4月份,劉先生在優信拍平台買了輛二手轎車,之後他發現,車輛的裡程表,被人動過了。
劉先生通過優信拍二手車平台,從一位賣家那裡拍下這台2017款現代索納塔,1.6T版,最終成交價93200塊錢。
劉先生:“4月20号提的車,回去以後,聽到發動機有異響,去查的,人家幫我查的4S店記錄,這輛車2020年12月20号(2号)的時候,已經表顯十三萬公裡,車子從這裡買的時候,表顯是六萬五千三百公裡。”
發現問題後,劉先生又仔細檢查了車輛,發現駕駛座門沿下方,也貼有一張保養記錄,上面寫着保養日期2020年12月2日,本次公裡數13萬。他收集了一系列資料, 找到石祥路杭州汽車城H館5樓的優信拍工作網點,對接人員的态度讓他沒法接受。
劉先生:“他們說,你們要怎麼樣就怎麼樣,要麼就起訴怎麼樣,随便你們,欺詐嘛,調表詐騙,我在百度上查過了,說的是可以退一賠三,最嚴重就是這樣子。”
劉先生說,裡程表被改,是闆上釘釘的事,當然,并不一定是平台方改的,但作為消費者,肯定相信優信拍平台給出的車輛信息是真實的,平台方應該負起責任。他提出退車并賠償,對方卻直接拒絕。
記者陪劉先生來到優信拍杭州汽車城網點,工作人員表示,這件事之前雙方也做過溝通,公司有媒體發言人,稍後會給予回複。之後,優信拍公關部的孫經理發來文字回複,大緻内容為,消費者購車前,檢測報告及工作人員明确說明并告知消費者,檢測報告的公裡數為表顯數據、不做仲裁依據,優信拍檢測服務不提供核實車輛公裡數的服務,對于消費者的訴求,建議對方通過司法部門找賣家維權,公司方面也會提供必要的幫助。那麼,這輛現代車的裡程表,究竟是誰改動的呢?記者提出希望跟原車主了解情況,孫經理的回複是:不能洩露平台注冊的用戶信息,隻有司法或監管部門介入才能提供。劉先生表示,公裡數目前看至少多出一倍,車價自然不值9萬多塊錢,優信拍的答複他不接受,接下來會通過法律途徑維權。
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