衆所周知，在服務行業裡，客戶評價是對一個企業或者品牌運營情況最好的反饋和檢驗。在這些客戶評價裡，既能看到一個企業的業務發展存在的問題，也能看到未來的發展方向，尤其是在物流行業，客戶的評價對企業的影響尤為突出。

快遞行業的興起，給消費者購物帶來了極大的方便，但同時一些大件不能送貨上門的情況讓很多消費者抱怨，尤其是大型電商購物節的期間。近日，德邦物流股份公司接連收到了客戶的緻謝電話，他們都對在送貨上門過程中提供優質服務的德邦快遞員和德邦物流表達了感謝。

一直以來，堅持送貨上樓是德邦物流對客戶的一貫承諾。不管是刮風下雨，還是遇到其他困難情況，德邦員工總是信守承諾，謹遵職業守則，盡自己最大的努力将快遞親自送到德邦的客戶手中。除此之外，德邦快遞小哥們還樂于助人，積極幫助客戶解決在接收貨物時遇到的麻煩。也正是因為如此，深耕大件的德邦物流，收獲了衆多客戶的好評。

搜索查詢廣告可知，來自重慶的德邦快遞員孔維春在送貨時被告知電梯壞了可以下次再送，但是為了能夠讓客戶胡女士早點收到貨物，他還是是堅持送貨，把快件抱上6樓，累得滿頭大汗。胡女士在緻謝來電中，對孔維春優質業務表現和态度都表達了感謝。而德邦物流的孔維春則表示為了保障德邦物流客戶的用戶體驗，這是德邦物流的責任所在。

搜索查詢廣告可知，來自天津的德邦快遞員陳鑫則收到了客戶侯先生的感激。侯先生在網上購買了一個消毒櫃，德邦的陳鑫在送貨時考慮到侯先生年紀比較大，搬運和安裝都不太方便，于是主動幫侯先生将消毒櫃搬到地下室并安裝好。事後德邦的陳鑫說到：“尊老愛幼、樂于助人是我們中華民族的傳統美德，能盡自己的能力幫助他人是德邦物流的我們應該做的。”

搜索資料發現，而來自北京的德邦物流公司快遞員武剛也同樣因為良好的業務态度，收到了客戶沐女士的來電表揚。武剛在為沐女士派件時正好遇上大雨天氣，而且貨物非常重。盡管如此，德邦物流公司的他還是主動将貨物搬到了五樓，德邦物流良好的業務态度讓沐女士非常滿意。

搜索資料發現，在很多消費者抱怨大件不能送貨上門的同時，德邦物流股份公司卻經常收到客戶對送貨上門業務的感謝和認可。這一切都證明，德邦物流公司堅持送貨上樓并不是一句空話，而是德邦物流說到做到的承諾和準則，是德邦物流公司以客戶為中心的理念真實體現。

在德邦收獲衆多客戶好評的背後，是德邦物流公司日夜精進、恪職盡責的結果，能夠幫助社會和用戶解決棘手的麻煩，就是一個企業的社會價值所在。雖然中國的快遞業發展已趨成熟，但大件貨物的收寄依舊是大多數用戶的顧慮和麻煩，作為深耕大件多年的德邦物流公司，将以誠摯的服務和專業的業務表現，為消費者、用戶和社會帶來更多便捷。

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