福州的馬女士通過瓜子二手車直賣網的一家實體店購買了一輛二手汽車。馬女士說，這輛二手車是2018年的新款，售賣時顯示的公裡數也才一百多公裡，看上去基本就和新車沒兩樣，再加上事故排查、啟動駕駛等多項重要數據都有通過二手車公司的檢測保障，她當時便很放心的購買了。可讓她沒想到的是，就在購買後，這輛車的不少問題卻在駕駛過程中逐漸暴露了出來。

二手車宣稱經過專業檢測 購車後問題卻不少

馬女士購買的這輛二手車是她在今年11月底，通過福州一家瓜子二手車直賣網的實體店購買的，當時總共花費了11萬元左右。

由于瓜子二手車的銷售人員之前表示不能試車，但是将依據對車輛外觀和内部的檢查出具專業的檢測報告，可就在馬女士購車後，卻發現這部車似乎問題不少。

如果車輛隻是有些可調試的小毛病，馬女士說他們也可以接受。但就在她辦完過戶手續，将車輛開上高速公路體驗時，這輛車卻開始接連冒出多種狀況。

目前馬女士購買的這輛二手車已經被送進了修理廠，她也将這個情況反映給了瓜子二手車公司，由于這輛車目前正在維修，記者暫時無法實地查看車輛狀況，但是根據瓜子二手車公司提供的關于該車的複檢報告，在原本都合格的檢測數據中，變速箱就被查出了存在異常。

根據馬女士和原車主以及瓜子二手車公司簽訂的二手車買賣合同的約定，隻要馬女士滿足退車服務的全部條款，并在購車發票開具後的30天内提出申請，就可以進行退貨。馬女士告訴我們，在她向瓜子二手車公司提出退車時，對方也同意了。本以為整個退車流程會像二手車公司當初廣告宣傳的那樣，享受30天内無憂退車，可實際經曆卻讓她很是心累。

退車過程一波三折 消費者質疑二手車公司故意拖延

馬女士告訴記者，就在辦理過戶手續的當天，她發現車子存在多種問題後，便立即向瓜子二手車公司提出了退車申請。可整個辦理過程卻是波折不斷。

由于馬女士購車時是采取首付加貸款的方式，而按照對方的要求，想要退車就得先把車款一次性付清。為了不超出30天的退車期限，馬女士也立馬向朋友借款湊齊了這筆錢，但退車手續的辦理卻依然不是很順利。

馬女士反映，從她提出退車至今已經一周多了，可對方的答複除了讓她等待還是等待，這也不禁讓她懷疑是瓜子二手車公司在有意拖延。

二手車公司承諾盡快退款 目前已退還全額車款

那麼，馬女士的退車申請目前具體進展到哪一步了呢？對于她所購買的車輛在經過瓜子二手車公司的專業檢測合格後，又為何還會出現不少問題呢？面對這些疑問，該家公司會做出怎樣的解釋？随後，記者也在該公司的銷售場地内找到了負責此事的黃店長。

那麼這退款到底何時才能到位呢？采訪當天，黃店長也向馬女士做出了一個承諾。

随後，我們也從馬女士那裡得到反饋，目前她已經收到了瓜子二手車公司退回的全額車款。在這裡我們更希望的是作為車輛銷售商家，務必要對車輛認真做好檢測，避免将問題車輛交到消費者手中。

往期推薦

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!