我拿到了一份名單，重慶綜合實力最強的50家物業公司。

物業有多重要？

要麼用自己的「好」保護你的資産，讓房子的增值能力如虎添翼。

要麼用自己的「不好」損壞你的資産，讓房子的保值能力一落千丈。

01

上周權威測評研究機構「克而瑞」綜合七項指标：

規模管理、經營能力、服務質量、創新發展、市場估值（上市潛力）、社會責任、品牌三度（知名度 美譽度 忠誠度）

對重慶的物業公司進行測評後，發布了《2022年重慶物業服務企業·綜合實力50強》。

圖片來自克而瑞測評，點擊可查看大圖

方便大家閱讀，再附上這50家物業公司的簡易文字版。它們名字的先後順序即為物業公司在榜單中的排名。

TOP1-TOP10：

金科、龍湖、新大正、天驕、洪泉、萬科、融創、創美、華潤、招商

TOP11-TOP20：

東原、保利、财信、海泰、華宇、兩江新區物業、中海、魯能、碧桂園、凱美

TOP21-TOP30：

融彙、金輝、新隆信、天力（富力）、世紀金馬、奧園、家利、長安、金茂、紳帝

TOP31-TOP40：

海源怡、康田、賽迪、錦宏、洋世達、錦繡山莊、正聯、中交、空港物業、普瑞特

TOP41-TOP50：

中呈、鑫龍、秦渝、華僑城、之平、曉月、鑫永、怡置北興（香港置地）、和泓、上邦

信息來自克而瑞測評

02

在安居客上，重慶的物業公司能搜出730個。

水深魚雜，良莠不齊。

這時候，一份權威測評機構出具的榜單，可以給我們有用的參考。至少讓我們對哪些物業公司比較好,心裡大緻有個數。

信息來自安居客

而所謂「參考」，就是它隻能給你一個解題方向。

你一定經曆過這種事兒：明明是同一家物業，卻會出現兩極分化的評價。有人告訴你，這家物業做得很好，我很滿意。但也有人告訴你，這家物業特别垃圾，啥也不管。

一家物業公司，尤其是規模比較大的物業公司，同時服務很多個小區。服務理念再好的物業，也難保證可以貫徹到每一個自己服務的小區。

所以，買房時考察物業的好壞，僅僅是參考一份行業榜單提供的「解題方向」遠遠不夠。你還需要一個可操作的「解題過程」。

我将它分為兩個維度：硬指标、軟指标。

03

什麼是「硬指标」？

一個小區在物業的維護下，到底是什麼樣子，是你肉眼可見的、做不得假的。這就是硬指标。

我曾經看過一個案例。

上海春申萬科城，房齡快20年、到最近的地鐵站也得2公裡，乍一看是個沒什麼“錢”途的老小區。

事實卻是，它在二手房市場非常受歡迎，有些戶型甚至一房難求，是莘莊排名第二的人氣小區。即便它的房價比莘莊人氣第一的小區貴上4萬/㎡。

春申萬科城的物業起到了關鍵作用。

單看下面兩張照片，你會覺得這是一個房齡快20年的老小區嗎？環境整潔、車輛停放有序，不見一絲“病弱”之氣。

圖片來自貝殼找房

圖片來自貝殼找房

所以，當你買房時拿不準物業到底好不好時，第一步一定是「眼見為實」。

買新房，就去這家物業公司正在服務的小區看個究竟。

1，同類型對比。比如，你買高層新房，就去看高層小區。

2，選擇交付時間在5年以上的小區參觀。時間越長越能暴露物業的真實水平。

買二手房，就更簡單了，直接看這個小區維護得怎麼樣。

1，看小區維護的基本面。

門禁是否嚴格、垃圾是否清理、園林是否打理、車輛停放是否有序、公共設施有無損壞。

如果小區有水景，一定要看水景的維護情況：水是否清澈、水面有沒有漂浮垃圾、是不是散發着異味。哪怕是水景被閑置了，負責的物業也會保持它的“體面”。

不好的物業會給小區帶來什麼？如上所示

2，看小區的人員素質和配置結構。

物業，是勞動密集型行業。人好不好，直接決定向業主提供的服務好不好。好物業一定會培訓物業人員的工作方式，強調物業人員對外展示的工作形象。從根上，把小區保養得更好。

所以，觀察小區裡物業人員的工作狀态，也是必看項。

比如，物業人員的着裝是否得體，有沒有出現衣服髒兮兮或者穿戴不整齊的情況。又比如，物業人員是盡職盡責的工作還是吊兒郎當地閑聊。

再一項，小區裡物業人員的配置結構。也就是有哪些工種。

保安、保潔、客服、管家、綠化工、維修工……物業人員的配置，直接決定了它将為你提供什麼服務。

圖片來自克而瑞測評

04

「軟指标」雖然看不見、摸不着，但它要麼給你添堵、要麼讓你開心。或者說，它是硬指标好不好的基礎。

第一項，物業品牌。

怎麼看品牌？

物業公司的服務規模如何。

規模越大，越需要成熟的管理模式，也意味着更完善的團隊。同時，能沉澱更豐富的服務經驗。

物業公司的服務理念是什麼、服務體系如何。

這就像人的三觀，如果你一直接受的教育是做個好人，那你很難成為一個三觀崩塌的壞人。

物業公司是否有過負面輿情、它是如何應對的。

不會有公司完美無缺，從無半分污點。關鍵在于當問題出現時，它用什麼态度、什麼方式處理。這能反應一家物業的品牌素養。

第二項，物業口碑。

有些時候我們看到的東西不一定會很全面，獲取的信息可能也會存在偏差。

所以為自己再上一道保險，多問業主對物業的評價如何、再向業内人士打聽物業的口碑如何。

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物業會決定小區保養得好不好，小區保養得好不好又會影響房子在二手房市場的價格。再直接一點講，影響房子的保值能力、增值空間。

而物業不盡責，帶來的結果是讓你的房子老得快、髒亂差、住起來糟心。最終，你的房子會淪為被市場嫌棄的那一方。

所以，買房時，一定不要忘了“挑剔”物業。

還有哪些你認為做得很好或者做得不好的物業，歡迎在評論區留言推薦或者避雷。

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