雙11又到剁手準備先做好?作者：守 一近日，上海市市場監管局制定發布了《“雙十一”網絡集中促銷合規指導書（2022）》，向電子商務企業提出八方面合規要求其中第一條便是促銷規則要更加透明、簡單易懂，今天小編就來說說關于雙11又到剁手準備先做好?下面更多詳細答案一起來看看吧!

雙11又到剁手準備先做好

作者：守 一

近日，上海市市場監管局制定發布了《“雙十一”網絡集中促銷合規指導書（2022）》，向電子商務企業提出八方面合規要求。其中第一條便是促銷規則要更加透明、簡單易懂。

相信僅這一條就能激起很多消費者的共鳴。雙11的購物算法比奧數題還難的規則，近幾年已經引發了無數吐槽。消費者沮喪情緒的疊加，導緻的直接後果，就是近兩年的雙11、618等購物節，話題度和消費者的參與感越來越低。當更多消費者選擇用腳投票的時候，平台和商家自然也得不到什麼好處，變成多輸局面。

所以，“透明、簡單易懂”本不需要監管部門要求，而應該是平台和商家自覺捍衛的原則。前些年會走偏的一個重要原因，是競争導緻的扭曲。這種扭曲可以從兩個層面理解，其一是商家角度，讓利永遠是吸引消費者的“殺器”，可是讓利太多又無法保證足夠利潤，于是一些商家就玩起花招，或者先漲價後降價，或者設置複雜促銷規則，營造大讓利的假象以引流。而這種鑽營做法一旦見效，别的商家就不得不跟進，否則就會“劣币驅逐良币”。要避免這種現象，有賴商家集體自覺以及平台規則的明确。

但說到平台就要延展到第二層面，即電商平台之間的競争。前幾年，每到重大購物節，就是各大電商平台激烈對陣的時刻，已經被監管叫停的“二選一”就是競争變形的典型症狀。除了“二選一”，平台也會“逼”商家在購物節期間進行大讓利，以便從競争對手那裡争取消費者。可是商家讓利空間有限，面對強勢平台的要求，商家也可能用複雜規則制造讓利假象，好維持流量與經營成本的平衡。

總之，奧數題般複雜的促銷規則背後，是複雜競争和博弈的結果，有些是商家打小算盤像渾水摸魚，有些則是競争導緻的“自救”手段。可不管原因是什麼，結果證明這種做法隻能忽悠一時，很難走得長遠。如果因此讓購物節徹底敗了消費者好感，最終平台和商家的生意也就更難做。

商家競争首先拼的是價格，可是如果隻在價格上做文章，最後大概率會陷入弄虛作假的局面。雙11還是應該成為全面檢驗商家和平台實力的機會，消費者也不是傻子，分得出商品和商家的好賴。一個質量好的産品、服務好的商家，隻要通過恰當的方式讓消費者感受到優惠，消費者還是會樂于買單。那些用低價來忽悠卻沒有實質支撐的商家，在消費者漸趨理性的時候，相信就很難走遠。

“透明、簡單易懂”的雙11才值得期待。因為這意味着商家隻能在産品品質和服務上競争，而不是玩那些價格的噱頭。隻要更多的商家和平台回到本分的道路上，少數即便是還想玩套路也無法形成風氣。（守 一）

來源： 光明網-時評頻道

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