做微商的人都知道，一般做微商就三點，找客源，發朋友，與顧客交流，前兩點大家都學習了不少，用心看看然後多去做，都可以做的比較不錯的，但是如何與顧客交流，很多人卻用着無效的方法不斷的去騷擾好友，做微商如何跟好友交流，這裡就跟大家詳細的講解下，認真運用，對你業績的提升，肯定是有很大幫助的。

與好友交流，其實可以劃分為好幾個部分，每個部分都相互獨立，但同時又相互銜接，就像一條鍊子一樣，一環扣一環，這樣才能完整起來，每一環的側重點都不同，但也都為下一環能夠起到很好的效果打下基礎，這些部分都包括：引發顧客的興趣、提升顧客信任、産品推薦、催單、後續聯系，為什麼是這樣?這麼排序有什麼原因嗎?下面具體的說說。

一、引發顧客的興趣

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟别人交流，一種是别人來找我們，對于别人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然後才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步，就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經對産品感興趣了。

這裡主要說說我們主動去跟别人交流，有些顧客加了我們之後，也看他經常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯系他們。

主動聯系的話，就要你說的話一定要能夠引起别人的注意，讓别人感興趣，這樣他才會積極地回應你，現在朋友圈很多人都喜歡發祝福、讓别人點贊、向别人要紅包、還有直接發廣告的等等，發祝福在短信時代，效果還不錯，現在再發祝福效果就不行了，因為大家都發，而且經常性的發，接收者已經對這個無感了。

還有讓别人點贊的，别人憑什麼給你點贊呀，再說讨要紅包的，關系好的吧，你都發信息要了，不給不好意思，給吧人家心裡也不樂意，隻能說你這是作踐友情的一種很好的方式，對于一般的好友，看到這樣的，人家也會疏遠你，還有那些直接發廣告的，你就完全是在騷擾人家呀，你這麼做已經讓顧客對你産生了抵觸心理，他們怎麼可能還跟你購買呢?那我們該怎麼做呢?

首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他願意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的，比如他為什麼過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流，也可以看他的朋友圈裡發的什麼動态，也可以針對這些點來引出話題，讓他跟你有一個很好的互動，而不是像前面介紹的，你發的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關系不好的，直接把你拉黑。

二、提升信任

前面跟對方說上話以後，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發朋友圈，給别人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的，獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業度信任，情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等，我們不是看有沒有賣掉産品，

而是看跟顧客交流的時間長不長。情感的信任就是聊一些與産品無關的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發生的趣事呀，等等這些，這能夠讓顧客從感性上認可你，對于産生信賴的感覺。

專業度的信任這點就非常好理解了，就是你要讓顧客覺得你在你所賣的産品行業是專業的，能夠給他很專業的指導，而不是什麼都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決，比如護膚的問題，鼻子上有黑頭是如何産生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些産品不能使用，哪些産品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心裡去佩服你。以上兩點都做到了，顧客買東西，會優選選擇你的，當然了，還是要看産品的。

三、推薦産品

當我們已經獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然後就是跟顧客推薦産品了，産品我們都是有的，而且功能也都很全面，但是顧客需求的側重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們産品的功效，能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什麼能夠解決這個問題，原理有哪些，功效原理說完了，然後就是必不可少的展示一些成功的案例了，把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，

讓他相信我們能治好别人的，那就一定也可以把你的治好，到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了，當然這還不夠。

四、使用催單技巧

雖然你介紹的很好，但是顧客買過太多的宣傳誇張，但是用起來并沒有什麼效果的産品，所以，他們還是會告訴自己，再考慮考慮再決定，這個時候就像踢足球，球已經到了球門了，還差那麼一腳就能夠進球了，那該怎麼做呢?這裡有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用，有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個。

限時限量就是貨是有限的，現在不買，之後就比較難買到了，價格活動一般也是跟限時結合一起使用，就是某個時間段之内，産品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到，無效退款就是如果産品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失，這些技巧用上以後，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買。

五、後續聯系

但是，前面的都做完後，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀，其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于産品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客确實是因為資金比較有壓力，不論是哪種情況，後續一定要跟他們持續的聯系和溝通，銷售裡有句話時候，聯系7次，成交率能夠超過40%，所以，後面的持續聯系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

做微商也是做生意，你有什麼樣的心态，有什麼樣的思維，其實很大程度上決定了微商做的有多大的成就，所以思維和心态比那些方法和模式其實更關鍵，比這些都重要很多，在多人在做微商的時候，會出現用戶流量不足，成交筆數慘不忍睹的情況，為什麼會出現這樣的情況呢，再很大的程度上來說，你沒有分享，因為沒有分享思維，沒有分享精神，一直活在自己的世界裡，隻想做一個安安靜靜賣貨的美男子是不行的喲。

分享生活

微商不是單純的做廣告，你需要在分享裡面加入生活的因子在裡面，這樣你的分享内容才是真實的，有依據的，分享生活很簡單，但是生活中什麼是值得分享的呢？這是一門學問，就類似于，廣告之于電視劇，電視劇之于廣告一樣，電視劇來自于生活，來源于社會；廣告取自産品，為産品做一系列的方案，推之廣之達到告之的目的，所以對于你的分享，你可以分享華麗的街拍，美味的美食等一些特别有趣的東西，要能夠引起大家的關注與興趣，這就是分享生活的目的。

分享感悟

每個人都喜歡閱讀有有思想的人書寫的文字，字裡行間流露的是筆者的内心，筆者的感受與筆者的真情，你可以分享自己從事微商行業以來，對人、對事、對創業和你微商管理的一些真實感悟，其實都可以分享出來，你可以說你學到了什麼，你有什麼樣的體會，你最後又懂得了什麼，等你慢慢書寫其中的感悟，整理好分享到社交圈子裡面，别人又會對你刮目相看，不太熟的朋友們也可以通過你的字裡行間明白你是個什麼樣的人。

分享成就

就像人們喜歡閱讀有思想的人的文字一樣，對于一些勵志的成功的書和故事也願意嘗試閱讀，所以當你取得了什麼樣的成績，或者獲得了什麼樣的榮譽時你都可以分享給自己的朋友圈子，讓别人看到自己的努力和收獲，也許有的人不認同，會有一些反面的聲音，但沒關系。

分享經驗

幫助别人就是幫助自己，想讓别人看好你，就要将自己的經驗分享給他們，讓他們從你身上學習到經驗，讓他們也獲得提升，這也是為什麼圈裡經常會開一些公開課，建群分享。你分享得越多，看好你的人就越多，認同你的人也越多，越分享，越成功。

在微商的世界裡，你需要社交，你需要分享，告訴别人你是一個怎麼樣的人：你是誰，你會什麼，你了解什麼，你可以做到什麼，你可以為别人帶來什麼，往往隻有人家認識你了解你，才會和你交流溝通，人家才願意幫助你。

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