目前關于ofo小黃車押金難退還的新聞已經過去兩個多月了,這幾天雖然比較消停,沒有像之前一樣,直接登上微博熱搜。但是仍然有很多關于ofo正在尋求“下家”和“沒錢要破産”的流言。最讓人氣憤的是官方到現在還是沒有發布任何關于退押金難的說明。
反而ofo的官方微博和微信公衆号,仍然每天照常更新,絲毫沒有一絲“大廈将傾”的迹象,不了解内情的人,可能根本都不知道小黃車正處于生死存亡之際。就目前現狀來說,ofo收到的投訴量已經翻了13倍了,在黑貓平台上已經達到25623條了。現在的ofo押金退還也開始越來越難了,趁着現在ofo官方還沒宣布破産重組之際,沒退的趕緊退了,否則到時候是真的退不出來了。
小編結合自己退款的真實經曆給大家總結了幾條實用方法,希望大家能夠成功退款!
1.支付寶
首先可以去找支付寶的人工客服,反饋ofo不退押金,支付寶會聯系ofo,ofo可能會給你打電話。然後還可以通過搜索ofo小黃車的生活号,找人工客服的那一欄去排隊,等到了跟客服反饋問題。
2.ofo共享單車app
下載app,然後也是去找人工客服,排上了之後跟客服反饋問題。
3.打客服電話
電話是4000507507,這個電話是非常難打,想打通非常考驗人的耐心。工作時間是7:00~21:00,建議在早上七點就開始打,容易一點打通,打通後直接按2,因為2是關于報案的,客服容易接。
4.投訴
推薦黑貓投訴平台,是新浪開發的,也是唯一一個受到ofo客服回複的投訴平台,打12315也沒啥用,錄完音後就沒有得到任何回複,直接下載app就可以投訴了。
最後還有非常重要的一點就是你的退款日期了,沒有超過15天,客服也不會幫你退的,退了的都是極少數。但是可以退餘額,先把餘額退了也行,然後慢慢等滿十五天就能退款了。這就是目前比較有效的,有過成功案例的退款方法,希望大家都能要回自己的押金!
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