剛吃過中午飯,一輛小車到店門前戛然而止,下來兩個人說空調壞了,海爾櫃機,去年買的,問啥毛病,答曰開不了機,我說你的空調還在保,找售後去吧,他說不想找售後,你去看看吧,不會讓你白跑腿,于是收拾東西就去了,
到達現場一看,是一個村醫院,嶄新的海爾空調遙控開機顯示正常,導風闆卻紋絲不動,屏顯26度,看來系統沒大礙,應該是某一塊闆子有問題了,正在考慮怎麼下手,屏顯故障代碼E8,遂手機百度了下,E8是内機闆和顯示闆通訊故障,看來故障難纏,因為不管哪塊闆子有問題都不好查,再說也不好區分哪塊闆子有問題,要是修不好闆子又不好找,一旦有修過的痕迹,售後就不再保修,三十六計走為上,撤,于是向用戶說明,空調内機闆壞了,很麻煩,還是叫售後吧。。。
于是乎,我收拾東西準備走人,用戶說,等下打完電話再走吧,便開始打電話,先打縣城售後,@#¥……&*&,然後就是在xx買的,自己找人裝的,售後就說,不是我們自己裝的,我們不保修,然後用戶就又是@#%&&&&&&說一通,挂了電話,又打市區售後電話,又是@#^%UU*&,售後說,那不是我們的片兒,你還是打本地售後吧,。。氣的用戶嗷嗷叫着要投訴,,我在一邊聽了一肚子氣說,好好地一個空調,就是沒找售後的人過來裝,至于這樣踢皮球嗎?這個空調我修了,我就不信修不好,。。
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