趕火車時最怕排隊取票或丢失車票了，從去年10月開始，廣西人乘坐高鐵動車已不需要換取紙質車票，直接刷身份證或二維碼就可以進站，極大地節省了時間，而從6月20日也就是明天開始，全國普速鐵路也将推廣實施電子客票，這就意味着廣西鐵路将全面進入電子客票時代。

　　今天上午，記者來到南甯火車站，看到大部分乘坐動車的旅客都已習慣刷身份證進站乘車，尤其是對到站較晚的旅客來說，大大減少了誤車幾率。

旅客 蘇先生

現在坐車方便啊，刷二維碼也可以進站了，然後不用取票也能進站，以前取票這個流程太複雜，又挨排隊，票一掉了就進不來，現在拿身份證直接一刷就進來了。

　　從去年10月12日起，中國鐵路南甯局集團有限公司對管轄的5條高鐵線路，以及所有動車組旅客列車都已推行了電子客票，即由過去的“身份證件 車票”，簡化為持有效身份證件實現“一證通行”，閘機檢票速度提高了3倍左右，極大提升了進出站效率，而且能夠有效防範丢失車票、購買到假票等風險。這次普速鐵路電子客票的實施，是在現有應用範圍基礎上的進一步擴大，共惠及9條普速線路，40個普速車站，以及35對普速旅客列車，這也标志着廣西鐵路将全面地進入電子客票時代。

南甯車站客運值班員 羅琳

我們南甯火車站，它的普速列車其實是占了很大一部分，實行普速列車電子客票以後，然後我們就進行了一個設備的更新，以及做好人員的引導。

為确保普速電子客票平穩啟動，中國鐵路南甯局集團有限公司投入使用人工窗口147個，增加自動售票機33台，對所有車站網絡設備優化升級。但記者在火車站觀察發現，還是有一部分乘坐普速列車的人群，如老年人、農民工等，不熟悉電子客票的使用，主要是因為他們不習慣手上沒有票據，無法獲悉候車位置。

南甯車站客運值班員 羅琳

針對不熟悉網上購票的旅客朋友，我們這邊是可以在我們的售票窗口以及自動售票機上面進行購買，然後鐵路部門将提供“行程信息提示”，然後旅客朋友可以根據“行程信息提示”找到自己的候車室，找到自己的車廂，找到自己的座位号。需要提醒的是：這張“行程提示”是不能作為乘車憑證的，進出站還是需要旅客購票時所用的有效的身份證件。

另外，實施電子客票後，退票、改簽的方式也有所變化，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，在180天内到任一車站完成退款等相關手續，一并交回報銷憑證。

記 者｜ 趙 蕊 吳德彬

通訊員｜ 馮登海 韋增樂 楊桂蓮

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