疫情防控期間，當各個社區的“團長”們每天忙着制作表格、登記信息、聯系貨源，為居民的基本生活物資保障心力憔悴的時候，在南翔鎮雲翔大居社區居委籌建組，一群社工在電商平台上注冊了微店，把每天通過正規保供渠道獲得的貨源信息錄入系統，居民隻需逛逛微店，就可以買到自己需要且放心的物資。

點開該微店，記者看到“雲翔大居保供物資訂購”的字樣，并且明确隻配送大居内的居民。在購物欄裡，提供包括食品、調味品和日用品三個大類的基本生活物資，有蔬菜、豬肉、牛奶、雞蛋、食用油、紙巾等20多種商品供選擇。居民隻需要像日常網購一樣，填寫好相關信息、付款，就可以在家安心等待收貨。

微店創建人之一、籌建組社工陸羽介紹說，自從4月初社區封控後，不少居民打電話詢問哪裡可以通過正規渠道購買物資，社工們忙着輪流接聽電話，挨個登記信息，然後制作表格，把所有人的需求進行彙總，最後通過鎮上的保供渠道進行集中采購。同時，很多熱心居民也争做“團長”，通過各種渠道，想辦法解決居民的物資需求。但是，這些方式難免會出現信息統計不準确、物資數量登記有誤等問題，給物資采購工作帶來不少的麻煩。

于是，陸羽和同事想到了創建自己社區的微店。他們摸索着在支付寶平台上創建微店店鋪，然後聯系超市、商家、我嘉貨棧等正規保供渠道，在微店裡上傳物資的圖片和價格等基本信息，最後把店鋪的二維碼發在居民的微信群裡，大家就能方便挑選自己想要的物資。“雖然隻是一個最簡單的微店鋪，也沒有什麼裝飾，但是在特殊時期，夠用就行。”陸羽表示。

居民宗晔峰下午在微店裡選購了蔬菜和肉類以及少量的調味品，沒想到晚上就有志願者上門送貨。“這樣很方便，也不用打電話和居委會溝通，更不用去拼團，渠道也是正規的，比較放心。”正如宗晔峰所說，有了這個微店，居委會的保供工作也變得更加順暢，居民的滿意度明顯提升。

擁有1600多戶、約4000多人的雲翔大居社區，居民們的需求是多樣的，但大部分人鐘愛的還是正規渠道的保供物資。“連我在内，整個籌建組隻有8名工作人員，一開始光物資需求的電話就能從早接到晚。有了這個平台，我們在平台上操作就行，可以騰出不少人手去做防疫工作。”籌建組負責人趙衛國告訴記者，通過這個平台，每天的訂單量最低200多單、最高接近400單。

微店的“生意”越來越好，訂單量不斷增加，籌建組也不斷做着工作方法的調整：從剛開始的上午收集信息，下午對接供貨渠道晚上發貨，調整到目前一天下單一天發貨，并根據不同的貨源渠道，不斷在補充更加豐富的物資。現在，微店越來越被居民所熟悉，他們也更加相信這種靠譜的“網購”方式。

來源：上海嘉定

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