭部平台利用規模優勢，對競品和後來者進行打壓和控制。

歐盟的《數字市場法》要求，具有守門人特征的企業，不得禁止用戶鍊接到守門人企業所屬平台之外的企業，不能妨礙用戶實現多歸屬性。

2021年1月19日，德國《反限制競争法》第十次修訂法案正式生效，第19a條為"對競争有至關重要跨市場影響的經營者的濫用行為"法條。

而針對工信部此次整治行動，中國信息通信研究院政策與經濟研究所監管研究部主任李強治認為，工信部從不兼容、互聯互通視角出發去考慮，是對互聯網基本精神的一種回歸。

從商業道德、行業慣例角度來看，李強治表示，國外互聯網巨頭之間很少限制用戶的互相轉發，或者實施網址屏蔽的行為。國外主要視頻服務提供商都可以在Facebook上自由轉發。

總之，無論從用戶體驗、産品競争和監管角度，即時通信軟件解除外鍊屏蔽，是大勢所趨。在這個過程中談風險，往好了說是杞人憂天，往壞了說是别有用心。

監管部門要求的是平台一視同仁，而非削弱正常的平台治理工作。對任何平台，風險是始終存在的，并不因解除屏蔽而擴大，也不因屏蔽而消失。

我在以前的文章裡說過，中國互聯網，微信已然是基礎設施，地位如同宇宙的盡頭。宇宙的盡頭，應該是互聯互通，而不是挾流量以令天下形成的黑洞。

判官：資深産品經理，虎嗅2017、2019年度作者

著有《産品覺醒》一書

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