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買空調十年後發現是假的怎麼辦

科技更新时间:2025-01-30 07:25:26

南昌的塗先生說，姐姐家裡裝修了新房，他給姐姐在網上買了兩台春蘭空調，5月，空調送到了姐姐家，可沒想到的，他們在安裝完這兩台空調後，問題不斷出現。

買空調十年後發現是假的怎麼辦（男子花3千多網購空調）1

塗先生說，他是在淘寶上一家春蘭空調官方企業店購買了同款的兩台春蘭空調，1500多塊錢一台，空調到貨後，兩台空調裝好後，問題就來了。

買空調十年後發現是假的怎麼辦（男子花3千多網購空調）2

起初這一台機子的話它的外機，就是跳動，它還不是振動，主機跳動，然後内機的話它是很大的噪音

買空調十年後發現是假的怎麼辦（男子花3千多網購空調）3

塗先生說，這個空調發出的噪音不同尋常，于是他們聯系了淘寶上的這家春蘭商家進行鑒定，就在春蘭商家委托的工作人員再次上門鑒定的時候，他們發現了這兩台空調的身份有些不同尋常。

在兩台空調上面寫的制造日期用小封條封住了，塗先生就用吹風機吹開一看，竟發現制造日期是2010年，一台是6月份生産，另一台是2010年7月生産，九年前生産的舊機器。

買空調十年後發現是假的怎麼辦（男子花3千多網購空調）4

塗先生說，之後，他就進入漫長的投訴過程中，一直在跟淘寶商家處理退貨的事情，一直沒有得到處理，六月中旬，他撥打了杭州12315投訴熱線。讓淘寶的客服介入處理。

買空調十年後發現是假的怎麼辦（男子花3千多網購空調）5

九年前的空調為何商家還在銷售呢？記者多次撥打淘寶客服務熱線，人工服務一直無人接聽，随後，記者跟淘寶客服小蜜取得了聯系，對于為何出現九年前的空調還在銷售，他們表示還需要核實。随後，記者撥打了春蘭空調售後客服電話。

買空調十年後發現是假的怎麼辦（男子花3千多網購空調）6

記者撥打了杭州12315服務熱線，他們表示，淘寶網商家銷售九年前生産的空調是否存在欺騙消費者的行為，當地相關工商部門正在核實調查。

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