中國網2月28日訊有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表着最平實務本的人文精神。那就是：愛崗敬業、無私奉獻的精神。

高倩，是成都客運段拉薩車隊K246次七組的列車長，也是一名共産黨員。從踏上鐵運戰線的那天起，她就立志要出色地幹好本職工作，幹一行，愛一行，鑽一行。“講奉獻，顧大局”在她身上可謂是體現的淋漓盡緻。工作中，她力求早學一步、多學一點、學深一點。在帶隊伍方面，她講團結，以“融入、陽光、凝聚”的理念，團結班組職工。她常說“工作中，我從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上留下了踏實的腳印”。

每逢春運，她的隊伍都增添了許多“新鮮血液”，都會來轉崗職工和支援學生。面對這些沒有任何乘務經驗的轉崗職工和支援學生，她會做好“師代徒”工作。師傅言傳身教、她把關。從車門鎖閉到各項标準的落實，她都一絲不苟，并利用始發的空餘時間對他們進行業務大練兵，補強他們的業務功底。

春運中，面對轉崗老大哥思想散漫、工作馬虎，而支援學生又是一群剛接觸社會思想單純，工作中情緒不高、适應性差的問題。她總會以“抓思想，帶隊伍”這一工作理念、方法，從思想教育工作入手，分析原因、因人、因事予以引導。針對個别新職工在工作中标準不高，情緒低落等現象，她利用巡視車廂時機，主動和職工談心、溝通、交流。通過溝通、交流，職工真切地感到班組這一大家庭的溫暖和關心。

在日常管理中，作為一名列車長，她對待所有的職工都是“一碗水端平”，不管是班長還是列車員，誰都沒有特殊性。越是涉及個人利益、敏感話題的，她越是站在更一高度要求自己，讓職工看在眼裡，服在心裡。所以在任車長多年來，班組的職工都能夠自覺遵守各項規章制度，落實作業程序及作業标準。

縱觀高倩同志，她以一女子柔弱之軀撐起班組一個家和自己的小家。她在工作中堅持做到趟趟學習、摘抄命令，趟趟勤巡視車，趟趟履職擔當。工作中，她發動班組黨團員積極、認真開展“情滿旅途，成客相伴”活動，這是她的“乘務工作之家”；同時，她還得撐起自己艱辛的小家。其愛人自結婚後不久，便查出患有疾病。這對她來說猶如晴天霹靂，但她未被面臨愛人這一終身治療、又不能上班的“厄運”壓倒。以樂觀、豁達之心對待命運的“不公”，以一平凡女人之心、女之人愛撐起家，以積極之心投入工作。有多少次車隊領導提出照顧她的工作，但都被她那女漢子的習氣婉言謝絕了。2015年春節前夕，當段黨委李平書記到她以醫院為家的家慰問時，這位“拉薩”的女漢子終于哭了。

2015年春運正在進行時，有很多的“暖心”、溫馨的“歸途”在等候她。這一“女漢子”又将肩負乘務工作的使命踏上新的征途。

列車有終點，服務無止境。這一直是她和她的班組的追求。品牌服務，品牌打造，她的工作口号是：工作不留“縫隙”和“空白”，讓旅客感受和體味“上車有親切感，旅途有溫馨感，下車有留戀感”。

這就是揚州7組女車長高倩同志。（伍策 趙安華 江一）

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