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感謝候車室的服務人員

圖文 更新时间:2024-08-03 09:10:29

齊魯網·閃電新聞7月24日訊 當前,正值暑運返程階段,因長途旅程帶來的疲憊,緻使不少旅客在車站換乘時出現遺忘行李等情況發生。7月20日,高鐵曲阜東站“小惠微善”服務隊幫助旅客找回裝有貴重财物的雙肩包,獲得旅客稱贊。

感謝候車室的服務人員(旅客因疲憊遺忘雙肩包)1

7月20日11時19分許,“小惠微善”服務隊接到乘客張女士的求助電話,稱自己把一個黑色雙肩背包遺忘在候車室檢票區域座椅處,包内裝有紅包5000元現金和一些生活用品,此時的張女士已乘坐列車離開曲阜東,服務隊員孫魯惠聽到旅客比較着急,一邊安慰她不要着急,一邊迅速聯系執勤民警、候車室值班員前往檢票區域查找,通過孫魯惠與同事們的共同努力,終于找到丢失物品。經開包檢查與張女士描述的一樣,确認是張女士遺落的雙肩包後,服務隊孫魯惠立即聯系張女士及親屬來車站認領。

經了解,張女士因從金鄉老家坐長途公交到達曲阜東站後,由于疲憊,又加至着急趕高鐵,這才将雙肩包遺忘在座椅處。經過清點,包内物品及财物分文未少,臨别時,張女士親屬緊握服務隊員孫魯惠雙手,對孫魯惠細心負責的作風大為稱贊。

高鐵站工作人員提醒廣大旅客,如果出現疲憊狀态,一定要将背包等行李挽在手臂上,檢票時,要對行李進行清點後方可起身檢票,如果發現遺忘行李,請在第一時間撥打12306或報警電話,以便車站工作人員及民警趕到現場尋找。

閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道

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