齊魯晚報·齊魯壹點 記者 呂檔檔

俗話說：“牙疼不是病，疼起來要人命！”最近，家住棗莊市市中區的程女士就因為這個“要人命”的牙疼問題，2個月來奔波于山東省多家醫院之間，至今帶牙墊做理療，未來甚至可能需要手術，程女士最初隻是在棗莊市中區人民醫院拔了一個小小的智齒，卻又為何如此一波三折？

8月24日，齊魯晚報·齊魯壹點棗莊融媒中心接到程女士的丈夫李先生的熱線電話，李先生向記者講述，程女士是6月28日去到棗莊市市中區人民醫院口腔科拔了下颌阻生智齒，拔牙後的第3天疼痛難忍再次來到醫院治療，之後不但沒有緩解，程女士還患上了幹槽症，隻能忍着劇痛繼續一次次治療，“拔智齒術前檢查沒有，片子都沒拍說着玩着就直接拔了，拔牙後創傷面過大也沒有采取縫合處理，10多天以後才發現幹槽症，發現又不及時處理，正常徹底清創一次就可以，我們清理了3次，打了兩管麻藥沒點用，來來回回去了近10次，我無法用語言告訴你有多痛，受了多少罪，不到兩個月我媳婦瘦了15多斤！”

李先生說，直到現在近兩個月，程女士口腔依然不适，總感覺瘆得慌有點漲還有點疼，一笑就感覺酸脹，無法張大嘴吃飯，說話、吃飯過久都感覺累。隻能繼續不斷去醫院診斷治療，但沒想到的是，棗莊市中區人民醫院後面的這波“操作”卻讓人有點看不懂了。

李先生回憶，随後棗莊市中區人民醫院帶着程女士去了棗莊市口腔醫院治療，口腔醫院給程女士拍了片子告知幹槽症恢複挺好的，沒說其他問題就讓吃點藥，但不管吃藥還是打針，程女士面部和口腔還是持續不舒服，經雙方協商，8月13日，棗莊市中區人民醫院派遣醫生陪着程女士去了山東省立口腔醫院，在省立口腔醫院裡，醫院将程女士不舒服的表征診斷為程女士現在處在幹槽症恢複期，也有心理原因，慢慢恢複就好了。“醫院帶去的兩家醫院雖然這麼說，但是我媳婦還是一直不舒服，結果醫院說還是不舒服那你們自己去外面檢查。”李先生稱自己也是一名醫生，程女士又一直痛苦難受，就決定陪着繼續去檢查。

8月21日，程女士先去了棗莊市立醫院診斷為颞下颌關節紊亂，治療比較麻煩，于是一家人再次來到山東省立口腔醫院，這次的診斷和上一次卻不太一樣，但和棗莊市立醫院的一樣，都是颞颌關節，而後程女士一家先後去了山東省立醫院口腔科、山東大學口腔醫院、臨沂醫院等多家醫院專家就診，得到的診斷結果都是因為颞颌關節出了問題，需要中醫理療治療，慢慢恢複，如果不行可能需要手術，“找了山東最好的專家看了我們所有的檢查，明确表示關節有問題，問題還比較嚴重，棗莊市立醫院也說是颞颌關節紊亂問題，不容易好，建議我們去北京治療。”

在李先生提供的山東省立口腔醫院和棗莊市立醫院的就診錄音與門診病例記錄中，記者證實了這個說法。李先生表示，因為智齒問題到目前為止已經花費5000多元了，現在程女士依然飯不能多吃，話不能多說，這會還在醫院理療着，“我去醫院問責，出了這個事這醫生的責任該占多少？市中區人民醫院說讓我們先治療，以後再鑒定該誰責任誰責任。”對此，程女士一家質疑，好好的人去拔牙現在變成這樣，對于醫院“該誰責任誰責任”的回應感到憤怒。

8月25日上午，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到了棗莊市市中區人民醫院，就程女士的問題采訪了醫院，院方投訴科王主任表示，李先生是7月15日第一次聯系投訴科溝通這件事，投訴科一直也在和口腔科溝通幫程女士處理問題，門診部孫主任也表示和李先生面談過兩次，對于記者的采訪也隻是将上述情況說了一遍。但是對于李先生質疑程女士在拔智齒過程中出現的多個問題，以及為何出現兩次一家醫院兩個說法等問題院方并沒有回答，齊魯晚報·齊魯壹點記者将持續跟蹤報道。

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