随着科技不斷發展，智慧養老逐漸走進老年人的生活，科文旅集團醫養公司緊貼老人需求，加強技術創新，積極探索“互聯網 智慧養老”服務新模式，運營的蘭州新區彩虹城社區綜合養老服務中心首家智慧養老服務雲平台已于2022年9月正式上線，可為孤寡、獨居、高齡、殘疾老人提供線上日間照料送餐等服務，助力提升老年人生活質量和幸福指數。
家住保障房A區的豆爺爺由家人為他進行了定餐申請，“感覺這個app使用起來很簡單，界面也比較清晰，不管是老人自己申請還是家屬協助申請都很方便，通過線上點餐，線下配送到家，不用排隊、無需等待，就能在家裡吃上物美價廉的‘暖心飯’，享受到‘飯來張口’的待遇，再也不用擔心老人的吃飯問題了。”
目前，智慧養老服務雲平台涵蓋了出行陪護、日常體檢、保潔保姆、日常餐飲、上門康複護理生活協助和心理疏導等一站式養老服務項目，平台打造了下單、派單的完整服務閉環，老人或家屬可通過網站、手機app、熱線電話等多種方式進行下單，由服務人員上門提供居家服務。該平台将老年人服務從需求申請、訂單分配、提供服務到質量監管的全過程實現了流程化、透明化，不但可提供多層次、多樣化的養老服務項目，而且對服務質量的評價也變得更加客觀細緻、有據可依。
智慧養老服務雲平台的推出，讓老人足不出戶即可享受高品質養老服務，讓居家養老變得更加便捷高效，全方位滿足了老年人的養老服務需求。科文旅集團醫養公司不斷探索依托大數據、物聯網等智能化手段，持續推進智慧養老服務體系建設，着力構建以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐、醫養為補充、智能為助推的完備的養老服務體系，提升養老服務能力和水平，催生養老新産業、新業态、新模式，用科技手段托起老年人“穩穩的幸福”，力争将綜合養老服務中心創建為省市樣闆示範基地。
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